對于她的問題，孫寒的回答是，開網店不難，重要的是要堅持、不斷創新。孫寒何許人也？如果在谷歌輸入“沙集孫寒”，會出現700多萬條搜索結果。這個來自蘇北小鎮的青年，靠前店后場在網上售賣家具，打開了自己以及當地1000多人的網商發展之路，不到5年時間，就從一個普通的大學畢業生變成了擁有自己投資百萬的家具廠房的“孫老板”。

    在孫寒看來，由于資金、手續等因素，開網店創業比在現實中開店門檻要低很多，風險比較小。“不過現在網上競爭也很激烈，開網店創業是一條可以走的路，重要的是要把它真正做起來，要堅持，不斷創新，不能一成不變地模仿。”孫寒說。

    華中科技大學的張伊涵進入大學后，發現很多同學都喜歡在網上買衣服，便在一個做服裝生意的朋友幫助下，注冊了一家專賣女生服飾的淘寶店。白天課時比較緊，伊涵就每天晚上守在電腦前。然而效果并不理想，“顧客不像想象的那么多，盈利非常有限，每天四五個小時地守著漸漸也覺得太過勞累，付出與回報不成正比。”6個月后，伊涵最終選擇了放棄。

    孫寒說，開網店，專職和兼職，效果明顯不一樣。可以通過兼職來賺一些外快，但是如果真的想把它當做一個事業來經營，還是需要堅持。“不是把產品放到網上后守株待兔地等著，就能買家不斷，那不太現實。比如店鋪的裝修、產品的描述和更新等，都是需要堅持做的事情，而絕非一勞永逸。”

    “盡量選擇有個性的、方便運輸的產品，這樣做起來方便一些。”朱曉猛建議道，他之前在上海做整體櫥柜生意，看到相關新聞報道后便慕名而來向孫寒“拜師”，如今已經營自己的家具網店一年有余，網店經營的心得不少。“大學生來自全國各地，可以選擇當地特色的產品或商品，拿到網上做可能比較好。”

    孫寒說，當時他開網店賣家具最大的坎兒就是店鋪沒有知名度，所以他在宣傳上下了很多工夫。淘寶社區有個“就業暢談居”版塊，很多買家賣家在此交流經驗，他便是看了大量的帖子慢慢學習的推廣門道。

    至于網絡市場的激烈競爭，孫寒的應對措施是產品創新。“做的人多了，自然就互相打價格戰，產品價格就慢慢低下來了，新的產品剛上架時價格會高一些。所以要堅持創新，推出新品。”

    “產品的質量是一個基石，再一個就是時效性。”朱曉猛補充道，“有些買家巴不得現在拍下來，馬上就能收到產品。如果你沒有一個穩定的送貨來源的話，對你的店鋪可能造成致命的打擊。”隨便瀏覽幾家網店就能發現，很多買家評價里都會涉及到快遞，快遞服務的好壞直接影響到買家對賣家的印象和評價。前段時間，朱曉猛的店做了個促銷活動，結果快件損壞率達到近30%，使他蒙受了巨大損失。

    朱曉猛強調，快遞這塊一定要做很多文章。大學生創業的話，可以選擇產品工藝不是很復雜的行當，發送公司要比較快，這樣可能好一點。孫寒和朱曉猛的經營，采取的是“前店后場”的模式，網銷商品都是自家生產，這樣對速度以及質量上的控制都比較好把握。就創業大學生來說，他們建議，要選擇一個實力比較可靠，能夠及時供貨的工廠，“產品的供應鏈有保證，做起來就相對輕松一點”。

    “網店和現實中一樣要涉及到售前、售中和售后。”朱曉猛總結了在各個環節最應注意的事項：售前，自己要對所售產品特別了解，要有揣摩客戶心理的能力；售中，當生意談成買家拍下產品，就要及時組織貨源，盡快把商品發送出去；當產品需要有售后服務的時候，比如出現發貨延遲、產品損壞等情況，怎樣處理，如何跟客戶溝通，都需要積累一定的經驗。

    “說實話，做網店真的很累。有時候覺得自己已經很負責任、做得已經很到位了，但有一部分客戶對我們還不是太滿意，可能是眾口難調吧。”朱曉猛說其實開網店也需要足夠的勇氣，什么樣的人都會遇到，關鍵是遇到之后你怎么去面對他、怎么解決問題，各個環節都需要一定的素質和能力。

    “不要看到別人賺錢，就認為這是塊肥肉。別人吃下去能消化，但是你吃就不一定了。”這兩個年輕而沉穩的創業者最后給出這樣的忠告。他們說，做網店和做人一樣，要實實在在的，來不得半點虛假，一步一步堅持下來，付出總有回報。