周六招聘會(huì)
      濮陽(yáng)人才網(wǎng)代理招聘
      代理記賬
      管理&營(yíng)銷 您的位置:首頁(yè) > 管理&營(yíng)銷 > 正文
      管過(guò)程,還是管結(jié)果?
      發(fā)布日期:2013-12-16   點(diǎn)擊次數(shù):671
      發(fā)送該信息到手機(jī)
      從民營(yíng)企業(yè)過(guò)來(lái)的銷售副總給他建議:“我們應(yīng)該加大對(duì)銷售人員的管理力度,定下硬性的銷售指標(biāo),完成指標(biāo)的要加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,完成不了的要公示,批評(píng)甚至無(wú)情地淘汰。”
      從跨國(guó)公司來(lái)的銷售總監(jiān)給他的建議完全相反:“我們不應(yīng)該管結(jié)果。你原來(lái)管的就是結(jié)果,而這樣管你也看到?jīng)]什么效果。我們應(yīng)該管理銷售人員每天的行為,每天的活動(dòng)細(xì)節(jié)。例如他拜訪客戶的數(shù)量,和客戶交流的時(shí)間有多長(zhǎng),是否在和重要的客戶對(duì)話等等。如果過(guò)程管好了,你希望的結(jié)果自然會(huì)呈現(xiàn)出來(lái)。”
      聽第一個(gè)人的,還是聽第二個(gè)人的?用民營(yíng)企業(yè)的狼性管理,還是用跨國(guó)公司的精細(xì)管理?管過(guò)程,還是管結(jié)果?老總陷入了兩難。他來(lái)問(wèn)我的看法,我給他的建議是:
      1、用哪種方式管理取決于被管理的人和被管理的事情成熟度。對(duì)于成熟的人可以只管結(jié)果,但對(duì)不成熟的人必須管過(guò)程。對(duì)于成熟的事情可以只管結(jié)果,但不成熟的事情必須管過(guò)程。
      2、管結(jié)果是簡(jiǎn)單的,管過(guò)程是復(fù)雜的。如果管結(jié)果就有效可以只管結(jié)果,但管結(jié)果無(wú)效的時(shí)候一定要管過(guò)程。
      3、不論哪種情況一定要管理結(jié)果。過(guò)程可以不管,但僅僅在人和事情都成熟,管理結(jié)果有效的情況下。
      如何判斷人和事的成熟與否?如果你的隊(duì)伍中有大量的新人,人不會(huì)是成熟的。如果你做事的方法和模式是新的,你的事情通常是不成熟的。如果你的做法是新的,即使老人相對(duì)于新做法也是不成熟的,你也應(yīng)該管過(guò)程。
      管理結(jié)果意味著給你的團(tuán)隊(duì)和每個(gè)人就關(guān)鍵指標(biāo)制定合理的目標(biāo)。管理結(jié)果的手段之一是定期(每月,每周,甚至每日)考察目標(biāo)的完成情況,根據(jù)完成的好壞對(duì)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)、提升、表?yè)P(yáng)或批評(píng)、降級(jí)、淘汰,這是基層管理者每天的主要工作內(nèi)容。其中最難也最必要的是批評(píng)、降級(jí)和淘汰,因?yàn)樘嗟墓芾碚咧辉敢猱?dāng)老好人,不愿意得罪人,但沒(méi)有批評(píng)就沒(méi)有管理。管理結(jié)果的手段之二是績(jī)效激勵(lì),把個(gè)人的目標(biāo)和個(gè)人的業(yè)績(jī)掛鉤。這是中高層管理者每年至少要做好一次的工作,也是很難做好的事情,因?yàn)檫^(guò)高的激勵(lì)養(yǎng)懶人,過(guò)低的激勵(lì)則起不到激勵(lì)的作用。
      管理過(guò)程意味著給團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人定下具體的行動(dòng)目標(biāo),下達(dá)具體的任務(wù)。如果有必要,行動(dòng)目標(biāo)和任務(wù)要細(xì)化到每一個(gè)具體的動(dòng)作,每一個(gè)具體的客戶,甚至每一天、每小時(shí)、每分鐘要做什么……這是為什么過(guò)程管理復(fù)雜的原因。管理過(guò)程的手段依然是定期(每日,每周)考察每個(gè)人行動(dòng)目標(biāo)的完成情況,根據(jù)完成的好壞對(duì)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)或批評(píng)、淘汰。
      無(wú)論是管結(jié)果,還是管過(guò)程,重要的是把人根據(jù)結(jié)果或行動(dòng)目標(biāo)的完成情況每天、每周、每月分成最好的25%和最差的25%,然后有針對(duì)性地做好三件事情:獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)最好的;幫助、批評(píng)、懲罰最差的;總結(jié)最好的25%優(yōu)秀員工的做法,把做法復(fù)制到其余75%的人身上。如果我們?nèi)諒?fù)一日認(rèn)真地完成這個(gè)管理循環(huán),每個(gè)人和每個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)都會(huì)得到快速和持續(xù)的提高。

      關(guān)注濮陽(yáng)人才網(wǎng)微信
      實(shí)時(shí)跟蹤簡(jiǎn)歷狀態(tài)

      用人單位以任何名義向應(yīng)聘者收取費(fèi)用都屬于違法行為(如押金、報(bào)名費(fèi)、代收體檢費(fèi)等),請(qǐng)應(yīng)聘者提高警惕!查看詳情


      最新相關(guān)信息
      ·推銷三角理論(GEM公式,吉姆公式) (7-2) ·怎樣應(yīng)對(duì)客戶的提問(wèn)? (5-9)
      ·劉邦如何分配績(jī)效?讓很多老板自嘆不如 (5-4) ·以下六種情況 單位不得隨意解聘員工 (5-3)
      ·沒(méi)有客戶怎么辦?從這6個(gè)方面,徹底解決本質(zhì)問(wèn)題! (5-3) ·這樣的銷售員,永遠(yuǎn)賺不到錢! (5-2)
      ·簡(jiǎn)單,是管理的理想境界 (4-26) ·銷售業(yè)務(wù)員的6種“死法”!做銷售一定要看看! (4-24)
      ·銷售“銷”的是?“售”的是? (4-21) ·讓客戶非買不可,就得這樣“挖痛”…… (4-20)
      ·銷售沒(méi)業(yè)績(jī)?因?yàn)槟悴粫?huì)這些‘銷售潛規(guī)則’! (4-19) ·銷售千萬(wàn)別問(wèn)客戶“您覺(jué)得怎么樣?” (4-18)
      ·微信營(yíng)銷的禁忌 (4-17) ·論過(guò)度營(yíng)銷 華為手機(jī)也趕上“國(guó)際水平”了 (4-14)
      ·餐飲行業(yè)升級(jí)的洪荒之力到底是什么? (4-7) ·你的責(zé)任心,決定著你的業(yè)績(jī)! (4-6)
      推薦職位
      職位 薪金要求
      物業(yè)秩序班長(zhǎng) 3000-5000元
      業(yè)務(wù)員 5000-7000元
      包裝工 3000-5000元
      企業(yè)顧問(wèn) 5000-7000元
      【結(jié)算崗位】社招、 3000-5000元
      銷售業(yè)務(wù)員 3000-5000元
      收銀員、理貨員 2000-3000元
      生鮮熟食理貨員 3000-5000元
      小時(shí)工 2000-3000元
      面點(diǎn)幫廚 3000-5000元
      水產(chǎn)理貨員 3000-5000元
      生鮮肉小刀手 3000-5000元
      退伍軍人 3000-5000元
      車輛機(jī)械維修工 1萬(wàn)-1.5萬(wàn)元
      防腐工 7000-1萬(wàn)元
      文員,全職會(huì)計(jì) 3000-5000元
      小學(xué)英語(yǔ)學(xué)科教師 2000-3000元
      小學(xué)數(shù)學(xué)教師 3000-5000元
      小學(xué)語(yǔ)文學(xué)科教師 3000-5000元
      暑假工 2000-3000元
      催收客服(五險(xiǎn)) 5000-7000元
      公司餐廳服務(wù)員 3000-5000元
      客服 3000-5000元
      綜合文員會(huì)做標(biāo)書 3000-5000元
      采購(gòu)助理 3000-5000元
      生鮮配送司機(jī) 3000-5000元
      彩票店店員 3000-5000元
      罐區(qū)操作工 5000-7000元
      水暖工程師 1萬(wàn)-1.5萬(wàn)元
      辦公室銷售+五險(xiǎn)一 3000-5000元
      辦公室咨詢客服+五 3000-5000元
      烹飪實(shí)訓(xùn)老師(有廚 5000-7000元
      汽修理論老師(新能 5000-7000元
      機(jī)械制圖/液壓與氣 5000-7000元
      vb程序設(shè)計(jì)\數(shù)據(jù) 5000-7000元
      電話招商客服(五險(xiǎn) 3000-5000元
      售后專員(督導(dǎo)專員 3000-5000元
      孟軻新村招電話銷售 3000-5000元
      106國(guó)道,東環(huán)工 2000-3000元
      電話聊天員30人 3000-5000元
      關(guān)于我們 - 聯(lián)系我們 - 商務(wù)合作 - 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) - 廣告投放 - 意見箱 - 網(wǎng)站地圖 - 法律聲明 - 隱私聲明
      Copyright ©2004-2018 濮陽(yáng)人才網(wǎng)PYRC.NET 版權(quán)所有 濮陽(yáng)市華網(wǎng)傳媒有限公司.
      地址:濮陽(yáng)市長(zhǎng)慶路與勝利路交叉口向北電子商務(wù)及跨境電商產(chǎn)業(yè)園(原運(yùn)輸體育館院內(nèi))北樓三層
      豫公網(wǎng)安備 41090202000030號(hào)  網(wǎng)站備案/許可證號(hào):豫B2-20100034-14
      • 濮陽(yáng)人才網(wǎng)官方微信平臺(tái)

        濮陽(yáng)人才網(wǎng)官方微信平臺(tái)

      • 濮陽(yáng)人才網(wǎng)手機(jī)網(wǎng)頁(yè)版

        濮陽(yáng)人才網(wǎng)手機(jī)網(wǎng)頁(yè)版

      • 濮陽(yáng)求職招聘APP

        濮陽(yáng)求職招聘APP


         
      亚洲人成人网站色www| 久久久久一级精品亚洲国产成人综合AV区 | 亚洲VA成无码人在线观看天堂 | 亚洲精品国精品久久99热| 亚洲欧美国产国产一区二区三区| 亚洲国产美女福利直播秀一区二区| 亚洲好看的理论片电影| 国产AV无码专区亚洲AVJULIA | 亚洲人成77777在线播放网站| 国产日韩成人亚洲丁香婷婷| 亚洲裸男gv网站| 4338×亚洲全国最大色成网站| 2048亚洲精品国产| 国产自偷亚洲精品页65页| 亚洲精品字幕在线观看| 亚洲av一综合av一区| 亚洲乱码一二三四区国产| 亚洲无限乱码一二三四区| 亚洲中文无码线在线观看| 亚洲va在线va天堂成人| 亚洲色大成WWW亚洲女子| 亚洲av永久中文无码精品| www国产亚洲精品久久久| 亚洲日韩国产一区二区三区| 亚洲愉拍99热成人精品热久久| 国产成A人亚洲精V品无码性色| 亚洲av鲁丝一区二区三区| 亚洲综合在线成人一区| 亚洲自国产拍揄拍| 亚洲av午夜国产精品无码中文字 | 亚洲精品国产suv一区88| 亚洲av区一区二区三| 久久久无码精品亚洲日韩软件| 久久久久久a亚洲欧洲aⅴ| 91在线精品亚洲一区二区| 亚洲综合丁香婷婷六月香| 色综合久久精品亚洲国产| 精品国产日韩亚洲一区| 亚洲国产综合无码一区| 亚洲第一香蕉视频| 亚洲乱码日产精品一二三|