但是最近由美國哥倫比亞大學(xué)、斯坦福大學(xué)共同進(jìn)行的研究表明：選項愈多反而可能造成負(fù)面結(jié)果。科學(xué)家們曾經(jīng)做了一系列實驗，其中有一個讓一組被測試者在6種巧克力中選擇自己想買的，另外一組被測試者在30種巧克力選擇。結(jié)果，后一組中有更多人感到所選的巧克力不大好吃，對自己的選擇有點后悔。

    另一個實驗是在加州斯坦福大學(xué)附近的一個以食品種類繁多聞名的超市進(jìn)行的。工作人員在超市里設(shè)置了兩個吃攤，一個有6種口味，另一個有24種口味。結(jié)果顯示有24種口味的攤位吸引的顧客較多：242位經(jīng)過的客人中，60%會停下試吃；而260個經(jīng)過6種口味的攤位的客人中，停下試吃的只有40%。不過最終的結(jié)果卻是出乎意料：在有6種口味的攤位前停下的顧客30%都至少買了一瓶果醬，而在有24種口味攤們前的試吃者中只有3%的人購買東西。

    太多的東西容易讓人游移不定，拿不準(zhǔn)主意，同理，對于游客來說，太多的可選擇的線路產(chǎn)品讓人花了眼，不好下手。企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳認(rèn)為，推而廣之，對于旅游品牌來說，對于陌生市場就不要一下推出很多線路（臺灣游就不錯，剛開始推出的時候，就是全景游，現(xiàn)在加上了深度游，但沒有一哄而上，嚇著游客。）對于旅游企業(yè)內(nèi)部管理呢，太多的意見也會使決策者混淆視聽。

    筆者認(rèn)為，營銷人不要以為給客戶出越多的意見（常見的失誤比如，旅行社的業(yè)務(wù)員一個海南游提出三五種走法、發(fā)給游客的行程幾十份之多等等）、提供越多的選擇就是好事，其實往往適得其反，由于每個人看問題的角度不同，給出意見的動機(jī)也不盡相同，所以太注重聽取別人的意見很容易讓自己拿不定主意。

    對于游客來說，在消費之前，我們必須明白自己想要什么，而不是追隨潮流的旅行線路，必須要有一個屬于自己的堅定的信念，要明確最終的目的是什么，這樣才能在保持清醒的頭腦，找出最適合自己的選擇。

    引申來說，對于旅游企業(yè)營銷戰(zhàn)略——傷人十指，不如斷人一指，把資源集中于適應(yīng)市場機(jī)會的企業(yè)的核心競爭力上，將產(chǎn)生更大的效益。相反，盲目地平均使用資源，盲目地多樣化，猶如狗熊掰棒子，終將一無所得。

蓬達(dá)度假卡的案例很說明問題，此次經(jīng)譚小芳老師策劃推出的自由行產(chǎn)品，簡單！明了！買自由行，送超值保險！一聽就明白！減少了消費者決策的顧慮，直擊利益點，可謂簡單而有效，蓬達(dá)集團(tuán)的酒店布點也很有意思：三南（海南、云南、湖南）、三黃（黃山、黃河、黃海）、三長（長城、長江、長島）避免了出境游的種種麻煩，度假酒店和自由行線路都在國內(nèi)！消費者買的明白！買的放心！玩的開心！原先國內(nèi)的一些分時度假產(chǎn)品——用《手機(jī)》中費墨教授(張國立飾)的話，就是：麻煩！真麻煩！下面我們再分享這么一個案例——

    曾有一家造紙企業(yè)，因經(jīng)營無方，多年虧損。新總裁上任后，發(fā)現(xiàn)員工作風(fēng)散漫，上班下班該干什么，不該干什么，沒個標(biāo)準(zhǔn)。于是總裁問辦公室主任，以前是否設(shè)立過一些規(guī)章制度。辦公室主任說，企業(yè)不但定有規(guī)章制度，而且非常詳細(xì)。等把管理條例拿來一看，好家伙，厚厚五大本。

    總裁翻了翻說，這么復(fù)雜的東西，誰看，怎么記得住？于是，親自主持制定了兩項管理制度，一項叫做“四無”，一項叫做“五不走”。兩項制度，一共九條，簡單清楚，人人明白。自此以后，工廠管理大有起色，人人都夸老總“英明”。

    這個故事，說明一個道理——簡單化常常是解決問題的最佳方法。做事力求簡單，繁雜會讓我們陷入不能自拔的境地。把簡單的事情復(fù)雜化是很容易的，多余的裝飾、多余的構(gòu)建、多余的想法、多余的語言都會把一件簡單的事情復(fù)雜化。

    這些年設(shè)計界一直在提倡“少就是多”、“簡單就是美”，科學(xué)界也講究要用最簡略的語言最簡單的公式揭示世界的終極真理，企業(yè)營銷也是一樣啊。無論哪一家企業(yè)，其資源都是有限的，如何把有限的資源效應(yīng)運(yùn)用到最好？首先就要改變過往的生活信念，重新樹立“少就是多”的價值觀，然后在市場營銷中堅決地實施這一信念，相信一定會終有所成。

    總歸一句話，少就是多，多就是少，明智的營銷人應(yīng)該很有感觸。