無可否認，到目前為止，歷經市場風云洗禮的中國銷售隊伍已經完成了從出生到青年的蛻變過程，但青春不解風情，在成長到青春階段所暴露出的并廣泛存在的“萌動期”問題同樣需要反思和正視。其中營銷人員的心態是決定他是否能夠成為一個成功者的關鍵之關鍵，他們應該具有什么樣的心態，又如何去修練這樣的心態，使大家在自己的職業生涯中修煉成成功的心態，共同邁向幸福的殿堂，這里就“市場營銷人員之心態修練”提出我的拙見——計哲三“自”心態修煉秘笈，供參考。

　　我們人的心態可以分為積極和消極的心態兩種。積極心態是我們成功的保證，具備積極心態的人他所看的世界是美好的，人們是善良的、一切是可愛的。而消極的人眼睛里一切是可惡的，總是感覺其他人欠了他什么，永遠不會滿足自己的欲望，從而會形成自私自利的性格，成為一個不受歡迎的人，這也就毀滅了他的一生的美好前程。

　　什么是消極的心態？其表現有那些？

　　工作中領導安排什么做什么，只有縮水沒有超越，從不主動干任何事情；

　　工作只知道開頭，從不知道該做什么總結和分析；

　　工作中只知道反映人家的問題，從來不檢查自己的問題；

　　工作中眼睛里只有問題和困難，從來不想方法和解決問題；

　　工作中只知道隨意做出承諾，經常不在應該的時候兌現承諾；

　　工作中只求臨時、即時的成果和利益，從來不考慮日后或可持續發展。

　　工作中只想自己工資少、老板對不起自己，從來不考慮自己為公司創造了多少效益。

　　生活中總抱怨別人生活好、社會不公平，從來不考慮付出了多少努力。

　　在酒店總抱怨設施、服務不好，姿意浪費水電和污壞物品，從來不考慮造成了多少環境污染。

　　。。。。。。。

　　如果有了消極的心態的人，常常自由自在，過一天是一天，好像混了一月賺了30天，他萬萬沒有想到到頭來最大的輸家是自己：自己是浪費了不可逆轉的青春時光，大好的時光和前途就在這恍恍惚惚的中度過，沒有進步、沒有收獲、沒有報酬、也沒有了美好的前途。而老板付出的僅僅是他九牛一毛區區的幾千大毛。屬是屬非、誰得誰失難道還不明白。

　　為此營銷人員的積極心態的修煉成為一切要求上進人們的必修課。只有有了積極的心態，才能夠讓常年漂浮在外營銷人員積極的應對一切困難，正確面對企業的品牌、產品；面對經銷商；面對消費者，在“有拘無束”的環境下，主動應對一切順利的、不順利的人和事，達成和超越工作的目標、實現自己的價值和構筑自己美好的生活環境。

　　培養積極心態的最佳方式是：把工作當事業做！

　　對于事業的定義有幾種；

　　事業是指“人所從事的具有一定目標、規模和系統而對社會發展有影響的經常活動”。.

　　事業是指一個人一生連續從事的職業,擔任的職務及職位發展的途徑等。或者說，事業是指一個人一生活動的連續經歷。事業本身無所謂成功與失敗，成與敗是由人自己評價的，而不是別人的評價。

　　事業是指一個人對所從事的工作以及它對社會發展帶來的影響。成功的事業會給美滿的家庭注人生機與活力，而和諧的家庭生活又給事業以有力的支持。

　　計哲的事業定義是：事業是每個人所追求的，為之付出一生心血和努力的東西。其成功標準應該是“她是否是自己追求的理想，是否為此付出了自己的全部。

　　所以我這里說的“把工作當事業做”就是希望我們營銷人員，把營銷工作作為你個人所追求的，也意愿為之付出一生心血和努力的事業，成為你個人一生的理想，一生的追求。這樣你還會有消極的心態嗎？具體的方式就是修煉如下三個“自”：

　　自信——看到希望，不要看到太多的問題。

　　自信，是指人們通過內在的自我認識而產生的一種對自我能力的肯定的心理狀態。

　　自信，是指人們對自己的能力、才智、力量作出充分估計時的一種自我心理體驗。

　　自信就是指自己以及對自己所從事的事業的正確性深信不疑，堅信自己的事業一定能成功，一個人如果堅信自己的事業必勝就會產生一種巨大的精神力量鼓舞自己堅定地為之奮斗。

　　市場營銷人員必須要有自信，對自己、自己的能力、自己的企業、自己的團隊、自己的產品、自己的服務、自己的一切多有足夠的自信，但是自信不是盲目的自大，他是在自己做足功課的基礎上，擁有足夠知識而產生的自信。如果沒有自信，在自己面前的一切是困難、是問題、是缺點、是不可完成的任務。。。。。，試問人在這種心態下能做好什么事情？

　　我們經常可以看到有的人在講臺上鎮定自若、口若懸河的講課，而有的人在大眾場合或者人前面說話就面紅耳赤、結結巴巴，是什么原因使兩者有如此的差異，歸根結底是“自信”兩個字，前者有充分的自信，他把聽課者看成是他的學生，都不如他，這種狀態下，他還有什么可以擔心和害怕的，自然侃侃而談了；而后者就是缺乏自信，他擔心自己不如別人，怕說錯話讓人笑話，也有人肚里空空，腦子漿糊，那結果自然就成為結巴了。

　　當然自信絕對不是自大，毛主席經常說：戰術上藐視敵人，戰略上重視敵人。就是要我們用知識充滿我們的肚子，理清我們的思路，面對對手、經銷商、消費者時要把他們看成學生，自己是他們的老師，有充分的自信。這樣對話的結果必然會朝著你預定的目標發展、達到你成功的彼岸。

　　面對消費者，你需要自信，對自己品牌、自己產品的自信，請問如果你對自己的產品價值、品質質量、外觀設計、品牌魅力沒有信心，你可能讓消費者接受你的品牌你的產品、實現你的銷售目標？

　　面對經銷商，你需要有對自己品牌的信心，對他經銷我們品牌前途和利益的信心，你的自信可以改變他對品牌的認知和合作的信心，也就降低了你工作的難度，提高了你開發市場效率。

　　自信的人看不到困難，任何問題只是他前進的動力，他的眼中只有希望，只有美好。銷售人員必須做一個自信的人，他就會是一個成功的營銷人。

自強——自強不息，不要總想依靠別人。

　　自強是指一個人有堅強的意志性格有樂觀進取的精神修養，但這些都植根于理想、追求之中。自強是指把握自己的生活意識和精神愉快、沒有孤獨感和寂寞感。

　　自強是指自力更主、奮發圖強的精神和改天換地、革故鼎新的氣概。我們銷售人員就是需要這種精神，他每天面對是挫折和挑戰，有了這種自強自立的精神，就可以一個人面對形形色色的問題而可以從容解決、笑看人生。

　　和同事相處，要自立！營銷人員在外部開拓市場，常常是小團隊甚至是孤軍奮戰，更需要有自強自立的心理承受能力，工作中團隊合作重要，但獨立處事更偉大！用自強之心一個人去面對形形色色的人、形形色色的事，游刃有余的獨自傲游在營銷的藍海中，創造你人生中一次又一次的精彩和成功。

　　和總部合作，要自主！將在外軍命有所不受，現代大部分企業大企業病嚴重，一個簡單的申請經常會游走數日審批，往往等到批復下來已經是人走茶涼、時過境遷了。那么我們需要在自己的職權范圍內、在對事件結果分析后及時自主處理，甚至不惜冒一絲小小的風險，為了自己的事業、為了企業利益。我們營銷人員如果事事以規道矩、不折不扣的工作，不可能成就自己的目標，因為市場是一個自然生態的變化環境，需要一點靈活、一點冒險、一點快速，你的自主可以幫助你適應這個環境，跟上時代的節奏。

　　自覺——自我約束，不需要別人的監督。

　　自覺是指人們擺脫了本能沖動和肉體需要的狀態以后，能在理性支配下自愿從事某種活動的心理狀態。

　　自覺是指營銷工作者出于自己對所選擇職業的熱愛，在工作中能充分發揮主觀能動性，自覺克服困難而努力工作的心理狀態。

　　自覺是指人們于社會活動中在一定程度上理解自己活動的意義，并具有明確的目的性和計劃性。由此市場營銷人員的工作自覺性顯然是指他所從事的市場營銷活動中所具有的自覺性。

　　自覺計劃日程是營銷人員的第一自覺，萬事從計劃開始，有了明確的計劃才會有明確的工作目標，才可能有好的工作方式和結果，所以我們需要做好從任職開始起的大小、長短日程計劃，計劃好每一天的工作內容，而不是做一天和尚撞一天鐘，做兩天就一雙，一個月、一年過去也不知道干了些什么。

　　自覺工作到位，有了計劃日程僅是工作的開始，關注工作的到位程度和結果是第二步，工作了到位與否是關系工作的成效，如果只是蜻蜓點水，形式上做了實際根本沒有達到工作目標，那只能是沒有工作，那就是浪費時間、浪費人生和浪費財物。如營銷人員出差走訪新區域市場，應該充分了解經銷商流通情況、終端市場中品牌占有率、當地消費水平等等市場概況，得到一手的量化市場信息，如果你去出差了，隨便走走看看、在賓館睡懶覺和朋友喝酒，幾天一過回來了，這樣的計劃工作有用嗎？當然不行，所以必須自覺的把每一項工作做到位。

　　自覺總結工作結果并予以充分的發揚廣大。營銷人員一般多是獨立工作，工作完成后需要自覺的總結，以利利用好的工作結果傳布，去感動同事去吸引客戶仿制和推廣，降低工作的難度和提高再工作的效率。如協同經銷商完成一個促銷活動，就必須去認真的總結，用良好的成功數據讓經銷商再投入促銷、同時去說服其他經銷商投入促銷，這樣你的業績完成才可能提高，而且是快速提高。

　　自覺修正方向，工作過程難免有許多困難和問題，特別營銷人的工作沒有標準的模式，面對的千變萬化的對象和客戶，經常需要靈活的修正自己的工作方式和日程，去應對不同的人、不同的事和不同的市場。而不能一成不變的一路走到底，及時自覺的修正自己工作思路和方式，可以大大提高自己的工作效率。

　　自覺兌現承諾是營銷人員實現自己工作理想的心理基礎。誠信承諾是營銷人員的成功的根本，所以每一個營銷人員必須以誠信面對我們的客戶、我們的消費者，特別是客戶，我們需要以伙伴的關系協同應對殘酷的市場競爭，利用品牌的力量幫助他提高市場占有率，對于每一個小小的支持和承諾，及時完整的去兌現，保全自己和企業品牌的誠信形象，讓每一件事成為可持續發展的工作，保證自己的銷售業績與日俱進、蒸蒸日上。

　　自覺自律清廉是營銷人員的良好品質所在。營銷人員在做銷售工作的同時常常會涉及到處理公司財物的事件，從幾千幾萬的市場費用小至幾十幾百出差費用的報銷，良好的自律清廉的心態將會是他成就終身的法寶。培養自己感恩知足的平和心態，公私分明、實事求是和按章辦事是自覺自律清廉的最好方法。目前社會上常說的營銷人員道德風險就是指營銷人員的惡意侵占公共財物理念和行為，比如貪污營銷費用、接受客戶回扣、幫助競爭對手并從中獲利、利用職務之便獲取個人私利等等。所以營銷人員修煉“自覺”自律清廉的招式，來抗拒自身的貪欲和外部的誘惑，克服、減少自身的道德風險，成就自己偉大的成功夢想。

　　營銷人員的良好心態的建立就在“自信”“自強”“自覺”的培養修煉中慢慢成就，如萬丈高樓平地起，全靠一磚一磚的壘砌。從一件件小事中感覺心態的重要、領悟人生的真諦，感悟營銷人的艱辛和快樂，用計哲心態修煉三“自”秘笈，我相信您會修煉出最高境界的營銷人心態，任憑您在風云變幻、魅力無窮的營銷領域里瀟灑馳騁，創造中國市場營銷人的新典范、新奇跡。