有句話,叫做“好習慣受益一生”。對于團隊來說,通過價值觀和工作方式的磨合,形成一種有效率的工作慣性,是團隊實現高績效的基礎和前提。個人認為,文化是在模糊狀態下,團隊做出決策的基本依據。什么是被鼓勵的,什么是堅決反對的,文化通過非文字的形式讓團隊成員進行行為選擇。討論時,很多人都贊同要打造專業、有凝聚力、敢于創新的團隊,這句話的背后,就是凡是符合提升專業、有利于強化凝聚力、有助于創新的嘗試,都是被鼓勵的。文化畫了一個大圈,讓團隊成員在“圈”內自由地發揮自己的創造力。同時,文化也是紅線,是團隊的底線。如團隊要適應公司快速變化的節奏,要適應目標管理、開放透明等一系列措施,讓不認同、不適應的伙伴離開,就是我們跟據文化紅線做出的必然選擇。同時,坦率的說,很多方面還有繼續改進的空間一些不職業的行為還沒有成為讓人“忌憚”的鐵律。這和我們沒有狠下心來堅持貫徹有很大關系。文化一定要獎懲并行,沒有紅線的文化,不可能長遠。目標管理的背后,是對工作的科學分解,是保證工作落地的基本保證。要有年度目標,要有季度目標,要有月目標,然后要拆分到每周。目標要講清楚為什么,做什么,以及可以產出什么。細化的目標比空泛的口號更有可落地性。對于具體工作來說,要有項目設計,要有啟動會,分工會,組織結束后,還有有復盤,有總結,有反饋。
這些是具體工作上的方法論,當團隊達成共識后,團隊就能按照一定的規則持續運轉起來,而不是一事一議,臨時拍腦子。這個過程不斷完善,并不斷固化為團隊成員的工作方式,這時,團隊的工作慣性就產生了。讓“老人”不斷優化工作效率,讓“新人”快速上手并保持一定水準,是工作慣性顯而易見的好處。過分強調目標過程管理也有已經風險,就是大公司常有的“近視病”。因為一套規則適應了,應用的爐火純青了,跳出來審視改進的動力就消減了。這個時候,文化的作用就凸顯出來了。如果我們鼓勵創新,就會有人時不時地挑戰現有的流程,嘗試新的點子,這是正面的強化。相反,如果我們是守成的文化,就會造成惡性循環。工具很牛,思想沒了,是很可悲的事情。成功的團隊,一定有好的讓其成功的習慣。而團隊管理者,要做的就是在背后培養團隊這種習慣。有時是明確表達出來,而更多時候是通過對正確的事情表揚,對錯誤的事情糾正來讓團隊成員形成共識。
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