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領(lǐng)導方法與領(lǐng)導藝術(shù)

發(fā)布日期：2014-4-16 點擊次數(shù)：728 次

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領(lǐng)導方法和領(lǐng)導藝術(shù)，是每一位領(lǐng)導者在實施領(lǐng)導過程中不可回避的，無時不有，無處不在。而領(lǐng)導方法和領(lǐng)導藝術(shù)又是隨著時間、空間、對象的不斷變化而千變?nèi)f化、永不重復的。那么如何應對呢？
　　一、新任領(lǐng)導的工作方法
　　所謂新任領(lǐng)導包括新提拔擔任領(lǐng)導工作和原領(lǐng)導調(diào)到另一個新單位開展工作這兩個概念。這時要注意：
　　不輕易否定前任。不否定前任就是你首先不要埋怨、嘮叨你的前任怎么不好、怎么錯誤。不然你不僅傷害的是前任，而且包括與前任共事的多數(shù)干部。上級讓你來擔任領(lǐng)導，是為了解決問題、化解矛盾的，而絕不是讓你來挑起矛盾的。所以要以平和的心態(tài)面對困難和問題。不否定不等于不解決，只是在解決過程中不評論前任是非，只做后邊怎么辦的決定而已。
　　不講過去英雄史。很多領(lǐng)導干部愛講我過去如何……，或我在原單位怎么怎么了不起。目的是在你下級面前表白你的能力、業(yè)績、功勞，讓別人服氣、服從、贊許。實際上這種表白會引起相反的結(jié)果。可能你講得越多別人的逆反心理就越強。人們看你關(guān)鍵不是過去怎么樣，而是看你現(xiàn)在和今后怎么樣。
　　不輕率表態(tài)。剛剛接任，不了解或者還沒有深入了解具體情況，如果“下車”伊始就亂發(fā)議論、亂表態(tài)，必然會出問題。如果你剛剛來就出現(xiàn)這種情況，觀望的群眾就會把你的錯誤很快傳揚出去，勢必會影響你的威信。
　　尊重下屬意見。領(lǐng)導干部不輕易表態(tài)不等于不表態(tài)，很多事等著你、需要你表態(tài)。所以你必須按程序誰分管的工作由誰提出意見，你經(jīng)過思考沒有原則問題就要尊重他的意見，這樣既體現(xiàn)對下屬的尊重，又保證意見符合實際。如果下屬拿不出或不拿意見，你就嚴肅地告訴他，你分管的工作必須先有意見再來請示。
　　滯后表態(tài)。所謂滯后表態(tài)就是先聽別人的意見，分析整理消化，但自己又必須先有準備，心中有數(shù)，結(jié)合大家的意見你再講，這樣就既符合實際又容易做到全面。如果此時你再能提煉升華一下，那就更顯得你比較有水平。
　　直面矛盾不回避。新任領(lǐng)導或新到一個單位工作，總有人想考考你，甚至有意制造點麻煩和難題，“是馬是騾子拉出來遛遛”。這時面對矛盾不要回避，不鳴則已，一鳴驚人，給以震驚和威懾。
　　不以人劃線。不以人劃線是指不因為是哪位領(lǐng)導決定的，就認定它是對是錯，同時也指不以和那位領(lǐng)導關(guān)系的好壞來認定干部的是與非。這不僅是一個非常重要的原則，而且是相當一些干部吃虧的教訓。這樣你不僅會辦錯事，也會傷害人，甚至傷害的正是忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、靠攏組織的好人。
　　不輕信諫言。諫言未必是讒言。新任領(lǐng)導，會有很多人向你進言，不可全信，不可不信：要認真聽、仔細想，特別是要在實踐中去反復考察。不經(jīng)過實際考察和分析就輕信，肯定會出問題。特別當別人反映誰說臟話的時候，更要冷靜思考，不輕信說話人的意見。
　　制定規(guī)劃，抓住人心。在經(jīng)過調(diào)查了解、聽取方方面面的意見之后，要對你領(lǐng)導的企業(yè)有一個整體規(guī)劃，這個規(guī)劃應包括對現(xiàn)狀的客觀認識、優(yōu)勢和差距、主要矛盾、解決措施、前景、效果、目標。起到明確方向、統(tǒng)一思想、抓住人心、鼓舞土氣的作用。
　　謹慎做人，當工作狂。新任領(lǐng)導當別人還不了解你時，你要加倍謹慎。哪些話該講、哪些話不能講、哪些事能做、哪些事不能做，都必須有分寸。除了要謹慎，還要謙虛，這些是必要的。僅此還不夠，領(lǐng)導絕不會因為你謹慎謙虛就把你放在這個位置上，更重要的是要讓你勝任工作。所以，做起事來你必須是工作狂，“狂”就是大膽、果敢，擔負起你所擔負的責任。
　　二、領(lǐng)導方法十五忌
　　一忌優(yōu)柔寡斷。猶豫不決、當斷不斷，容易喪失時機，把事拖垮拖亂。俗話說魯莽的決策比優(yōu)柔寡斷效果要好，就是說干比不干好。
　　二忌朝令夕改。一會兒一個主意，搞得下屬無所適從，剛想干你又改了，剛想使勁你又變了。
　　三忌推卸責任。領(lǐng)導推卸責任下級就不敢大膽工作，不敢與你真心相交，下屬工作每每都會防你一招。
　　四忌丟三落四。丟三落四是事業(yè)心、責任感不強的表現(xiàn)。如果你說的話自己忘了，你布置的工作自己也記不得了，那么一旦下級摸準你的脾氣，可以什么都不干，也可以什么事都敢干。
　　五忌以鄰為壑。即以鄰為敵，用“階級斗爭”的眼光看待周圍的人和事，對誰都先防一手。安排工作、使用干部不敢大膽放手，生怕別人出壞主意、辦壞事，有意和自己斗心眼。這樣就會形成工作不放手、用人不放心，形不成骨干群體，形不成旺盛的人氣，自己也還挺苦惱、孤獨。
　　六忌議而不決。很多問題只停留在議論上，總下不了決心，下不了手。甚至會議開了多少次，形不成明確的、落實到人頭的責任和時間要求。
　　七忌只布置不檢查。有布置就一定要有檢查，只布置不檢查等于沒有布置，長期會養(yǎng)成下屬偷懶耍滑、拿你的指令根本不當回事的惡習。
　　八忌拖拖拉拉。拖拖拉拉是指沒有時間概念，既然沒有時間概念也就沒有效益和質(zhì)量觀念，這樣會帶壞作風，帶散隊伍。
　　九忌手勤腦懶。不善于用腦、不勤于用腦、不會用腦工作的領(lǐng)導是不稱職的，將會被無情地淘汰。
　　十忌事無俱細。事無俱細，事必躬親，工作沒有重點，不會集中兵力打殲滅戰(zhàn)，抓不住主要矛盾，這樣肯定是方向不明，累得夠嗆，且沒有成績。
　　十一忌形式主義。圖形式，搞花架，不務實際，不講求效率，玩形象，玩造型，用搞政治辦法搞經(jīng)濟，企業(yè)早晚被搞垮。
　　十二忌夸夸其談。如果形式主義還有點形式的話，那么夸夸其談只停留在嘴上，說大話、說空話、說虛話、玩弄詞藻。講的話既不治病也不要命，嘴尖皮厚腹中空，既無實際意義，也無實際本領(lǐng)。
　　十三忌沒火沒性。沒火沒性是指個別領(lǐng)導干部工作要求不嚴格、不批評、不處理、低標準、干好干壞一個樣。沒脾氣的領(lǐng)導最好不要作領(lǐng)導。
　　十四忌聽風是雨。是指不調(diào)查研究，偏聽偏信，缺乏主觀見解。一個沒有主觀見解的領(lǐng)導干部，他的決策會左右搖擺、經(jīng)常變化、說了不算，被周圍環(huán)境所左右，這就失去了領(lǐng)導的意義和責任。
　　十五忌獨斷專行。就是聽不進或根本不聽群眾意見，結(jié)果是喪失群眾基礎(chǔ)、喪失民主氣氛、損害黨的民主集中制和群眾路線。輕者導致工作失誤，重者甚至犯下大錯。
　　三、通常情況下的工作方法
　　處事不驚。就是遇事不驚慌失措，特別是不要當著你下屬的面表示出束手無策和慌亂的樣子，這樣會使問題更加復雜和難以解決。如果有余地就要靜下來想解決辦法，如果實在來不及了，壞辦法也比沒辦法強。尤其是做一把手的，決不能從你的嘴里說出沒辦法。
　　大事慎重。大事指帶有全局性、戰(zhàn)略性、影響大、風險大的事情，要認真、細致、慎重地對待，經(jīng)過反復地研究以后才能做出決策。
　　臨機果斷。是指領(lǐng)導干部在現(xiàn)場遇到各種問題時，一定要果斷處理，決不能猶豫不決、含糊其詞、模棱兩可，甚至視而不見，這是絕對要不得的。
　　思路寬闊。領(lǐng)導者在思考和決定問題時，決不能認準一條道跑到黑，鉆進牛角尖里出不來。任何一件事情都有多個解決辦法、多條思路準備和出現(xiàn)多種情況的思想準備。因為任何一件事情都不可能是以個人的意志為轉(zhuǎn)移的。
　　反應敏捷。在市場經(jīng)濟的情況下，要以領(lǐng)導者的敏捷反應和思維應對競爭，取得比預想更好的結(jié)果。反應敏捷的一個最大特點是抓住稍縱即逝的機遇，不要輕易丟掉任何一個機遇。
　　指令明確。在對下屬安排工作時，回答請示、提出要求一定要明確，時間、指標、權(quán)力、質(zhì)量、行還是不行、能辦還是不能辦、能辦怎么辦、不能辦為什么不能辦，一定要讓屬下清楚。如果含糊其辭，既同意辦又提問題，不同意辦又認為它有道理，把自己責任洗干凈了，把下屬說的糊里糊涂。這種指令比不說更糟糕。
　　審時度勢。就是把事情分析透，看時機是否成熟。有些事情急辦不好就要緩沖一下，慢了比急了效果好。有些事情慢辦了不好，慢了就失掉了機會。全急不行，全慢也不行，火候的掌握要恰到好處。
　　舉一反三。舉一反三指的是洞察力，見微知著，由當前想到長遠，通過一件事情看其他事。
　　善于抓主要矛盾。領(lǐng)導者每天遇到事情、要解決的困難、要回答的問題很多，要從雜亂無章、表象無序的事務中分析和抓住主要矛盾。主要矛盾方面抓住以后，其他問題就會迎刃而解，這是基本功。抓住主要矛盾之后，就要集中精力、集中優(yōu)勢兵力把問題快速解決。
　　留有余地。定指標、下計劃、辦事情、處理問題都要留有余地。留有余地就是不搞絕對化，要把事、把人看活，不能僵化。留有余地決不是耍滑頭、給自己留后路。
　　四、特定情況下的處理藝術(shù)
　　殺雞嚇猴。或叫殺一儆百。對于員工中一些典型人物、尖子人物，不處理不足以平民憤、不處理不足以確立領(lǐng)導權(quán)威的，要把事抓實，把時機抓好，快刀斬亂麻嚴肅處理，借以震懾打擊歪風邪氣。這里要注意的是要把事抓實，把時機選好，切忌打不著狐貍弄身臊。
　　敲山震虎。這主要是指在一定范圍內(nèi)，有一定影響但又不足用更多精力去解決的問題，就要借著一定的場合敲打一下，如果解決了就不再費精力；如果解決不了看它的影響度再作定論。當矛盾上升轉(zhuǎn)化為主要矛盾時，就要下決心解決。
　　欲擒故縱。有些人大錯不犯、小錯不斷，自以為得計，又屢教不改，對這類表面上不予理睬，外松內(nèi)緊，抓住時機夠了火候就要徹底清算，進行有力度的教育。如在商務合作中，你極想與他合作、但又不成，就要有意識地冷一下。
　　賞罰分明。賞罰共濟，有獎有罰。獎勵包括精神、物質(zhì)、口頭、肢體（動作）。罰也不僅僅是經(jīng)濟的處罰，還包括精神、表情、語言等。
　　釜底抽薪。我們在解決很多矛盾和問題的過程中，有時不得不采取這種辦法。不燒草料場就沒有林沖上梁山；不破釜沉舟項羽就無法打敗章含。
　　以守為攻。在解決問題時，如果你不退一步，就無法進兩步。在人的問題上，你不壓一壓就無法讓他再擔重任。然而退要有序，目的明確，才能達到以后進的目的。
　　反客為主。你在不利的弱勢地位的時候，如何抓住時機、揚長避短、爭取主動？比如我們對外合作中，從實力、技術(shù)、水平都處于弱勢不利地位，就要設(shè)法發(fā)揮我們在市場、加工、成本等方面的優(yōu)勢，以爭取主動。
　　以虛代實。虛是指輿論準備，實指具體動作和措施。在謀劃和準備做某一件事情之前，要做好輿論準備，形成輿論環(huán)境和思想氛圍。在你推動具體工作和措施時，就會比較順利和暢通。這一點作行政工作的同志要特別注意，要黨政一起來做。
　　大智若愚。大智是說你明白，若愚是指你裝糊涂。一個領(lǐng)導者對任何事情都要看在眼里，記在心里，一定要做到明白。但是明白了不一定都去抓，有的不是主要矛盾就要放一放。如果你都明白了，都管住了，下邊就一點活動余地也沒有了。全管死了也不好，該放的就要放一放，到了該抓的時候再抓。
　　似公非公。公是指公道、講理、公正。領(lǐng)導干部在有些問題上一定要斷案公道。但在有些問題、矛盾面前就要和稀泥，大抹子抹平就完了。如果你非要主持公道，把理說清，結(jié)果把非主要矛盾轉(zhuǎn)化上升成主要矛盾，小事纏手，大事抓不了，你就陷入被動。
　　以曲求直。堅持真理、追求真諦是正確的，但在改革的進程中，有很多理論滯后、政策不完善、法律不健全的問題。你要辦成一些事情就要以曲求直，多做疏通疏導工作，最后把事情辦成辦好就行了。找死鉚子、鉆死理都于事無補，事情沒辦成，理也沒找出。
　　伐心奪志。主要指從心理上取得優(yōu)勢。在日常工作中我們不完全是靠制度和紀律，這些硬性的管理還要注意軟性的、精神的、心理的、思想的工作，來理順管理。我們在市場經(jīng)濟中，對競爭對手、對合作伙伴仍然需要有良好的心理素質(zhì)，誰占有心理優(yōu)勢誰就能爭取主動。
　　臉上麻痹。這主要對察言觀色的人而言的。你的下級有人敢于直言而不管你態(tài)度如何；但有的人要先看你的臉色表情，對這種人要不動感情、不露聲色，避免順竿爬、阿諛奉承不說實話。要掌握好度，決不能成天麻醉，那樣會成為一個沒血沒肉、沒感情、沒朋友的冷面人。
　　不遷怒于人。領(lǐng)導者每天面對困難、問題、難事、愁事、氣事、家里外邊，你一定要能夠很快緩解自己，不能把張三的火撒在李四身上，把家里的火撒在員工身上，這樣既會傷害員工，又影響你的威信。
　　學會幽默。幽默是文化、是藝術(shù)、是素質(zhì)。不同層次的人有不同層次的幽默。幽默可以打破沉悶、打破僵局，可以溝通感情，可以給自己找到緩沖的空間。

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