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領導方法與領導藝術

發布日期：2014-4-16 點擊次數：714 次

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領導方法和領導藝術，是每一位領導者在實施領導過程中不可回避的，無時不有，無處不在。而領導方法和領導藝術又是隨著時間、空間、對象的不斷變化而千變萬化、永不重復的。那么如何應對呢？
　　一、新任領導的工作方法
　　所謂新任領導包括新提拔擔任領導工作和原領導調到另一個新單位開展工作這兩個概念。這時要注意：
　　不輕易否定前任。不否定前任就是你首先不要埋怨、嘮叨你的前任怎么不好、怎么錯誤。不然你不僅傷害的是前任，而且包括與前任共事的多數干部。上級讓你來擔任領導，是為了解決問題、化解矛盾的，而絕不是讓你來挑起矛盾的。所以要以平和的心態面對困難和問題。不否定不等于不解決，只是在解決過程中不評論前任是非，只做后邊怎么辦的決定而已。
　　不講過去英雄史。很多領導干部愛講我過去如何……，或我在原單位怎么怎么了不起。目的是在你下級面前表白你的能力、業績、功勞，讓別人服氣、服從、贊許。實際上這種表白會引起相反的結果。可能你講得越多別人的逆反心理就越強。人們看你關鍵不是過去怎么樣，而是看你現在和今后怎么樣。
　　不輕率表態。剛剛接任，不了解或者還沒有深入了解具體情況，如果“下車”伊始就亂發議論、亂表態，必然會出問題。如果你剛剛來就出現這種情況，觀望的群眾就會把你的錯誤很快傳揚出去，勢必會影響你的威信。
　　尊重下屬意見。領導干部不輕易表態不等于不表態，很多事等著你、需要你表態。所以你必須按程序誰分管的工作由誰提出意見，你經過思考沒有原則問題就要尊重他的意見，這樣既體現對下屬的尊重，又保證意見符合實際。如果下屬拿不出或不拿意見，你就嚴肅地告訴他，你分管的工作必須先有意見再來請示。
　　滯后表態。所謂滯后表態就是先聽別人的意見，分析整理消化，但自己又必須先有準備，心中有數，結合大家的意見你再講，這樣就既符合實際又容易做到全面。如果此時你再能提煉升華一下，那就更顯得你比較有水平。
　　直面矛盾不回避。新任領導或新到一個單位工作，總有人想考考你，甚至有意制造點麻煩和難題，“是馬是騾子拉出來遛遛”。這時面對矛盾不要回避，不鳴則已，一鳴驚人，給以震驚和威懾。
　　不以人劃線。不以人劃線是指不因為是哪位領導決定的，就認定它是對是錯，同時也指不以和那位領導關系的好壞來認定干部的是與非。這不僅是一個非常重要的原則，而且是相當一些干部吃虧的教訓。這樣你不僅會辦錯事，也會傷害人，甚至傷害的正是忠心耿耿、兢兢業業、靠攏組織的好人。
　　不輕信諫言。諫言未必是讒言。新任領導，會有很多人向你進言，不可全信，不可不信：要認真聽、仔細想，特別是要在實踐中去反復考察。不經過實際考察和分析就輕信，肯定會出問題。特別當別人反映誰說臟話的時候，更要冷靜思考，不輕信說話人的意見。
　　制定規劃，抓住人心。在經過調查了解、聽取方方面面的意見之后，要對你領導的企業有一個整體規劃，這個規劃應包括對現狀的客觀認識、優勢和差距、主要矛盾、解決措施、前景、效果、目標。起到明確方向、統一思想、抓住人心、鼓舞土氣的作用。
　　謹慎做人，當工作狂。新任領導當別人還不了解你時，你要加倍謹慎。哪些話該講、哪些話不能講、哪些事能做、哪些事不能做，都必須有分寸。除了要謹慎，還要謙虛，這些是必要的。僅此還不夠，領導絕不會因為你謹慎謙虛就把你放在這個位置上，更重要的是要讓你勝任工作。所以，做起事來你必須是工作狂，“狂”就是大膽、果敢，擔負起你所擔負的責任。
　　二、領導方法十五忌
　　一忌優柔寡斷。猶豫不決、當斷不斷，容易喪失時機，把事拖垮拖亂。俗話說魯莽的決策比優柔寡斷效果要好，就是說干比不干好。
　　二忌朝令夕改。一會兒一個主意，搞得下屬無所適從，剛想干你又改了，剛想使勁你又變了。
　　三忌推卸責任。領導推卸責任下級就不敢大膽工作，不敢與你真心相交，下屬工作每每都會防你一招。
　　四忌丟三落四。丟三落四是事業心、責任感不強的表現。如果你說的話自己忘了，你布置的工作自己也記不得了，那么一旦下級摸準你的脾氣，可以什么都不干，也可以什么事都敢干。
　　五忌以鄰為壑。即以鄰為敵，用“階級斗爭”的眼光看待周圍的人和事，對誰都先防一手。安排工作、使用干部不敢大膽放手，生怕別人出壞主意、辦壞事，有意和自己斗心眼。這樣就會形成工作不放手、用人不放心，形不成骨干群體，形不成旺盛的人氣，自己也還挺苦惱、孤獨。
　　六忌議而不決。很多問題只停留在議論上，總下不了決心，下不了手。甚至會議開了多少次，形不成明確的、落實到人頭的責任和時間要求。
　　七忌只布置不檢查。有布置就一定要有檢查，只布置不檢查等于沒有布置，長期會養成下屬偷懶耍滑、拿你的指令根本不當回事的惡習。
　　八忌拖拖拉拉。拖拖拉拉是指沒有時間概念，既然沒有時間概念也就沒有效益和質量觀念，這樣會帶壞作風，帶散隊伍。
　　九忌手勤腦懶。不善于用腦、不勤于用腦、不會用腦工作的領導是不稱職的，將會被無情地淘汰。
　　十忌事無俱細。事無俱細，事必躬親，工作沒有重點，不會集中兵力打殲滅戰，抓不住主要矛盾，這樣肯定是方向不明，累得夠嗆，且沒有成績。
　　十一忌形式主義。圖形式，搞花架，不務實際，不講求效率，玩形象，玩造型，用搞政治辦法搞經濟，企業早晚被搞垮。
　　十二忌夸夸其談。如果形式主義還有點形式的話，那么夸夸其談只停留在嘴上，說大話、說空話、說虛話、玩弄詞藻。講的話既不治病也不要命，嘴尖皮厚腹中空，既無實際意義，也無實際本領。
　　十三忌沒火沒性。沒火沒性是指個別領導干部工作要求不嚴格、不批評、不處理、低標準、干好干壞一個樣。沒脾氣的領導最好不要作領導。
　　十四忌聽風是雨。是指不調查研究，偏聽偏信，缺乏主觀見解。一個沒有主觀見解的領導干部，他的決策會左右搖擺、經常變化、說了不算，被周圍環境所左右，這就失去了領導的意義和責任。
　　十五忌獨斷專行。就是聽不進或根本不聽群眾意見，結果是喪失群眾基礎、喪失民主氣氛、損害黨的民主集中制和群眾路線。輕者導致工作失誤，重者甚至犯下大錯。
　　三、通常情況下的工作方法
　　處事不驚。就是遇事不驚慌失措，特別是不要當著你下屬的面表示出束手無策和慌亂的樣子，這樣會使問題更加復雜和難以解決。如果有余地就要靜下來想解決辦法，如果實在來不及了，壞辦法也比沒辦法強。尤其是做一把手的，決不能從你的嘴里說出沒辦法。
　　大事慎重。大事指帶有全局性、戰略性、影響大、風險大的事情，要認真、細致、慎重地對待，經過反復地研究以后才能做出決策。
　　臨機果斷。是指領導干部在現場遇到各種問題時，一定要果斷處理，決不能猶豫不決、含糊其詞、模棱兩可，甚至視而不見，這是絕對要不得的。
　　思路寬闊。領導者在思考和決定問題時，決不能認準一條道跑到黑，鉆進牛角尖里出不來。任何一件事情都有多個解決辦法、多條思路準備和出現多種情況的思想準備。因為任何一件事情都不可能是以個人的意志為轉移的。
　　反應敏捷。在市場經濟的情況下，要以領導者的敏捷反應和思維應對競爭，取得比預想更好的結果。反應敏捷的一個最大特點是抓住稍縱即逝的機遇，不要輕易丟掉任何一個機遇。
　　指令明確。在對下屬安排工作時，回答請示、提出要求一定要明確，時間、指標、權力、質量、行還是不行、能辦還是不能辦、能辦怎么辦、不能辦為什么不能辦，一定要讓屬下清楚。如果含糊其辭，既同意辦又提問題，不同意辦又認為它有道理，把自己責任洗干凈了，把下屬說的糊里糊涂。這種指令比不說更糟糕。
　　審時度勢。就是把事情分析透，看時機是否成熟。有些事情急辦不好就要緩沖一下，慢了比急了效果好。有些事情慢辦了不好，慢了就失掉了機會。全急不行，全慢也不行，火候的掌握要恰到好處。
　　舉一反三。舉一反三指的是洞察力，見微知著，由當前想到長遠，通過一件事情看其他事。
　　善于抓主要矛盾。領導者每天遇到事情、要解決的困難、要回答的問題很多，要從雜亂無章、表象無序的事務中分析和抓住主要矛盾。主要矛盾方面抓住以后，其他問題就會迎刃而解，這是基本功。抓住主要矛盾之后，就要集中精力、集中優勢兵力把問題快速解決。
　　留有余地。定指標、下計劃、辦事情、處理問題都要留有余地。留有余地就是不搞絕對化，要把事、把人看活，不能僵化。留有余地決不是耍滑頭、給自己留后路。
　　四、特定情況下的處理藝術
　　殺雞嚇猴。或叫殺一儆百。對于員工中一些典型人物、尖子人物，不處理不足以平民憤、不處理不足以確立領導權威的，要把事抓實，把時機抓好，快刀斬亂麻嚴肅處理，借以震懾打擊歪風邪氣。這里要注意的是要把事抓實，把時機選好，切忌打不著狐貍弄身臊。
　　敲山震虎。這主要是指在一定范圍內，有一定影響但又不足用更多精力去解決的問題，就要借著一定的場合敲打一下，如果解決了就不再費精力；如果解決不了看它的影響度再作定論。當矛盾上升轉化為主要矛盾時，就要下決心解決。
　　欲擒故縱。有些人大錯不犯、小錯不斷，自以為得計，又屢教不改，對這類表面上不予理睬，外松內緊，抓住時機夠了火候就要徹底清算，進行有力度的教育。如在商務合作中，你極想與他合作、但又不成，就要有意識地冷一下。
　　賞罰分明。賞罰共濟，有獎有罰。獎勵包括精神、物質、口頭、肢體（動作）。罰也不僅僅是經濟的處罰，還包括精神、表情、語言等。
　　釜底抽薪。我們在解決很多矛盾和問題的過程中，有時不得不采取這種辦法。不燒草料場就沒有林沖上梁山；不破釜沉舟項羽就無法打敗章含。
　　以守為攻。在解決問題時，如果你不退一步，就無法進兩步。在人的問題上，你不壓一壓就無法讓他再擔重任。然而退要有序，目的明確，才能達到以后進的目的。
　　反客為主。你在不利的弱勢地位的時候，如何抓住時機、揚長避短、爭取主動？比如我們對外合作中，從實力、技術、水平都處于弱勢不利地位，就要設法發揮我們在市場、加工、成本等方面的優勢，以爭取主動。
　　以虛代實。虛是指輿論準備，實指具體動作和措施。在謀劃和準備做某一件事情之前，要做好輿論準備，形成輿論環境和思想氛圍。在你推動具體工作和措施時，就會比較順利和暢通。這一點作行政工作的同志要特別注意，要黨政一起來做。
　　大智若愚。大智是說你明白，若愚是指你裝糊涂。一個領導者對任何事情都要看在眼里，記在心里，一定要做到明白。但是明白了不一定都去抓，有的不是主要矛盾就要放一放。如果你都明白了，都管住了，下邊就一點活動余地也沒有了。全管死了也不好，該放的就要放一放，到了該抓的時候再抓。
　　似公非公。公是指公道、講理、公正。領導干部在有些問題上一定要斷案公道。但在有些問題、矛盾面前就要和稀泥，大抹子抹平就完了。如果你非要主持公道，把理說清，結果把非主要矛盾轉化上升成主要矛盾，小事纏手，大事抓不了，你就陷入被動。
　　以曲求直。堅持真理、追求真諦是正確的，但在改革的進程中，有很多理論滯后、政策不完善、法律不健全的問題。你要辦成一些事情就要以曲求直，多做疏通疏導工作，最后把事情辦成辦好就行了。找死鉚子、鉆死理都于事無補，事情沒辦成，理也沒找出。
　　伐心奪志。主要指從心理上取得優勢。在日常工作中我們不完全是靠制度和紀律，這些硬性的管理還要注意軟性的、精神的、心理的、思想的工作，來理順管理。我們在市場經濟中，對競爭對手、對合作伙伴仍然需要有良好的心理素質，誰占有心理優勢誰就能爭取主動。
　　臉上麻痹。這主要對察言觀色的人而言的。你的下級有人敢于直言而不管你態度如何；但有的人要先看你的臉色表情，對這種人要不動感情、不露聲色，避免順竿爬、阿諛奉承不說實話。要掌握好度，決不能成天麻醉，那樣會成為一個沒血沒肉、沒感情、沒朋友的冷面人。
　　不遷怒于人。領導者每天面對困難、問題、難事、愁事、氣事、家里外邊，你一定要能夠很快緩解自己，不能把張三的火撒在李四身上，把家里的火撒在員工身上，這樣既會傷害員工，又影響你的威信。
　　學會幽默。幽默是文化、是藝術、是素質。不同層次的人有不同層次的幽默。幽默可以打破沉悶、打破僵局，可以溝通感情，可以給自己找到緩沖的空間。

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