建立客戶忠誠度是越來越多企業(yè)的共識和追求的目標。美國某商業(yè)機構統計，75%的產品通過連鎖的運營模式成功經營，78%通過會員卡進行消費，從而運營模式上連鎖與會員制成為了一對最好的捆綁兄弟；特許讓品牌既連又鎖，營銷讓終端顧客既鎖又連。
      因此，營銷在零售、餐飲、服裝、健身、教育、航空服務、汽車、化妝品等行業(yè)大量采用。可以說，“營銷”是企業(yè)實現企業(yè)的銷售提升及長遠的“客戶忠誠度”目標的一個具體的、操作性很強的一個載體。

      然而，絕大部分企業(yè)在推出“客戶會”或發(fā)行“會員卡”前并沒有真正做好規(guī)劃。相當一部分的“會員計劃”在照抄甚至全盤照搬其它企業(yè)。于是會員計劃在運營過程當中，離最初的想法越來越遠、無法得到合理的投入產出、更不能有效地提升客戶忠誠和由此帶來的銷售提升。會員計劃成為越來越多企業(yè)不能扔的“雞肋”。筆者認為，企業(yè)如何規(guī)劃和利用會員計劃，促進銷售、提升客戶價值是企業(yè)經營者要考慮的重要問題。

      筆者指出，營銷以三大理論前提作為基礎，第一留住一個老客戶成本大約相當于贏得一個新客戶成本的1/5；第二老客戶比新客戶更加易于開展營銷活動，對企業(yè)的產品的服務的接受度更高；第三企業(yè)80%的利潤來源于其20%的客戶。海爾總裁張瑞敏曾經說過，“現代企業(yè)競爭的本質是客戶忠誠度的競爭。”誰贏得客戶忠誠度，誰就能在未來的市場競爭中獲勝。

      最初的網絡營銷" target="_blank">網絡營銷" target="_blank">網絡營銷是拓展網上銷售渠道的一種方式，主要適用于有一定實力和品牌知名度的電子商務公司。營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段，國外許多網上零售型網站都實施了計劃，幾乎已經覆蓋了所有行業(yè)。

      營銷其實就是網絡營銷的英文是“affiliateprogram”或者“associateprograms”，國內也有文章翻譯為其他名詞，如“聯屬網絡營銷”、“計劃”、“合作行銷”等。一個網絡營銷程序應該包含一個提供這種程序的商業(yè)網站和若干個會員網站，商業(yè)網站通過各種協議和電腦程序與各會員網站聯系起來。“

      2000年底前后國內部分網站開始應用網絡會員制營銷方法，到2003年，網絡營銷才真正開始在國內大型網絡公司廣泛應用，不僅受到大型電子商務網站的重視，也擴展到其他網絡服務領域，如搜索引擎的競價排名、競價廣告等。

      迪歐咖啡從2001年創(chuàng)立至今，已在中國大陸地區(qū)開設了400余家連鎖門店，終端遍布20多個省，100多個城市，其品牌和服務一直以優(yōu)雅高端著稱。賣買提為其定制了豐富的會員服務平臺和會員營銷管理，集會員消費、會員積分、會員返利和多種會員享受于一體，為其實現真正的會員一卡通服務。

      googleAdsense（基于內容定位的關鍵詞廣告），是一種利用網絡模式拓展廣告空間，將關鍵詞廣告投放在內容相關的加盟會員網站上，eBay易趣的創(chuàng)業(yè)聯盟則是一種新型高效的多網站廣告投放方式，即同一個廣告主同時在眾多加盟網站上投放廣告，根據用戶通過加盟網站廣告瀏覽后的某種效果支付費用，這樣為廣告主投放和管理網絡廣告提供了極大的便利。

      賣買提營銷一直以會員為核心，專注于為企業(yè)提供會員技術平臺服務和會員營銷咨詢服務。經過長期的積累和摸索，賣買提的產品和服務已廣泛應用于航空票務，食品餐飲，美容瘦身，家紡家居等各行各業(yè)。賣買提針對營銷過程中的各個環(huán)節(jié)如開發(fā)會員、營銷會員和服務會員進行了深入的研究，通過不斷創(chuàng)新，為企業(yè)提供行之有效的會員服務技術平臺。

      秀域美容成立于2005年4月，經過短短三年時間的發(fā)展，已發(fā)展成為全國性美容連鎖機構。遍及全國40多個大中城市，擁有400多家直營店，員工3000多人，形成以首都北京為中心，輻射全國的網絡式發(fā)展趨勢。

      營銷是前臺和后臺的同時構建，是服務細節(jié)與智能分析的同時打造。營銷一詞隨處可以聽到。而真正能帶來價值的是行動方案。想要在競爭中脫穎而出，企業(yè)就必須比競爭者更清楚地知道誰是自己真正的客戶，并想方設法贏得客戶忠誠。筆者根據個人企業(yè)中層管理的經驗，特總結十條標準有助于對該種行銷方式做出正確的評估。

      1、劍走偏鋒差異化定位

      2、文化理念高度決定一切

      3、細節(jié)營銷展付出越多，相應的收入也會越大。如果一件商品確實有利可圖，你就可以不惜余力的對其進行推廣。在會員營銷中，支付率這一概念極其廣泛，需要你謹慎對其做出估算。

      4、只接受一種清楚的支付方式。任何合法的機構都會明確一種支付方式。除非一家商家能很清楚的寫明支付方式，否則你就根本無需理他。

      5、好老師如黑夜燈塔照亮人生。你可以對公司所開出的條件進行分析，你為什么要為此多付錢？只有真正對你的商業(yè)有幫助的計劃，才值得你拿出預算。要記住，找那家肯為你的會員拿出最優(yōu)厚條件的公司。

      6、找會產生重復性的行銷方法。很多會員營銷代理都會通過一個廣告條幅或者一個標識，讓用戶對商家進行訪問。問題在于，用戶下次再去那里購買東西，就會直接去那些商家，繞過那些中間環(huán)節(jié)。解決問題的方法就是，要求那些計劃將你網站本身作為其一部分。這樣你的網站就會多些回頭客。

      7、避免過多的商家競爭。如果一個商家不僅有營銷，還擁有其他一些直接的品牌區(qū)，用戶也許會直接對它進行訪問。試想，用戶可以直接訪問何必多此一舉呢？很幸運的是，大多商家都會要求用戶一定要通過營銷站點對其進行訪問。如果要選擇的話，就應該挑此類商家。

      總之，很多人都錯誤地認為，利用營銷方式賺錢非常容易，表面看起來無非是在會員網站上放置一些旗幟廣告、按鈕廣告或其他形式的鏈接，其實隱藏在這種表面現象的背后還有大量繁瑣甚至艱苦的工作，同時還需要足夠的耐心。一個成功的營銷計劃取決于多種因素，主要是提供這種計劃的網站和會員網站雙方面共同努力的結果。