人員,需要具備一些基本的素質(zhì):
.勤奮。很多年輕人選擇做銷售,是因為看中了銷售不用坐辦公室,不用每天打卡考勤,只需要到各個地方出出差,見見客戶,陪客戶吃吃飯、喝喝酒、吹吹牛,風光無限。其實,真正的業(yè)務(wù)員工作并不是這樣輕松,反而是很辛苦。只有勤奮的業(yè)務(wù)員才能做出好成績,只求輕松快活的人會很快被淘汰掉。
.熱愛。很多大學(xué)生擇業(yè)時因為無從選擇,最后無奈才選擇了銷售行業(yè),這些人把銷售工作當成一個養(yǎng)家糊口的飯碗,談不上喜歡,更別說熱愛了。我建議大學(xué)畢業(yè)生,如果不是真心喜歡銷售,不要為了就業(yè)去選擇做銷售,浪費時間不說,還把自己折騰得身心疲憊。
.執(zhí)行。銷售,特別是快消品銷售,對業(yè)務(wù)人員的創(chuàng)造性要求并不大,而對執(zhí)行力的要求卻很高。成熟的公司會有一套完整的銷售流程,業(yè)務(wù)員只需要認真執(zhí)行公司的各種銷售政策,一般來說,這樣就可以做好市場。
.心態(tài)。有句話說得好:心態(tài)決定一切。對業(yè)務(wù)新人來說,心態(tài)尤為重要。新人一定要擺正自己的心態(tài),不要好高騖遠,也不要妄自菲薄。任何一個業(yè)務(wù)員,都是從基層做起,從最簡單、最瑣碎的事情做起,如果沒有一個正確的心態(tài),很難堅持下來。
新人業(yè)務(wù)員的工作說難不難,但如果缺乏正確的指導(dǎo),只會千頭萬緒,不知從何做起。如果你正處于迷茫中,那就從下面的十個“一”做起來吧!
一份計劃
銷售工作很瑣碎,很雜,很多業(yè)務(wù)新人面對這些雜事時,不知從何下手,很容易顧頭不顧尾,照東不亮西。為了有效避免出現(xiàn)這種情況,業(yè)務(wù)員在開展工作之前,一定要制定相應(yīng)的工作計劃。有了一份合理的計劃,新人做起事來,才不會顧此失彼,丟三落四。
新入行的業(yè)務(wù)員制定年度計劃通常會有一點難度,并且年度計劃的可控性較難。我建議業(yè)務(wù)新人先制定周計劃和日計劃,按照工作的緊急、重要兩個維度,對要做的事情進行排序。計劃一定要有可操作性,計劃中的事情,要經(jīng)過自己的努力爭取完成。同時,計劃要稍微有點彈性,遇到突發(fā)事情時,可以擠出一定的時間來處理。
一張地圖
業(yè)務(wù)新人到一個區(qū)域市場后,應(yīng)先買一份當?shù)氐貓D。從地圖上了解當?shù)氐男姓䥇^(qū)域劃分、交通情況、人口分布、風土人情等,掌握了這些信息后,業(yè)務(wù)員對區(qū)域的大致情況就有了一定了解,便可以在最短的時間內(nèi),確定該區(qū)域市場的操作思路。例如確立重點市場、規(guī)劃市場開發(fā)的層級、確定行車路線等。
一張單頁
業(yè)務(wù)員走訪市場,隨身要帶好自己的產(chǎn)品單頁。在拜訪客戶時,拿出你的單頁向客戶講解產(chǎn)品。走進已合作客戶店內(nèi),拿出你的單頁,擺在顯眼的位置。當你遇到顧客走進賣場時,及時遞上一張單頁給顧客。當你在賣場里沒有什么事做時,站在門口發(fā)單頁宣傳你的產(chǎn)品。當你看到賣場門口或賣場地上有散落、踩臟的單頁時,撿起來扔到垃圾桶里去。當你在其他場所看到別人那些造型新奇有趣易吸引顧客注意的單頁擺放方式,到了你負責的賣場,自己動手試試看看效果,如果效果好,發(fā)動你的促銷員、賣場里的營業(yè)員一起來干吧。