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      促銷麻木——禮品如何抓住顧客心
      發(fā)布日期:2012-10-30   點(diǎn)擊次數(shù):819
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       在“渠道為王”和“終端制勝”的背景下,禮品促銷無論在渠道,還是終端,都從戰(zhàn)術(shù)技巧和策略上被發(fā)揮到了極致。雖然促銷品的花樣不斷翻新,促銷手段不斷升級(jí),但是面對(duì)琳瑯滿目的禮品促銷活動(dòng),消費(fèi)者已經(jīng)患上了“促銷麻木癥”,使得商家不得不改變銷售策略與促銷管理。

          另外,針對(duì)不同檔次、不同品類產(chǎn)品的形象價(jià)值和細(xì)分人群的消費(fèi)特性,企業(yè)在應(yīng)用禮品促銷戰(zhàn)術(shù)時(shí),其策略的規(guī)劃和執(zhí)行也是完全不同的。不過,在促銷麻木時(shí)代,很多企業(yè)即使有大量的促銷活動(dòng)也無法旺銷,而區(qū)域品牌也在遭遇成長(zhǎng)、發(fā)展的瓶頸。總之,在促銷麻木時(shí)代,缺乏戰(zhàn)略方向,缺乏系統(tǒng)化的營(yíng)銷組合,是影響企業(yè)促銷思維,鎖定正確營(yíng)銷方向的重要因素。

          促銷麻木時(shí)代的兩大特征

          “促銷麻木”是任何產(chǎn)品的營(yíng)銷策略和戰(zhàn)術(shù)經(jīng)歷一定階段以后,都會(huì)遇到的一個(gè)營(yíng)銷策略與戰(zhàn)術(shù)瓶頸,也是眾多企業(yè)必須面對(duì)的。

          因?yàn)椋^麻木,就是受眾對(duì)象在接受某種信息或服務(wù)達(dá)到一定階段或程度以后,或多或少會(huì)進(jìn)入溫飽狀態(tài)或麻木狀態(tài),正如藥物抵抗或者抗藥性等。那么,所謂促銷麻木時(shí)代,在營(yíng)銷層面上,可以理解為受眾對(duì)營(yíng)銷訴求、促銷手段的一種抵抗性或者耐受性,而不再被商家、企業(yè)的促銷訴求所誘惑而實(shí)施購買行為,導(dǎo)致促銷的失效或者效果無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期。這種表現(xiàn)一般體現(xiàn)為以下幾種特性。

          其一:抗耐性。這一特性表現(xiàn)為消費(fèi)受眾對(duì)于商家的促銷方式和手段、策略,已經(jīng)司空見慣,在接受信息時(shí),已經(jīng)進(jìn)入溫飽狀態(tài)。也就是說,消費(fèi)受眾已經(jīng)沒有饑餓時(shí)的那種欲望和沖動(dòng),對(duì)于商家的各種促銷方式和手段、策略,他們都往往視而不見,具有極高的抗耐性。

          其二:拒絕性。到了這一階段,消費(fèi)受眾對(duì)于商家的那些司空見慣,或者似曾相識(shí)的促銷方式和手段、策略,已經(jīng)具有了一種厭惡情緒。產(chǎn)生這種狀態(tài)的原因,一般是由于消費(fèi)受眾在商家以往的那些司空見慣或似曾相識(shí)的促銷方式和手段、策略中,經(jīng)歷過被欺騙,或者過后有被欺詐的感受,這使他們?cè)俅斡龅筋愃频拇黉N方式和手段、策略時(shí),往往會(huì)懷著一種警惕的心理,并進(jìn)而提升為拒絕性。

          促銷麻木時(shí)代,禮品該如何作為?

          面對(duì)促銷麻木時(shí)代,商家、企業(yè)如何化解困惑?這是商家、企業(yè)普遍都在思考的問題。面對(duì)促銷麻木時(shí)代,在推進(jìn)禮品促銷方式和手段、策略、過程中,需要注意以幾個(gè)下問題。

          切忌盲目效仿

          任何企業(yè)、產(chǎn)品、品牌,在推進(jìn)禮品促銷方式和手段、策略、過程中,都不要盲目效仿同行的促銷方式和手段、策略,而要根據(jù)自身的企業(yè)個(gè)性、產(chǎn)品類別、品牌特性等層面資源,并進(jìn)行全面檢核,進(jìn)而編制適合自身企業(yè)的產(chǎn)品或品牌服務(wù)的促銷方式和手段、策略。因?yàn)椋髽I(yè)的個(gè)性、產(chǎn)品類別、品牌特性是不同的,如果盲目跟風(fēng),只會(huì)給消費(fèi)者留下似曾相識(shí)的印象,不但使禮品促銷活動(dòng)大打折扣,甚至?xí)䦟?duì)企業(yè)自身形象,產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的印象,以及品牌的形象帶來負(fù)面效應(yīng)。

          梳理市場(chǎng)脈絡(luò)

          這里的梳理市場(chǎng)脈絡(luò),是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面檢核,包括市場(chǎng)的環(huán)境剖析、實(shí)際目標(biāo)消費(fèi)群體和潛在消費(fèi)群體、渠道布局、傳媒選擇、政策環(huán)境等等層面因素,而這些因素正是影響促銷推進(jìn)的關(guān)鍵因素。

          不了解市場(chǎng)環(huán)境,產(chǎn)品促銷如何推進(jìn)開展?不明確把握實(shí)際目標(biāo)消費(fèi)群體和潛在消費(fèi)群體,如何推進(jìn)營(yíng)銷?不對(duì)渠道進(jìn)行充分布局,如何保證產(chǎn)品市場(chǎng)推進(jìn)的成功?而傳媒選擇其實(shí)是產(chǎn)品訴求信息傳遞的關(guān)鍵,也是促銷推進(jìn)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)保證層面環(huán)節(jié)。

          把脈消費(fèi)心理

          不同的消費(fèi)群體,他們的消費(fèi)心理意識(shí)不同。商家在做禮品促銷活動(dòng)時(shí),一定要準(zhǔn)確把脈產(chǎn)品主消費(fèi)群體的特性,并據(jù)此制定相應(yīng)的禮品促銷方案,使其貫穿于整個(gè)禮品促銷實(shí)施過程中。比如,相較于男性消費(fèi)者,女性消費(fèi)者更加重視產(chǎn)品的實(shí)用性、細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)、外觀形象,對(duì)價(jià)格也更為敏感,而且她們的情緒也更加多變。因此,主要針對(duì)女性消費(fèi)群體的產(chǎn)品,就應(yīng)該從這些方面去傳遞和實(shí)施、推進(jìn)商家、企業(yè)品牌產(chǎn)品的禮品促銷方式和手段、策略。


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