, 那些銷售高端服務的人可以在短短的30天內通過對潛在客戶面臨的最緊迫的問題提供建議而讓合格的銷售線索填滿公司的銷售渠道。 1. 跟隨戴爾•卡耐基(Dale Carnegie)的領導。 不幸的是，很多了解這一真理的銷售人員和市場營銷人員發現寫和說的想法令人卻步甚至是很神秘的。大多數人認為這只適用于極少數人，但是這是一種錯誤的觀點。首先是提出問題，然后要進行調查，最后還要展示出來。戴爾•卡耐基就是大家競相模仿的典范。他寫了原創的自我完善書籍并且也是第一個自我幫助流派的超級巨星。 2. 做好家庭作業。 卡耐基寫到他花了很多年時間去發現在處理人類關系上實用的工作手冊。為了確定處在各個年齡階段的男人和女人是怎樣處理人際關系的，他從閱讀他能夠找到的每一本學術書籍和雜志文章開始。而后，他又采訪了大量的成功人士，去發現他們在處理人際關系中所使用的技巧。 3. 大聲地說出來。 從他所借鑒的所有材料中，他準備了一個簡短的演講。他把這個演講叫做“如何贏得朋友和影響他人”，這個演講快變成了一個90分鐘的講座。而后老師就開始向卡耐基這位學生學習了。卡耐基讓與會者分享這些原則如何幫助他們的故事。首先，他把規則寫在明信片上，而后變成了傳單，后來又變成了一系列的小冊子，每一次改變都伴隨著規模和范圍的擴大。在15年的實驗和調查之后，與他的獨特的演講“如何贏得朋友和影響他人”同名的一本書于1937年出版了。當然，從這本書出版開始它就是一本暢銷書籍。如果你還沒有讀過這本書，你真應該讀一讀。第一版僅印刷了5000本，但是上次我核查的時候，這本書已經賣掉1500萬冊。 4. 成為專家。 在這15年的調查過程中，戴爾•卡耐基成了處理人類關系的熱門紅人。每年有數以千計的人參加他的培訓，而且他都做得很成功。這也幫助他談成了很多咨詢合約。盡管他已經離開我們很久了，但是他的培訓公司直到今天依然存在。 5. 讓客戶付出代價。 那些銷售高端服務的人可以在短短的30天內通過對潛在客戶面臨的最緊迫的問題提供建議而讓合格的銷售線索填滿公司的銷售渠道。但是不要免費這樣做。對于你的潛在客戶來說更有價值的研討會和信息，你一定要收費。你同樣也要背負調查出更好的信息的責任。 這條策略也有助于那些了解、喜歡并且足夠相信你的人向你推薦業務。你可以為這些人提供特殊的交易：如果他們認識認為你說的東西有價值的人，那么你就可以在空間足夠用的基礎上邀請你的推薦源免費參加你的活動。這樣你會讓推薦源感到不同，因為他們能夠結交很多人。參加活動的潛在客戶也會因為這是一次付費活動而更加珍惜能夠獲得的信息，而且當他們不需要為付費活動付費的時候，他們會感覺更好。