假如你是一位部門經(jīng)理。有一天，另外一個部門的一位員工找到你，向你訴說他們部門的種種問題。他說，他曾多次向部門經(jīng)理提出建議，但部門經(jīng)理不接受，而他又接觸不到更高一層的領(lǐng)導。他希望你能幫幫他。這時你會怎么做？（）

        A．為了公司整體利益，向上司反映那個部門的問題

        B．私底下找到那個部門的經(jīng)理，把那位員工的建議告訴他

        C．向那位員工委婉地表示，這不是你的權(quán)責范圍

       這道題答案選C（向那位員工委婉地表示，這不是你的權(quán)責范圍），此題是提醒你不要超越自己的權(quán)責范圍，不要侵入他人“領(lǐng)地”。

        大多數(shù)動物都有“領(lǐng)土”意識。像狗，它們四處撒尿，這就是在劃定自己的領(lǐng)土范圍，警告別的狗別越界闖入。如果有只狗闖入自己的領(lǐng)域，它便會上前將“闖入者”趕走。不僅狗如此，連蝴蝶也有這種行為。

        “領(lǐng)土意識”其實就是一種自衛(wèi)意識，人有沒有這種意識呢？當然也有，只是與動物的表達方式不同罷了。

        人最基本的領(lǐng)土意識就是對于家庭。誰若未經(jīng)同意闖入他人家里，輕則遭責罵，重則恐怕要遭一頓追打。不過犯這種錯誤的人不多，倒是很多人在辦公室內(nèi)會忽略了這點。

        在辦公室里侵犯別人“領(lǐng)土范圍”的行為有：未經(jīng)同意就坐在同事的桌子或椅子上、坐在管理者的辦公室里，以及到其他的部門聊天等等。

        你不要以為這沒什么，或是有“我又沒有什么壞念頭”的想法。事實上，你的舉動已經(jīng)侵犯到了別人的“領(lǐng)土”，使對方感到不快。這種不滿也許不會立即表現(xiàn)出來，也不會像狗或蝴蝶那樣，把闖入者“驅(qū)逐出境”，但這種不快會藏在對方的心底，并對你產(chǎn)生了壞的印象，甚至對方還會懷疑——他對我到底有什么企圖？是來偷東西的嗎？或是來刺探什么？你不能怪別人這么想，因為有這種想法是非常自然的，換成你，你也會如此！

        所以，別人工作的地方，沒有必要時，請不要隨便靠近。

        不要超越自己的權(quán)限。這主要指兩個方面的權(quán)限：第一，不要對不是自己的下屬下命令。每個員工都有自己的直接上級，你如果不是他的直接上級，就不應(yīng)該直接給他下命令。如果你確實需要該員工做一些工作，可以去找他的直接上級，通過直接上級來給他下命令。第二，不要對部門職責以外的事情下命令。每個部門都有自己的工作職責，你不應(yīng)該命令自己的下屬去做其他部門職責中的事情。逾越了這個界限，會給公司的整個管理造成混亂，甚至部門與部門之間、下屬和上級之間還會出現(xiàn)矛盾沖突。

        不要沒事就到別的部門去聊天，因為這會對那個部門的管理者造成一種“侵犯領(lǐng)土”的不安全感，就算你是純屬聊天也不行，因為在他的部門里，他是唯一的權(quán)力象征，你無緣無故地出現(xiàn)，就好像要與他爭奪權(quán)力似的。當然，談公事時例外，但應(yīng)只限于管理者和管理者之間的接觸，不要隨意去接觸他的下屬。

        如果你下面有幾個部門，你也要尊重這些部門中的小管理者，不要以為你是大管理者，就可以沒事時到其他部門去聊天，除非那個部門的管理者也在現(xiàn)場。偶爾為之無妨，長期如此，小管理者心里就會不舒服了。

        這種領(lǐng)土意識看起來很無聊，但在人性叢林之中卻是存在的，如果你不注意而侵犯別人的領(lǐng)土，就會惹出你未曾預(yù)料的麻煩。

        做好你分內(nèi)的工作吧！