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09網(wǎng)絡(luò)營銷新模式猜想，互動營銷將大行其道

發(fā)布日期：2009-4-25 點(diǎn)擊次數(shù)：1926 次

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題記：
　　世界在日新月異地變化，營銷更不能一成不變，那些傳統(tǒng)老套路不過是奠基石，發(fā)掘、創(chuàng)新、行動、跟進(jìn)、鋪墊……消費(fèi)者才是決定結(jié)果的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
　　換個(gè)角度看市場，網(wǎng)絡(luò)營銷的世界其實(shí)很精彩。
　　“個(gè)性營銷”將體系化
　　在網(wǎng)絡(luò)的推波助瀾下，2009年在個(gè)性營銷方面將會出現(xiàn)更多新鮮而有效的手段，并會在逐漸成熟的過程中呈現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化的公司運(yùn)作。
　　以服裝為例，可以通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)定制個(gè)性化創(chuàng)意產(chǎn)品業(yè)務(wù)。據(jù)悉，已經(jīng)有人開始通過互聯(lián)網(wǎng)營銷T恤，尋找滿足用戶需要和順應(yīng)市場趨勢的網(wǎng)絡(luò)營銷新模式。來XX網(wǎng)訂制T恤的，主要有兩類客戶，一類是團(tuán)隊(duì)客戶，一類是零售客戶；針對團(tuán)隊(duì)客戶，XX網(wǎng)提供的是項(xiàng)目式全程服務(wù)，專門派項(xiàng)目經(jīng)理全程跟蹤，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、供貨等環(huán)節(jié)；按顧客提出的需要、設(shè)計(jì)理念和預(yù)算提供產(chǎn)品。零售客戶可以上該網(wǎng)，按專門的訂制設(shè)計(jì)步驟自己設(shè)計(jì)，自己體驗(yàn)設(shè)計(jì)過程的快樂；客戶付款后，通過物流公司，在京的訂單，3天內(nèi)到貨，京外的，4天內(nèi)到貨。該網(wǎng)上有“原創(chuàng)達(dá)人”的版塊，有設(shè)計(jì)才華的用戶，可以提交自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)，既滿足自己的T恤需要，同時(shí)又給其他用戶提供選擇，如果用戶的原創(chuàng)設(shè)計(jì)被別的用戶購買了，原創(chuàng)用戶可以得到每件T恤20元的設(shè)計(jì)加價(jià)。所以，用戶可以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意，分享創(chuàng)意以及將創(chuàng)意進(jìn)行交易；草根設(shè)計(jì)師還可以形成小群體，找到粉絲，互相交流和切磋，談心得體會，增加生活樂趣，找到心理成就感和被他人關(guān)注與認(rèn)可的感覺�？傮w而言，集中做個(gè)性化創(chuàng)意產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意，分享創(chuàng)意和交易創(chuàng)意，這就是該網(wǎng)的定位特色,為訂制T恤拓展了網(wǎng)絡(luò)營銷新途徑。
　　無獨(dú)有偶，“寧昊健康生活館”即將重點(diǎn)推出的植物染色內(nèi)衣、內(nèi)褲也將打“個(gè)性營銷”這張牌，客戶除了可以選擇網(wǎng)上公布的顏色內(nèi)衣、內(nèi)褲外，還可以根據(jù)該網(wǎng)站上公布的色卡單件訂購，有條件的客戶還可以購買手繪植物染料自己DIY，使得個(gè)性化更加突出。團(tuán)體可以與上面介紹的那家網(wǎng)站一樣。
　　草根手繪設(shè)計(jì)師可以在該網(wǎng)一展才華，將自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)公布在該網(wǎng)，可以成為該網(wǎng)的兼職設(shè)計(jì)師，也可以依托該網(wǎng)為其他客戶做手繪加工。
　　體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們開始越來越多地追求個(gè)性化,呼喚嶄新的營銷模式。在新理念下，人們購買內(nèi)衣、內(nèi)褲時(shí)已經(jīng)從單純追求理性價(jià)值上升到對理性價(jià)值和感性價(jià)值的雙重需求，他們更希望設(shè)計(jì)師通過個(gè)性設(shè)計(jì)為他們帶來情感和文化的體驗(yàn)。體驗(yàn)個(gè)性設(shè)計(jì)通過商業(yè)服務(wù)體驗(yàn)的手段將服裝與顧客的生活方式相連，在諸如感知、感覺、思維、行動等多方面觸動顧客的感受，影響其消費(fèi)行為。
應(yīng)了那句老話：思路決定出路，不走尋常路，一切皆有可能！
　　消費(fèi)者的好奇心和知識面絕對不亞于企業(yè)，社會的曝光也成了最好的教材，基于此，無論新產(chǎn)品的推廣還是品牌深入都需要在口碑營銷上深入下功夫，也許企業(yè)會邀請消費(fèi)者親自參與產(chǎn)品制作，如新制作的植物染色孕婦內(nèi)褲可以請部分孕婦消費(fèi)者試穿，感受一下，甚至如美食顧問般予以消費(fèi)者品評的權(quán)利，或與研發(fā)人員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人直接對話發(fā)表對產(chǎn)品的觀點(diǎn)等都將有可能實(shí)現(xiàn)。這就需要互動營銷。
　　前兩年，美國《時(shí)代》周刊把“網(wǎng)民”選為了年度的世界風(fēng)云人物，在互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實(shí)世界中，“網(wǎng)民”的力量都在前所未有過地凸顯。信息由“網(wǎng)民”提供，規(guī)則由“網(wǎng)民”制定，“網(wǎng)民”是創(chuàng)新者、傳播者、挖掘者，“網(wǎng)民”的創(chuàng)意與興趣得到了空前的施展。與“網(wǎng)民”（客戶）互動正是這股“網(wǎng)民”（客戶）潮流的具體表現(xiàn)。
　　傳統(tǒng)營銷最大的目標(biāo)是讓人知道�；ヂ�(lián)網(wǎng)營銷很大的不同，讓人知道固然很重要，但讓人知道僅僅是營銷的開始，開始以后呢？用網(wǎng)絡(luò)粘住用戶，這是功能和內(nèi)容導(dǎo)向的，比如IM、社區(qū)、門戶，博客等從流量中，從PR中獲得附加值。有三個(gè)方法可以去拓展相關(guān)服務(wù)。
　　第一，變偶發(fā)為頻發(fā)。提供個(gè)性化的服務(wù)，偶發(fā)事件就能在一定程度上轉(zhuǎn)化成頻發(fā)事件。
一個(gè)顧客有需求，會帶來連鎖反應(yīng)。如上面所說植物染色孕婦內(nèi)褲讓孕婦試穿，她們感覺好就會作口碑傳播。讓顧客參入互動就會把偶發(fā)事件變?yōu)轭l發(fā)事件，生意自然成了滾雪球。
　　第二，頻繁的出鏡。請更多的博客來協(xié)助推廣，會議營銷，論壇營銷，專欄營銷，跟幾十上百個(gè)網(wǎng)站合作，甚至是辭條營銷等等。第一是讓用戶總能看到你，第二是當(dāng)用戶搜索相關(guān)服務(wù)的時(shí)候，幾乎總是第一個(gè)搜索到你。這就是新聞營銷了。
　　第三，創(chuàng)造粘性。所謂創(chuàng)造粘性，就是你提供附加功能性或者內(nèi)容性服務(wù)。比如可以提供在線圖片處理功能，讓大家喜歡離不開，就不會輕易忘記，幫助用戶把那些漂亮的相片轉(zhuǎn)化成可以更方便傳播的Flash，提供原創(chuàng)平臺等方法。可以在企業(yè)網(wǎng)站設(shè)置“創(chuàng)意大展臺”，讓有表現(xiàn)欲望的草根們一展才華，并形成與企業(yè)的互動，與其他客戶的互動，既能自我表現(xiàn)，又有利可圖，何樂而不為？這樣就有了粘性。
　　現(xiàn)在無論是國外的zazzle.com，還是國內(nèi)杭州的卡當(dāng)，北京的突馬網(wǎng)和藝酷網(wǎng)，浙江的中國秀客網(wǎng)等等，都在做著這種生意，即基本上依托網(wǎng)絡(luò)，提供一種創(chuàng)作過程的體驗(yàn)，相當(dāng)于將傳統(tǒng)生產(chǎn)模式中的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)獨(dú)立出來，利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺聚合廣大網(wǎng)友的奇思妙想，生產(chǎn)出具有個(gè)性氣質(zhì)的產(chǎn)品，而創(chuàng)意、個(gè)性，正是這個(gè)時(shí)代具有潛力的商業(yè)元素。
互動營銷不僅可以提高企業(yè)網(wǎng)站的粘性，更是培養(yǎng)了客戶的忠誠度。這些忠實(shí)的客戶就會把好的口碑向無數(shù)的客戶傳播。
在新的一年，互動營銷將大行其道！

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