但，我依然清晰的記起2001年的一天，當我心情激動的走進手機店，促銷員給我說：“這款是諾基亞8250，它是第一款藍屏直板手機。”也許就是因為這一句話，我就著魔似的喜歡上了這部小精靈。這就是我的第一次購機經歷。

    你是否也有同樣的經歷或感受呢？比如你在購買手機、電腦、衣服、汽車等商品時，有時就是因為銷售人員的一句話打動了你，讓你下定決心購買。

    記得有一次，我去買空調，銷售人員給我說：“志高空調的空氣過濾效果是普通空調的10倍以上，能讓您呼吸到沒有細菌的空氣。”就是這一句話吸引了我，后面銷售人員就給我解釋為什么會有這樣的效果，聽完之后，我果斷的買了志高空調。

    我在店鋪里賣手機，也認識到話術的重要性。我給顧客說：“這部手機的拍照效果比普通手機清晰10倍以上。特別是洗出來的照片和專業照相機幾乎一樣。”顧客聽完為什么會達到這樣的效果之后，也購買了這部手機。

    還有一次我去買車，銷售人員給我說：“這部車的發動機具備渦輪增壓功能，百公里加速只需要幾秒鐘，具有飛機起飛一般的動力。”我想像著座飛機的感覺，后面我真的就買了那輛車。

    其實，換位思考一下，顧客又何嘗不是這樣想的呢？不是和我們的感覺是一樣的嗎？有時我們做出很多購買決策時，買賣往往就是這一念之差。

    后來，我就思考。是什么讓顧客的一念之差，短時間內發生購買的“化學反應”呢？

    是銷售密碼！

    那么，究竟什么才叫銷售密碼呢？

    經過多年的實踐、調研、學習和總結。我認為所謂的銷售密碼就是一句話，即：快速影響顧客做出購買決定的心理因素。

    影響顧客做出購買決定的心理因素很多，比如有的顧客就是喜歡某一品牌的手機；有的顧客只能接受某一價格段的手機；有的顧客就是喜歡直板手機；有的顧客就是喜歡金屬外殼的手機……。

    顧客在購買商品時，是因為大、小、高、低、薄、厚、輕、重、寬、窄、長、短……等關鍵因素才購買。我歷經10年時間，對智能手機的每一個參數與顧客的消費心理相結合分析。研究出顧客在購機時的心理密碼。無論技術如何變遷，科技如何進步。銷售人員只要把握手機售機密碼之后，銷售“蘋果1”與銷售“蘋果X”是同樣的道理。銷售任何智能手機，只要掌握此套銷售密碼，均可100%成交！

    上面的“品牌、價格段、直板、金屬外殼、大、小、高、低……”就是影響顧客做出選擇和購買的重要客觀心理因素。

    這些影響顧客喜好的因素，如何去運用它們激發顧客的購買欲望呢？這就要求銷售人員在揣摩顧客心理密碼的基礎上，借助一定的銷售技巧與話術的力量。促使顧客快速購買。

    《脫銷--智能手機銷售密碼》一書，就是基于以上邏輯分析，以智能手機的主要參數為線索，分別一一剖析影響顧客購機的心理因素，同時分析顧客的心理需求動向。