2006年年,分眾并購聚眾前,在上海做完采訪,我和江南春并排從一座酒店的滾梯下來。下面是闊大的酒店大堂。我感覺旁邊這個身材高大的年輕人,有力量讓人產生他正在上升的錯覺,雖然電梯在下降。
這也實際就是2004年我第一次采訪江南春時,他給我的印象。一個身穿白襯衫的大學生模樣的小伙子急匆匆走到我身邊,握手,坐下,馬上滔滔不絕。我想,這一定就是那種能把冰賣給愛斯基摩人的人。
那些液晶屏就是被他用滔滔話語送進高樓大廈的。他的客戶可能并不是被說服的,而是直接被淹沒了。
自信產生力量。超常的自信產生超常的力量。對于一個在成長過程中總是受到父親批評“你不具備這個能力卻老想達到某個高度”的孩子,自信或許就是天生的。
并不是自信的人都能駕馭它產生的力量,正如力比多可以升華為藝術,但藝術家并不多見。江南春知道自己要什么。他要出人頭地。“我對金錢有強烈的欲望。”誰又不是呢?但是江南春跨越了空想,這個巨大的峽谷。他全力以赴。
“我可能不是中國最努力的人,但一定是中國最努力的100個人之一。”在大學里跑廣告,為了一個可能的客戶,他可以騎車往返三四十公里。“騎了幾個小時過去,人家只給你十分鐘時間。”分眾在納斯達克上市后,他依然一年拜見300個客戶。依然是一件白襯衫,一雙風塵仆仆的大號皮鞋(它的鞋底甚至已經斷裂)。飛機晚點,他依然可以像學生一樣擠火車硬座。
“沒有人比我更了解廣告行業。”江南春說。你很難不相信。這句話甚至成了與他惺惺相惜的競爭對手(比如虞鋒)對他的現成贊語。
自信,努力,但是并不狂妄、執拗。他的名言“媒體的利潤來自想像”、“在創意面前生意是不平等的”,出自他曾經的老板、IDG(國際數據集團)的創始人麥戈文(PatrickJ.McGovern),他的“分眾”概念受自IDG亞洲區總裁熊曉鴿,代理《傳奇》創造了傳奇的陳天橋,則讓江南春思考如何從擁擠的公共汽車上下來找到自己的“跑車”。
“最終你相信什么就能成為什么。因為世界上最可怕的兩個詞,一個叫執著,一個叫認真。認真的人改變自己,執著的人改變命運。”
所以,當他說,電梯旁應該有一塊液晶屏,每個電梯旁就有了一塊液晶屏。
可是,很快,事情變得有點兒失去控制了。那些被江南春激發出想像力的創業者們層出不窮,他們比賽著把液晶屏安裝到更讓人意想不到的地方,然后等著江南春來征服。高昂的市值、充裕的資金在怒吼:必須征服。
江南春好像停不下來了。關鍵是,他沒有理由要停下來。液晶屏已經發展為“生活圈”,白領以上的階層眼看就無處可逃了。
一些出自本能的反對聲音出現但幾乎馬上就消失了。有些人反感分眾帶來的嘈雜。那可能是一個小小的警告,很遺憾,它只能被江南春視為敵意。
然后就是我們正在經歷的經濟衰退。的確,它來得就是這么快。可以讓它認領所有的失敗,只不過于事無補。
2006年,江南春和一眾中國企業家到香港拜訪了李嘉誠先生。江南春認真記錄了那次會面。“ 李先生開場問我們四個問題,當我們夢想更大成功的時候,我們有沒有更刻苦的準備?當我們夢想成為領袖的時候,我們有沒有服務于人的謙恭?當我們常常只希望改變別人,我們知道什么時候改變自己嗎?當我們每天都在批評別人的時候,我們知道該怎樣自我反省嗎?李先生說,這些問題,沒有人可以為你回答,只有你自己知道怎樣活出答案。”
那一次,江南春為我回憶道:“我問李先生這些年投資上最成功的思路是什么,他說,要永遠相信:當所有人都沖進去的時候趕緊出來,所有人都不玩了再沖進去。”
“他就是記住了一些真實的道理,”江南春補充說,“這個道理誰都懂,給誰講都理解,但是做起來不容易。”
分眾消滅了對手,也就消滅了創新。
分眾不僅用大規模的收購阻塞了創新之路,而且把經營公司的游戲變成了收購同行的規模游戲
第一次在電梯口的液晶屏上看到“分眾傳媒”幾個字時,我心想,這真是一家有創新思維的公司,居然能想到這樣絕妙的點子。但同時,我同時也在思考,這家公司該如何持續?
分眾建立競爭優勢似乎就是對寫字樓、公寓樓電梯口的爭奪戰。在無數對分眾成功的解讀中,我總覺得分眾其實并算不上是一家成功的公司,因為它沒有解決靠什么持續的問題。
但分眾似乎并不擔心。它的回答很明確:地盤為王。分眾只要占據更多的發布廣告的優質資源,就可以控制或吸引廣告主。果然,分眾從上市那一天起就成了一家瘋狂“搶地盤”的公司。
看著分眾眼花繚亂的收購,我們不禁要問,分眾除了收購、搶地盤,除了不斷做大規模,去從規模上“要挾廣告主”之外,還能夠做什么?我想,一家公司如果靠搶地盤,拼命做大規模就可以獲得投資者的親近,那么同樣的邏輯,它也許就會因為規模過大、缺乏核心競爭力而被投資者拋棄。
表面上看,分眾似乎是在不斷創新——不斷從地盤上為廣告主創造新領域。但在所謂創新的背后,這其實是對創新本身的阻礙。分眾不僅用并購消滅了創新公司,也助長了行業在創新上淺嘗輒止的風氣,因為更多的公司樂于被分眾收購。也就是說,當一家公司把創新等同于規模擴張,等同于收購同行或對手時,創新也就消失了。
創新的本質是什么?創新其實是圍繞消費者利益“從紅海走向藍海”的過程,是為客戶創造更大價值的一種自我超越。在這種超越的背后,更是“創新DNA”的建立。
分眾在這兩點上似乎都存在著戰略性的迷失:分眾創立樓宇液晶廣告無疑是一種創新,那么分眾接下來就應該在消費者與廣告主兩大客戶群上下功夫,建立起為客戶創造價值的DNA。遺憾的是,分眾走了另一條路:它不僅用大規模的收購阻塞了創新之路,而且也在公司文化層面放棄了對創新DNA的打造,把經營公司的游戲變成了收購同行或對手的規模游戲。
這樣看來,分眾與新浪的合作,福兮禍兮?新浪也是一家占據“門戶地盤”的公司。對比新浪與搜狐,我們發現搜狐在客戶細分與客戶理解上,已經比新浪高出了一大截。所以,這兩家強調“地盤為王”的公司合并,天才知道他們下一步又準備收購哪家公司?其實,分眾應該懂得,經營公司并不完全是地盤的游戲,同時也是經營團隊與經營客戶的游戲。
事實上,市場已經提醒過分眾。手機垃圾短信事件,分眾的品牌形象不能說是一落千丈,但分眾比我們更能體會“不受尊敬”的涵義。這樣的事件是偶然?我不太相信。我相信的是,一家公司在經營思路上從來都有其邏輯起點,從電梯口強制人們看電視廣告到手機垃圾廣告之間有多遠的距離?
更重要的是,這種邏輯的背后是對公司使命的背離。在垃圾短信面前要員工如何相信分眾的使命?而在利益誘導下強制說服員工的結果,就是在賺錢上更加不遺余力。通過“賺錢就是硬道理”去說服員工相信這是一項神圣的事業?
我認為,分眾應該自省一下,持續增長的戰略到底是什么?所謂戰略,無非就是選擇與放棄。首先要選擇“道”,然后才是“術”。經營公司的“道”永遠都是一樣的,就是對客觀規律的堅守與對客戶的敬畏。選擇了這種敬畏,就意味著我們放棄對“速效的外家功夫”的癡迷。這就像奧運會一樣,選擇了參加奧運是對挑戰人類極限的堅守,就意味著我們要放棄對興奮劑的追求。
我個人覺得迷信規模就是一味興奮劑。分眾應該考慮如何尊重消費者,如何理解與把握客戶的需求。這方面的功夫也許不會速效,也不會讓你死亡,要知道優秀的公司比的是如何活得長,而不是比誰的規模大。 |