其實，在任何看似困難重重的溝通背后，都一定潛藏著它的薄弱環節。就像一名外表再堅強的人，也總會存在“弱點”一樣。解決問題的關鍵是要找到那個薄弱的“突破點”。歷史上曾有過很多以弱勝強、以少勝多的著名戰役。前人的經驗告訴我們：實力上的“懸殊”并不可怕，真正可怕的是喪失對抗的信心和勇氣！

　再難“對付”的采購，也是有血有肉的人。只要是人，就有七情六欲，也就會有“弱點”。生活中，每個人的“弱點”都是不一樣的：有的人可能在戰場上不懼生死，可卻未必經得起和平年代“金錢”和“美色”的誘惑；有的人看似廉潔奉功，可卻會為權勢“折腰”；有的人表面看似“強大”，可內心卻極為“膽怯”……

　　通常說來，要想了解一個采購的途徑和方法無非有以下幾種：

　　一、了解采購都有哪些途徑和方法？

　　1、側面打聽

　　透過與該采購有關系的人來了解他。比如，通過門店的人、其他的采購、其他的廠商等。畢竟，作為一名采購總是要開展工作的，總是要和形形色色的人打交道的，這些人都可以成為你了解采購的“渠道”。

　　2、直接接觸

　　這是一種比較直接的方法，但在接觸過程中一定要注意客觀理性，不要帶有個人情緒！尤其不要因為采購的個性是自己所不喜歡的就表現出煩躁，而應該及時“記錄”下你的“所見所聞”，再進行冷靜地分析。

　　3、關注細節

　　通過觀察一個人的言談舉止、穿衣打扮、工作細節，往往可以真實地了解一個人的性格特點，并幫助我們掌握一些有價值的信息。比如，從他的著裝風格可以大體了解他的個人愛好（喜歡什么品牌）；通過他使用的物品了解其是否“小資”？；通過他手機上的小寶寶的“大頭貼”，可以看出他有孩子……這些方面都可以成為你日后努力的方向。一個人的“細節”有很多，這些細節的背后潛藏了巨大的信息量，就看你是否是個有心人了！

　　4、注意調整“溝通方式”

　　對于不喜歡說話的人，他們往往比較喜歡非語言的交流方式。所以，作為業務員，你需要注意的是：一定不要“夸夸其談”，而應該多運用書面文字、圖形、數據等形式來與采購進行“溝通”。而且，在做這些非語言溝通時應多征求他的意見以引導他講話，這樣你才可以獲得更多的信息。