10、獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新客戶，業務員就不再有成功之源。 
          
11、對客戶無益的交易也必然對業務員有害，這是最重要的一條商業道德準則。 
           
     
12、在拜訪客戶時，業務員應當信奉的準則是"即使跌到了也要抓一把沙"。意思是，業務員不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。

          
13、選擇客戶。衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。 
          
14、強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。 
           
     
15、準時赴約--遲到意味著："我不尊重你的時間"。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的推銷工作。 

16、向可以作出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權力說"買"的話，你是不可能賣出什么東西的。 
          
17、每個業務員都應當認識到，只有目不轉睛地注視你的客戶，銷售才能成功。 
          
18、有計劃且自然地接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是業務員必須事前努力準備的工作與策略。 
          
19、業務員不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶去提高成交的百分比。 
          
20、要了解你的客戶，因為他們決定著你的業績。 
          
21、在成為一個優秀的業務員之前，你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。 
           
     
22、相信你的產品是業務員的必要條件。這份信心會傳達給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，到不如說他是被你深刻的信心所說服的。      

23、業績好的業務員經得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷的產品有不折不扣的信心。 
          
24、了解客戶并滿足他們的需要。不了解他們的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。          
     
25、對于業務員而言，最有價值的東西莫過于時間。了解和選擇客戶，是讓業務員把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是放在不可能購買你的產品的人身上。

26、有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三市更加更加集中。 
          
27、客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以是業務員的時間發揮出最大的效能。 
          
28、接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，采取最適合的接近方式及開場白。 
          
29、推銷的機會往往是一縱即逝，必須迅速、準確判斷、細心留意，以免錯失良機，更因努力創造機會。 
          
30、把精力集中在正確的目標，正確地使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。 
          
31、推銷的黃金準則是"你喜歡別人怎樣對你，你就這樣對待別人"；
           推銷的白金準則是"按人們喜歡的方式對人"。 
          
32、讓客戶談論自己。讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感并增加完成推銷的機會。 
          
33、推銷必須有耐心，不斷地拜訪，一免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色，并在適當時機促成交易。 
          
34、客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步努力說服客戶，并設法找出客戶拒絕的原因，再對癥下藥。 
          
35、對客戶周圍的人的好奇詢問，即使決不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。 
          
36、為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。         
     
37、在這個世界上，業務員靠什么去撥動客戶的心弦？有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人折服；有人以聲情并茂、慷慨激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式問題。在任何時間、任何地點，去說服任何人，始終起作用的因素只有一個：那就是真誠。

          
38、不要"賣"而要"幫"。賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。 
          
39、客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動的則是感情。因此，業務員必須要按動客戶的心動鈕。 
          
40、業務員與客戶之間的關系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，切勿試圖用單純的道理去讓客戶動心。 
          
41、要打動客戶的心而不是腦袋，因為心離客戶裝錢包的口袋最近。 
           
     
42、對客戶的異議自己無法回答時，決不可敷衍、欺瞞或故意亂反駁。必須盡可能答復，若不得要領，就必須盡快請示領導，給客戶最快捷、滿意、正確的答案。 
          
43、傾聽購買信號--如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要購買時通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。 
          
44、推銷的游戲規則是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。 
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