不少企業和經銷商有點迷糊:國家大的趨勢向好,行業發展政策不少,但企業間的競爭更加激烈,市場上的產品和銷售方法同質化現象極為嚴重,終端消費者的消費力似乎在減弱。對于不少中小企業來說,在招商和終端銷售過程中,由于品牌知名度不高,產品價格低,可操作空間不大。如此一來,競爭中可調用的資源有限,如何才能把產品快速銷售出去。這是眾多企業家和經銷商百思不得其解的難題之一。
轉換思路,關注賣什么
一些企業家和經銷商曾多次向我們咨詢過類似問題,我們也請教了不少營銷專家。答案都差不多,無非是諸如:加大研發力度,開發新品,提升產品附加值,避開價格戰的紅海;終端促銷活動如何進行創新和細化操作,強調執行力,通過細節最終贏得勝利。其實,這些建議并沒有錯,對企業有參考價值,但最終企業還是不知道怎么做。在四季沐歌年經銷商會上李駿總裁表示,我們大家只是在關注,產品如何才能賣出去,并沒有關注消費者為何不買。多數企業家或者營銷人員一味拼命推產品,大搞促銷降價活動,忽視了消費需求,消費者不買賬也是正常的。這讓很多人恍然大悟。是啊,太陽能熱水器有著環保節能經濟適用等諸多優點,同時又有國家家電下鄉政策補貼支持,為何消費者還不賣呢?
消費者不買你的產品,必定有些原因,我們一旦弄清楚這些原因,針對性解除他們的顧慮,產品銷售也就水到渠成了。
解除消費者顧慮
那么,哪些因素在阻礙人們購買我們的產品呢?有三個可能。一、顧客覺得不需要;二、顧客從競爭對手那里買了,因為不知道我們的公司和產品;三、顧客知道我們的公司和產品,但更喜歡買競爭對手的產品。因此我們必須分析一下市場,找出最大的障礙在哪里。需要注意的是,細分市場不同,最大的障礙可能也不同。遇到這種情況時,企業需要針對各個細分市場制定相應的營銷策略。關于這方面的文章很多,不再贅述。
此外,消費者有強烈的需求,但目前可能有所顧慮,某些條件導致他們沒有行動。李駿總裁分享了這樣一個案例:東北某農村消費者在收入水平、對產品的認識等都完全符合,為何偏偏沒有購買太陽能熱水器呢?經過一番調查分享后,銷售人員發現,原來該村沒有自來水,污水排放系統沒有,這是消費者考慮最多的。為此,銷售人員通過打井增加潛水泵方面解決了沒自來水問題。然后,通過挖坑排放污水方式也就解決了消費者顧慮。如此,就很快就打開了銷售大門,現在該村農民除無能力購買者外,都用上了太陽能熱水器。通過這個例子,筆者認為,我們廣大市場一線經銷商和銷售人員應該換一種思路,關注消費者為何不買,發現消費者的顧慮,針對性地解決。如此,也許銷售大門就大開。
經銷商更看重什么 現在很多太陽能企業抱怨說,如今招商十分困難,經銷商多年在市場摸爬滾打,練就了百毒不侵的金剛不壞之體,對很多誘人的政策產生了抗體。一場場招商會結果都是收效甚微。同樣,企業應該從經銷商角度出發,他們為何要與你企業合作。很多人表示,產品、質量、包裝、價位、價格政策、促銷政策、管理政策等方面是廣大經銷商主要考慮的。其實,我們不難發展以上提到的產品、質量、價位等方面,廠家基本都差不多。這就需要廠家進行調查了解,經銷商除以上外還考慮哪些。
不少相對成功的太陽能熱水器整機和配件經銷商溝通中發現,他們此外還著重考慮以下幾點:廠家的市場操作理念、發展前景、企業領導人等。 廠家市場操作理念對經銷商十分重要。他們知道,今天好的產品并不一定旺銷,不一定賺到錢。而先進的營銷理念與市場運作模式可以保證產品在市場上的經營成功。如此,經銷商自身的經營管理能力也會得到較大提升。他們更希望廠家既給了他們一個賺錢的產品,又給經營運作上的先進理念,扶持他們逐漸做強做大。
談到發展前景,很多經銷商表示,不是廠家描繪了行業美好的發展前景,海闊天空地漫談未來。唯獨對企業自身的發展避而不談,這讓很多經銷商失望。有思想的經銷商并不十分看重企業目前的規模和實力,以及招商政策多優惠,更看重企業的發展潛力。他們深知,跟隨有思想、有發展潛力的廠家,自己也會與廠家一起成長。
企業家或者老板對一個企業十分重要。常言道:“有什么樣的老板,也就有什么樣的企業。”老板的思維格局決定企業的發展速度和未來。不少經銷商表示,到廠家考察更重要的是與老板直接或間接交流。通過觀察了解,就可以大致預測到該企業的未來。
在市場風云變幻的今天,企業搏擊激烈競爭的商海,不應單純從自身角度考慮問題——一味強推產品,也許換個角度,就豁然開朗,困惑已久的問題就有了解決之道。只有真正解決經銷商和消費者問題,企業才會在2012年市場競爭中贏得一席之地,才能穩步快速發展。
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