1、談判
談判中,如果你想得到這樣的結(jié)果,你必須明白自己的要求;并知道如何去得到它,而且要冷酷無情;不怕羞、不后悔,沒有負(fù)疚感;根本不必為一次談判做長遠(yuǎn)的打算。這個邏輯也許聽起來很強(qiáng)盜,但這就是營銷談判的邏輯。
如果你真正想實現(xiàn)從銷售到營銷的跨越,請記住:營銷者的談判就是必須擁有孩子般不顧一切的決心,并始終堅持讓對方自己做出決定。在談判中,那些彬彬有理的,受人喜愛的家伙,都是做銷售的;只有那些表現(xiàn)的象個強(qiáng)盜,甚至被人討厭的人,才是做營銷的;
2、營銷者時刻提醒自己:任何理論都不是事實,理論只是從某個角度對事實的殘缺描述。因為所有的理論都是用語言和文字來表述的,語言的感染力和文字的修飾功能,對事實行使了美化和曲解兩項特異功能!但銷售導(dǎo)向的企業(yè)對理論的崇拜,就好象伊斯蘭教徒一定要去麥加朝拜,無論發(fā)生多少意外。不可理解嗎?他們確實是這樣做的!營銷是能夠輕松穿越所有的理論;銷售深陷理論的迷宮中無法自拔;
3、布局
所以營銷的強(qiáng)盜邏輯,最謹(jǐn)慎和最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),就是營銷的布局和資源的配置;沒有一個好的布局,再多再好的資源都能浪費掉;有了好的布局,資源配置不好,也是一個死局。這是營銷邏輯與銷售邏輯最根本的區(qū)別所在!營銷邏輯認(rèn)為:沒有不好的營銷人員,只有不好的營銷布局和不好的資源配置。
銷售的邏輯喜歡跑馬圈地的痛快感覺,他們的布局邏輯是,我的馬跑到哪里就布到哪里,他們稱這是銷售機(jī)會,你不跑過去,就會失去很多,被別人搶去很多,只要馬累不死,就能跑多遠(yuǎn)跑多遠(yuǎn);所以銷售導(dǎo)向的企業(yè),總是對你說,他的網(wǎng)絡(luò)覆蓋多少個省,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷多少國家。他們的資源配置邏輯就是鮮衣怒馬,全線推進(jìn);他們稱這為銷售氛圍和銷售勢頭,講求陸海空全方位的立體配套。所以銷售導(dǎo)向的企業(yè),無論走到哪里,用盡資源也要大張旗鼓,恐怕別人不知道他們來了。這樣的銷售方式曾經(jīng)打過無數(shù)的勝仗,原因僅僅是碰到的對手太差,只要稍稍出現(xiàn)一點阻礙,跑馬圈地的壯舉,就成了白跑一圈的雜技表演!
忘記跑馬圈地的痛快感覺,實踐占山為王的靜穩(wěn)智慧,時刻思考如何布局,如何配置資源,這幾乎是營銷邏輯有效性的全部。
4、狀態(tài):從營銷的強(qiáng)盜邏輯出發(fā),最妙的營銷狀態(tài)就是秀才遇到兵——有理講不清!強(qiáng)盜根本不會聽秀才的道理,秀才自己也知道根本講不清。于是大家都不必去為所謂的道理煩心了,清清爽爽做生意,因為道理是根本講不清的,過程永遠(yuǎn)是“公說公有理,婆說婆有理”,結(jié)果一定是“清官難斷家務(wù)事”。
可惜那些銷售導(dǎo)向的企業(yè),總是想把道理講清楚,總想以理服人。他們甚至象辯論賽一樣認(rèn)真,總覺得自己的道理對方還不清楚,對方一出現(xiàn)語病就抓住不放。但這是做生意,不是辯論賽,結(jié)果只能是是,贏得了辯論賽卻輸?shù)袅松猓?
銷售的邏輯總想先禮后兵,但營銷的邏輯強(qiáng)調(diào)先兵后禮;銷售者總是想先通過講理建立權(quán)威,實在不行就撕破臉皮,大打出手。營銷者不同,營銷者總是先排兵布陣樹立權(quán)威,然后再通過講理建立感情!
這不是辯論賽也不是宴會,這是營銷;大道理和紳士風(fēng)度都必須拋棄;但這很難,就好象人人都想進(jìn)天堂,但沒有人想死。 |