1995年，我在中德（西門子）合資的家電公司當副總經理，開始體會簡單管理的妙處。有一次，要開董事會了，我就把明年的人力資源計劃做給總經理，過了兩天，他的秘書叫我過去，他說我們德國人很懶，我說為什么呢？他說德國人喜歡幾張紙的事情變成一張紙來說，一張紙的事情最好變成幾行字來說。

聽他這么一說，我頓開茅塞。我想我們中國人總是一句話要變成幾句話來講，幾句話要變成幾個小時來講，幾個小時要變成一個上午來講，幾個字要變成一個大文章，幾分鐘的會議要變成一天的會議，這是一個完全不同的思維模式。

我體會到德國人崇尚簡約，講究效率。簡單管理的精髓是效率。效率以結果為導向，能用一句話說清楚的，為什么要用幾句話呢。理念不同，后面什么都不同了。我親眼目睹當時西門子到中國來，雖然面臨著很大的問題，很復雜的因素，但是他一步步走過來，很簡練，很清晰，很簡單，他的手法是干干脆脆的，給我的影響很大。

簡單管理之一：概念管理

1999年，我到一家中日合資的精密鑄造公司任總經理。我去時虧損五六百萬，三年后我離開時變成了1800萬的利潤。為什么會發生這么一個變化？主要是因為這個公司和集團的價值鏈、生產鏈、銷售鏈關聯不大，無意之中給了我一個相對獨立的做事空間，在這里我開始嘗試簡單管理。

當時公司的人來自四個方面，他們的心態是不一樣的，弄不好容易沖突，我就提出“一視同仁”的概念，在員工中起到一個平衡主導作用，把各種力量聚集到一起來，只要你把事情做好，你就有升職的機會，你就有增值的可能，你就有一個發展的空間，這就把地位、優越感全部打破了。

當公司效益好了，一些人就會想公司該給我錢了，該給我升職了。我看到這個苗頭，就對全體員工講了兩句話。一句是“做好是應該的”，因為現在公司與每一個員工都是一種既定的雇傭關系。現在公司賺到錢了，它要考慮更高的投入，當然，賺到錢對你進行一種再分配。 我把這種嘗試稱為“概念管理”，即領導者要用一種概念，對大家有一種啟發，一種規范，一種引導。這也是簡單管理的方式之一。

簡單管理之二：不分是非

實踐簡單管理，很重要的是要不分是非。因為在明辨是非當中往往容易走入歧途，迷失目標。

我不懂鑄造，遇到的第一個問題是，出現質量問題怎么辦？這是一個很棘手的問題。后來我找到了一個方法，我說我們先不說這是誰的責任，我們先分析原因是什么，有什么好的解決方法，大家的思維轉過來了，當原因一步一步破解出來后，一種討論、溝通也就開始了，原因找到了，方法也出來了，于是明確這件事情由誰負責。負責人就會用心帶動其他人去做了。至于造成這件事的人和因素，在討論過程中已經不言而喻了。

我后來把這種做法做成了一個培訓課程。我說，現在大家坐在這里，我走進來，看見地上扔著一個很臟的亂紙球，我如果問這是誰扔的，這么不講道德，不管是誰扔的，他都不會承認，因為我講誰，這是一個分辨是非的說法。假如我不說誰，而是走過去，彎下腰把這個臟紙團撿起來，這個時候，可能沒有等我去撿，扔這個紙團的人可能在我之前把它撿去了。即使他沒有去撿，我把它撿起來扔到垃圾桶里，旁邊人都知道這是一個壞習慣。其實我就是用了一個不分是非的方法而已。

簡單管理之三：站著溝通

用站立式來實施簡單管理也是一個有效的方法。討論一些事情沒有必要坐在一起，可以站在一起討論。以前我們每個星期第一天的早晨開晨會，部門經理要站在黑板前，把一周要做的事情在黑板上描述一下，把自己的信息與其他經理做溝通，而且規定時間不能長，只講你做什么，怎么做。

我還規定任何管理人員到車間現場不準坐，因為到下邊去是發現和解決問題的。發現問題就站著商量，真正有問題就到辦公室深入討論，但是在現場不能坐。這樣就簡單了。大家就知道我是來工作的，不是來閑聊的，這種行為本身就傳達了一種信息。后來一個德國公司的經理來參觀，他感覺這做法很好，并建議我把每天的質量分析會開好。于是我在每天午飯后花一刻鐘的時間，所有關聯的人員站著開一個日分析會，就是談質量問題，談完以后，有問題的分頭討論，沒問題的分頭工作，非常簡單。

簡單管理之四：戰略和市場

戰略一定要清晰。要用清晰的、專注的戰略來實施簡單管理。很多企業賺到了錢以后，戰略模 糊了，戰略模糊必然導致下面的復雜和模糊。我們在實行簡單管理的時候，對戰略的描述很清晰，該做什么，不該做什么，現在擅長做什么，清清楚楚地告訴我們的員工，這樣員工都知道該做什么，擅長做什么，我們現在不應該做什么，可能今后應該做什么。他就很清晰了。

 還有，實行簡單管理一定要用市場需求來統領員工的意識和行為。一定要讓員工知道我們所做的一切都是為客戶創造價值。客戶需要速度、效率，我們怎樣滿足他，怎么才能快，不是我總經理要你快，而是客戶要你快；不是我總經理要求你的質量，而是客戶。用這種客戶關系來使企業內部關系簡單化是一個很重要的方面。其實離客戶最近的是總經理，他一直在搭著客戶的脈搏，民營企業為什么能做得很快，因為他的老板一直在和客戶溝通，每天都在揣摸客戶，如果把這種揣摩擴大，變成員工自覺揣摩客戶，那么簡單管理就成功了。