“想來就來，說走就走”

接受采訪的企業人力資源負責人均表示，如今的大學生知識、技能、眼界等各方面都較以往大有提升，企業越來越愿意根據需求開放實習崗位，從實習生中挑選有潛力、可以留用的人選。不過，對實習生的的管理一直讓他們“頭疼”。

一位不愿具名的500強企業人力資源負責人說，部分實習生責任感低、專業性弱、工作情緒化、不遵守企業的規章制度、與職場環境格格不入，讓企業很難將他們與正式雇員一視同仁；加上企業無法像考核正式雇員一樣考核實習生，對他們的工作質量難以把控，很多工作也難以去安排。

“有些實習生自我定位模糊，覺得自己是來‘體驗生活’的；但企業天然地認為既然來實習，就是一個工作狀態。 ”這名負責人說，一些實習生只是看重500強企業的名號而來“混經歷”，并不好好工作，有的還常常在工作時間看視頻、電話聊天。

最令企業感到“棘手”的，是部分實習生 “想來就來”、“說走就走”，工作的連續性和穩定性很難保證。這名負責人告訴記者，經常有實習生一個電話就打來請假，理由千奇百怪——“我今天學校里有講座”、“我臨時有點事”、“我要參加同學聚會”。 “你說管他們好還是不管他們好？ ”該負責人無奈地說。

HR親自開車接實習生

提起“實習生”，本市另一家500強企業的HR專員周小姐表示，去年暑假一名“極品實習生”令她至今“心有余悸”。

這名實習生與公司簽了3個月的實習協議，想不到過了3天，這名實習生就“消失”了。周小姐與他通電話得知，他找到了另一家實習單位。經與業務部門溝通，周小姐被委托再招一名實習生。她便與這名“前實習生”通電話，請他來辦理終止實習的手續并結算報酬。這名實習生電話里答應得好好的，卻未在約定的時間前來辦手續，再打電話，就怎么也打不通了。周小姐輾轉聯系上他后，得知實習生不在乎3天的報酬，不愿意多跑一趟。

然而，周小姐卻得依照公司規章辦事。 “當初簽好協議寫明報酬的，我們就要把報酬結清給他。 ”周小姐說。

周小姐好話說盡、又做了很多“思想工作”，這名實習生終于同意來辦手續，流露出“你們單位太遠，特意跑一次實在是太辛苦”的意思。無奈，周小姐只得親自開車把他接來公司辦理手續。

實習生傲慢挑工作

“曾經有業務部門的領導跑到我們這里投訴，指名某大學的實習生今后他們部門一律不要。 ”本市某國企一位人事主管說。這名“牽連”到校友的實習生太過傲慢。實習生一開始難免被安排做一些基礎的工作，這名實習生馬虎了事后，直接對上司說 “以后這種簡單的事不要叫我做，這種事不適合我”。

原來，這名實習生被安排打20個有效的調查客戶滿意度的電話。其實，這并不是一件簡單的工作，打20個“有效電話”不等于只打20個電話——20個電話里，有一半也許打不通；打通的那10個里，有一半也許不愿意配合回答問題，需要耐心和溝通技巧。這名實習生僅僅撥了20個號碼，只獲得4個有效信息就交差了，令負責后續數據分析的員工無法展開工作。

“現在很多實習生好像比較想得開，不管工作做沒做完、做得怎樣，他們一定要準時下班的、對實習‘舒適度’也很有要求”，這位人事主管感慨道。