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獨立辦公環境：提升效率的秘訣

發布日期：2014-2-13 點擊次數：767 次

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美國加州大學歐文分校的研究顯示：坐在隔間的員工比坐在單間的員工受到的干擾多29%。《國際壓力管理雜志》曾經發表過一項針對252位成年人的調查，統計結果顯示，那些常常受到干擾的員工的過勞率增加了9%，而因超負荷工作導致的過勞率增加的比例是12%，兩者已相當接近。調查還指出，同事間干擾還導致偏頭痛、背痛等疾病發病率提高了4%。
受到干擾后最直接的影響就是錯誤會飆升。一項針對300名參與者進行一系列電腦鍵盤操作任務的研究顯示，在受到時長僅為2.8秒的干擾后，他們在敲擊兩個字母時的錯誤率就已增加兩倍。該研究的主要負責人——心理學教授埃里克-奧爾特曼說：“兩秒鐘就足夠讓人們走神了。”
另一方面，之于被打擾的人，通常他們需要超過25分鐘的時間才能從干擾中恢復到正常的工作狀態。而對于設計或編程這樣的復雜工作，還需要額外的15分鐘才能恢復到被打擾之前的那種專注度和“流暢度”中。
奧爾特曼教授的另外一項研究顯示，在受控的實驗室條件下，人們在受到干擾后的15秒內就能夠較快的回到復雜的電腦任務當中，但是基本上沒有人會在受到干擾后直接著手困難的工作。回到原來的狀態需要付出努力，所以很多人會先hr369.com去查一下電子郵件、看一看微信朋友圈、發一條說說、喝杯水什么的。而這也是很多員工在下班前一兩小時會顯得特別繁忙的原因。
對于某些工作來說，走神會帶來非常嚴重的后果。比如說負責配藥的護士，一旦走神，配錯了藥，其后果不堪設想。因此，有家醫院要求護士在給病人配藥時要穿戴亮色的腰帶或者馬甲來提示他人不要干擾。這是從聯邦監管部門為航空業設置的“靜默駕駛艙法則”中得到的靈感，在諸如起飛和著陸這樣的關鍵時刻不能打擾飛行員。
解決干擾的辦法很多。公司而言，條件允許的情況下，給予員工更獨立的辦公室，我個人的經驗，在不受打擾的空間里、整塊的利用時間是工作效率最高的。事實上，除了微軟，像谷哥、Facebook等這些公司都致力于為員工提供更獨立的辦公環境。員工個人而言，為了讓你的工作更有效，可以讓打擾的人稍等，用便箋紙記錄下自己最后一刻的想法。這種可視的標注，能將被打擾者重回工作所需時間縮短80%。或者告訴來說話的人，你會在幾分鐘之后去找他。這就能夠先完成手頭的工作，并在稍后的會面中掌握時間的長短。你不僅能先完成自己計劃的工作，而且能在你想離開的時候隨時離開。當然，我們還得記住，不要輕易地去打攪別人。

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