【牛津管理評論-訊】當下,市場增長減緩、同質化競爭加劇、成本居高不下,再加上資金緊缺,這使得一些傳統企業面臨著幾十年來最復雜而艱難的經營困境。另一方面,一些新興企業卻在前面企業倒下的地方迅猛崛起。在消費電子產品領域,我們既看到柯達、諾基亞等傳統企業巨人的倒下或即將倒下,也可以看到同樣是巨人的蘋果、三星等卻欣欣向榮。正如作家狄更斯在《雙城記》的開篇中所寫:這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代。
那么,在同樣競爭環境下,在擁有幾乎同樣資源的條件下,是什么力量在決定著企業的存亡呢?答案只能是商業模式、管理模式和營銷模式的差異。如同對弈的棋手,棋藝高低決勝負,而棋藝的提高需要不斷學習和創新棋譜,形成獨特套路。
尤其在互聯網為特征的不確定超競爭時代,消費者價值的定義與選擇、實現與交付、溝通和傳播的方式發生了革命性改變,原有競爭規則不斷被打破,使得企業的營銷模式創新的空間越來越大,其競爭決定性也越來越強。近年來,取得巨大市場成功的企業,無一不是在營銷模式上有其獨特的創新。顯然,我們的企業迎來了營銷模式制勝的經營時代。
譚小芳老師認為 哪家企業能夠使得顧客的讓渡價值越大,其競爭優勢就越強,其溢價能力也就越強。所以,企業不能給顧客更多讓渡價值時,就只能打價格戰了,贏利就更加困難。前段時間轟轟烈烈的團購網大戰就是明證。
每個企業的營銷模式都是不同的,其原因就在于每個企業的戰略各不相同,如果企業的營銷活動缺乏對模式的提煉,或者營銷模式與自身戰略缺乏關聯,那么營銷活動都將是無效的,對企業戰略的實現沒有任何幫助。若如此,企業勢必將苦苦掙扎于戰略困惑的泥潭而不能自拔!
譚老師表示在實際運作過程中,國內企業常用的方式就是借鑒同行業或者相近行業中其他企業成功的營銷模式,比如“深度分銷”、“盤中盤”等。他們的思維原點是:我們都屬于同樣的或相似的行業,而這些企業運用某種營銷模式成功了,那么我們借鑒他們的營銷模式也能夠獲得成功,或者成功的可能性就很大。但實際上這種“三段論”的思維在現實中是難以行得通的。
我們說:營銷模式無定式!成功的營銷模式必須源于自身的戰略設計。顯而易見,每家企業的戰略是不可能一樣的,而且每家企業在不同時期或階段的戰略也是不一樣的,那么,營銷模式又怎么能完全一樣呢?因此,企業必須動態順應戰略的發展,不斷創新營銷模式,以保障戰略的有效實施。
我們還倡導:營銷模式必須多元化!在現實中不存在“一招鮮,吃遍天”的狀況,現在的市場已經發展到了分眾化的時代,不同的區域市場,不同的消費群體,不同的消費需求,這些都決定了大一統的營銷模式再也無法適應當今市場的發展。
這也就是不少企業紛紛感到“深度分銷”難以操作、“盤中盤”風光不再的根本原因!因此,在實踐中我們看到,不少企業也都在紛紛導入多元化的營銷模式——包括國際性企業,在不同的區域市場分別加以運用,并取得了良好的成效。
所謂營銷簡單講就是:通過某種方式讓更多的人了解產品然后產生購買欲望,因此,用什么樣的方式就至關重要,成功的營銷就是花80%的時間研究別人需要什么,花20%的時間賣別人需要的東西。譚老師表示可以從以下幾點出發:
關鍵一、創新是根本
一切的營銷,創新是根本。營銷同企業商業模式創新是一體的,因此創新的營銷自然而然能給企業帶去商業模式的變革和創新。在這個多元化、競爭激烈的時代,創新在任何時候都是市場的需求,無過時落后之說。
創新的威力有多大,看看我們快速便捷的交通工具,幾千年前沒有人會想到的飛機,汽車,如今已經成為人們生活中不可或缺的必需品,再看看現在風靡一時的蘋果產品和過去風風火火的諾基亞,以及云南白藥這樣一個用與止血、治療跌打損傷的傳統中藥,現在被應用于生產創可貼、牙膏等,甚至大幅度壓制了一些國際大牌的市場。這些都說明了市場需要創新,營銷需要創新,商業模式需要創新。
但是創新絕不是你一時冒出的一個小點子,你覺得現在可行度高便貿貿然實行。它需要我們分析現在的發展狀況和未來的發展趨勢,時刻站在消費者的角度上看待問題,將其系統化全面化。
關鍵二、專業是重心
需求導向企業的營銷理念決定商業模式與生產方式,真正以顧客為中心的營銷會成為企業商業模式的重要原動力。人總是貪念不斷的,覺得自己橘子攤生意紅紅火火,想說借助這客源賣賣洗發水或許更能賺錢。魚和熊掌二者不可兼得,能兼得者也是少數。人的精力有限一心只能一用,既然你的橘子賣得那么好,何不開幾家連鎖店傳播自己的品牌。分心賣洗發水即是將自己建立的營銷力分化,久而久之,顧客便分不清你所賣何物,而我們建立的每個行業就被專業給打敗了。
關鍵三、差異是手段
所謂物競天擇,適者生存。所謂適者不是固步自封,更不是迎合潮流。如果我們沒辦法在商業模式上做創新,何不做些小小改變,塑造自己與眾不同的形象。營銷的差異化表現在能準確捉住市場時機,更換原本的營銷策略。在大家紛紛都開加油站的時候,可以選擇在附近開家超市,利用人來人往的車輛,引進消費者。這好比是開飯時,你拿碗我拿筷子,大家分工合作。
當然這里的差異不是特立獨行,營銷差異要考慮市場的融合,有需求才有發展。如果市場是一灘水,你就別把自己做成一滴油。這樣一來你的差異明顯達到了,可是卻缺失了融合,融合不了市場便得不到商業契機。既然如此,為何不讓自己成為一滴醬油呢?既可以讓自己完全的融入其中,又可以讓它因為你的存在而有所改變。 |