從當年5條電話線和8臺電腦所組成的局域網,到今天為近3億注冊用戶提供基于QQ的各種通信服務,從5萬元起家,到2004年6月上市后的8.98億港元身價,從一位軟件工程師,到中國即時通信業務的開拓者,騰訊董事局主席兼CEO馬化騰把自己與QQ聯系在一起。QQ業務發展所帶來的資本膨脹并不能改變馬化騰一貫低調的行事風格,他寧愿把自己當成網民。
他說,只有按照網民心態做事,才能推出更加符合用戶需要的業務。
馬化騰
在我的生命中,除了工作之外,現實生活中其他事情很少能使我產生興趣。我對任何事情都很專注,專注使我獲得了前進的動力。
在上大學之前,我非常喜歡天文和地理,家中到處都是有關天文和地理的雜志。但讀大學之后,我發現這些樂趣離現實太遠了,我開始從編寫軟件和研究計算機網絡中體會到樂趣。我發現自己面對網絡是如此興奮,并且網絡使我結交了更多的朋友,這些朋友甚至現在還是我重要的合作者。
畢業后,我在潤訊公司申請了軟件工程師的職位。在1990年代時,潤訊是中國尋呼市場中名列前茅的公司,擁有幾百名軟件工程師。在大多數工程師看來,開發出更高深的軟件或許可以證明自己的智力,但我認為寫軟件并不是自娛自樂的事情,必須使更多人應用才有價值,即使我自己只扮演將技術推向市場的小角色。
1998年,我看到了基于Windows系統的ICQ演示,這引起了我的靈感,我開始思考是否可以在中國推一種類似ICQ的尋呼、聊天、電子郵件于一身的軟件,我注冊了自己的公司,公司啟動資金來自于我以前的炒股所得。經過3個月的開發后,OICQ系統終于可以上市,但是服務器托管問題一直無法解決。我們曾經考慮以60萬元將OICQ出售,不過,幸虧我們將它留下來,因為我漸漸的發現做互聯網并不是純粹掘金。
OICQ令大多數用戶和投資商愛不釋手,騰訊公司成立不久便獲得來自美國IDG和香港盈科數碼的220萬美金風險投資,此后更名為QQ。我意識到,一種不斷優化的商業模式和持久的經營理念,才可能使公司走得長遠。
2001年時,國內新浪、搜狐、網易等網絡公司已經做成規模,通過上市獲得了新的資本支持,并且這些網站通過推出收費業務加快贏利?墒球v訊并不具備擴充資本和推行收費業務的條件,因為我們畢竟是一家只有18人組成的公司,又缺乏現成的收費渠道。當時QQ注冊用戶已經達到2億,但公司出現資金緊張,市場曾一時盛傳QQ將收費或者停止服務的消息。
中國移動推出的“移動夢網”改變了我們的生存狀態。我想到通過與運營商“二八分賬”的協議實現業務增長(運營商20%,騰訊80%),這就是移動QQ的誕生。2002年,移動QQ占到騰訊公司整體業務收入的70%,我們又推出了非常QQ男女、彩鈴、圖片等服務形式,用戶反映很好。與此同時,我們改善公司治理結構,并不斷優化商業模式,曾6次修改商業計劃書,就是為了使騰訊獲得更多的資本支持。
2004年6月,騰訊在香港主板上市,這使得我們在獲得了穩定的資本支持。下一步我們就是繼續以較低的成本開展新業務,并且在新業務和功能方面通過即時通訊增加客戶粘性,而不是分散精力,這是我們和其他國外工具競爭的籌碼。對于騰訊而言,3億的注冊用戶發展業務的基礎,我們甚至可以發展電子商務,在客戶端推出C2C多種功能。不斷地滿足網民們更多的需求,這大概可以算得上我的夢想吧。
馬化騰回憶創業曾想擺地攤裝電腦為生
“如果時光能倒流,我愿意……”,騰訊公司的“四大金剛”做客深圳大學杰出校友報告會。騰訊首席執行官馬化騰、首席技術官張志東、首席行政官陳一丹和首席信息官許晨曄這4位騰訊創始人首次以深圳大學畢業生的身份集體公開亮相,披露了不少未曾公開的細節。他們在自爆曾經考試砸鍋的糗事的同時,也不忘對師弟妹們“勸君須惜少年時”。
畢業初期:四人曾在大企業耕耘多年
騰訊這“四大金剛”身上有許多共同點:同是1971年出生、同在深圳中學一個班、同在深圳大學讀本科,現在都是騰訊的高層。馬化騰是深大校友會副主席,這次他干脆將其他“三大金剛”一起帶回母校,接受師弟妹們的“考問”。深大信息工程學院派出兩位學生會主席,在學生中廣泛征集問題,一一向師兄們討教成功的秘訣。
作風低調的馬化騰這次有了團隊作陪,一開始就表現主動,交代了自己的一件糗事:在剛進大學不久的一次考試中他曾考砸過,那件事讓他明白了學習不能光靠小聰明,還要打好基礎。他透露自己學習編程的方法其實是“用最笨的方式去領悟”———用抄代碼來培養感覺。而在89屆老師的回憶中,當年馬化騰筆試還不錯,只是機考成績不理想,綜合成績還不至于說“砸鍋”。
馬化騰表示,當年畢業時曾想過在路邊擺攤為人組裝電腦,但卻發現路邊攤的競爭很激烈,于是只好老老實實去找工作,在大公司一做就是多年。其他“三大金剛”則選擇了繼續讀研,畢業后也都在大企業默默地做了多年。總結這段經歷,四人一致認為,這個前期的積累無法跨越。
馬化騰最初的工作是使用C語言做網絡尋呼,每月工資1100元!拔耶敃r是不看工資多少的,只要喜歡、學有所用就很高興了!睅啄旰,他與同做網絡尋呼的張志東再次相遇,碰撞出的火花便成就了今天的騰訊。
馬化騰認為,并不是創業才能成功,有一個發揮個人所長和施展的舞臺更重要。他甚至表示,如果當初不是覺得沒有發展空間,自己也不會出來創業。
性格相似:周末不出門甘愿當“宅男”
騰訊是典型的工程師文化主導企業,這一點在“四大金剛”的性格和私人生活上體現得最為明顯。當深大一個小師妹要求他們透露一點私人生活時,大家竟不約而同承認自己甘愿當個“宅男”。
陳一丹由衷地表達了自己對家庭生活的享受,除了游泳、打高爾夫,工作之外他壓根就不愿意出門,而更喜歡在家陪老婆和孩子。馬化騰也一樣,周末都不太愿意出去,工作喜歡在工作時間內完成。
張志東喜歡下象棋,工作空隙會抽空上網殺上一盤。許晨曄是四人中性格最開朗的,他最大的愛好是與人聊天,興趣則多種多樣。
“我們應該是中國最穩定的創業團隊!瘪R化騰認為,正因為這種“黃金組合”,騰訊才能夠發展到今天。
互動問答
記者:尼爾森調查說,奧運報道中騰訊拿了7個第一,2011年準備怎么報道大運會?
馬化騰:通過奧運我們已經進行了很好的練兵、與訓練隊等建立了很好的關系,我們目前的目標是世博會,已經獲得了網絡直播資格。在2011年的大運會,我們這些經驗都可以派上用場,全力把深圳文化和風采傳遞給中國和世界,當然,我們會盡力爭取獲得大運會的網絡直播權。
記者:在目前的經濟形勢下,馬云、王石等人都在談“過冬”,騰訊的情況會怎樣?
馬化騰:在互聯網行業中最大的份額應該是網絡游戲等增值服務,這個行業與大經濟恰恰有反周期的特點,因為網游的本質是廉價的娛樂,在大經濟環境有壓力的時候,人們會減少奢侈消費,而增加網游的消費。當然廣告也會受影響,但房地產廣告在壓力之下應該會增加,除非再繼續惡化下去無錢可投,目前快消為主的廣告業務不會受太多影響,總體上還是樂觀的。在CPI上漲等因素影響下,很多企業對薪酬進行了調整,阿里巴巴主要是對外貿易,有“過冬論”很正常,但騰訊是綜合性的企業,“東方不亮西方亮”嘛!