由于價值觀是人們對客觀事物有無價值及價值大小的根本觀點和評價標準,而客觀事物是數(shù)不勝數(shù)又是千變?nèi)f化的,價值觀涉及到對一切事物的價值評判,但是對人生和事業(yè)起決定作用的是一個人的核心價值觀,即對人生和事業(yè)起關鍵導向作用的價值觀要素。人的價值觀通常包涵公私觀、義利觀、榮辱觀、苦樂觀、幸福觀、美丑觀、生死觀、友誼觀、愛情觀、自由觀等等。
匈牙利詩人裴多菲的“生命誠可貴,愛情價更高。若為自由故,兩者皆可拋”,這首兩百多年來在全世界傳誦的詩句,反映了將自由的價值看做比生命和愛情的價值更高的的核心價值觀,這位詩人也因為追求自由和解放而獻出了年僅26歲的生命。
對于創(chuàng)造性人才和創(chuàng)新活動而言,除了通常的人生價值觀之外,我認為還應具備以下幾條與培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力密切相關的核心價值觀。
1、商業(yè)價值觀
企業(yè)家和經(jīng)營者在商業(yè)活動上的價值和信仰決定著管理創(chuàng)新活動的方向。正像哈佛大學教授比爾·喬治在他的《真北》一書中所言:“堅守自己的價值觀并不是一件容易的事。當外部世界的誘惑和壓力將你拖離道德中心時,你會很容易偏離自己的航道。但如果能夠清楚地認清自己,你的道德指針便會幫助你返回到正確的軌道上來。”通過史玉柱和馬云對游戲開發(fā)的不同態(tài)度,可以看出不同的價值觀對商業(yè)創(chuàng)新活動的不同影響:
史玉柱依靠《征途》網(wǎng)絡游戲,終于由一個“著名的失敗者”踏上了傳奇式成功的征途。史玉柱的商業(yè)價值觀是:
“商業(yè)的本質(zhì)就是在法律法規(guī)許可范圍內(nèi)獲取最大利益,我是一個商人,做的事情就是在不危害社會的前提下為企業(yè)賺取更多利潤。要一個商人又要賺錢又要宣揚道德,那不是商人,而是慈善家”。
而擁有諸多優(yōu)勢的馬云卻說“餓死也不做游戲”。馬云的商業(yè)價值觀是:
“不做游戲這是跟我價值觀有關,阿里巴巴到現(xiàn)在為止沒有投入過一分錢在游戲上面,那是兩年前我妹夫跟我說一個事情,改變了我對游戲的看法。我妹夫一天早上跟我說,我昨天跟你妹妹玩游戲玩到早上3點半,你妹妹去上廁所的時候我又偷偷地玩了半個小時,我被他嚇了一跳,我妹夫是很能干的一個小企業(yè)家,這么一個成年人并且是一個很精明的人,竟然玩到三點半甚至沒有一點兒自控能力,想想我們孩子會怎么樣。我不希望我兒子玩游戲,如果中國孩子都玩游戲中國就沒有前途可言了。而且我通過分析發(fā)現(xiàn)了在全世界時間不值錢的國家里游戲是最暢銷的。你會發(fā)現(xiàn)全世界最先進的游戲國家是哪些?美國、韓國、日本,但是這些國家永遠不鼓勵自己的老百姓玩游戲,它用來出口。有一天我們的領導突然會醒過來問我們孩子在干什么?在玩游戲的話,一定要對他進行限制。因為游戲不能改變中國的現(xiàn)狀。所以我說不做游戲,餓死也不做游戲。”
從客觀上評價,馬云的商業(yè)價值觀和事業(yè)成就得到了商界更多的認可,但是,在這里我無意評判兩位風云人物個人價值觀的優(yōu)劣好壞,只是說明,正是因為企業(yè)家個人商業(yè)價值觀的不同,使史玉柱和馬云走出了兩條完全不同的商業(yè)模式創(chuàng)新之路。
2、社會責任價值觀
牛根生的“企業(yè)社會責任實踐”和“公益營銷”,堪稱中國企業(yè)最佳的管理創(chuàng)新實踐。
正像牛根生所說,大品牌就得負大責任。伴隨著申奧捐款、非典贊助、中國航天員專用牛奶、中國牛奶愛心行動、海嘯和地震捐款等一系列的公益營銷活動,蒙牛的大品牌形象逐漸成長起來。2005年牛根生將其擁有的市值達40億港元‘中國蒙牛’股份全部捐獻出來,成立老牛基金會,致力于發(fā)展公益和慈善事業(yè),成為全球企業(yè)家‘裸捐’第一人,老牛基金會也是中國大陸第一個由企業(yè)家出資創(chuàng)立的慈善基金會。當牛根生出現(xiàn)在哈佛舞臺上時,西方媒體做出了這樣的評價:
“這是第一個在國際論壇上用自己的實踐與思考闡述中國企業(yè)社會責任的中國企業(yè)家,也是哈佛大學迎來的第一個探討‘責任與慈善’而不僅是‘增長與發(fā)展’的中國企業(yè)家”
“作為中國企業(yè)致力于社會責任與公益事業(yè)的開拓者之一,他讓西方社會如此近距離地看到并確信:負責任的中國企業(yè)和企業(yè)家,將致力于把我們這個世界‘重構’得更加美好”;
“一大批富有歷史使命感的中國企業(yè)和企業(yè)家,正在點燃中國企業(yè)家心中的責任之光。”
巧合的是,比爾蓋茲最近選擇退休,并且宣布將會把總計市值為580億美元的個人資產(chǎn)悉數(shù)捐給慈善基金會,把從事公益慈善事業(yè)稱作自己的第二份職業(yè)。比爾蓋茨的夫人梅琳達對他們從事慈善事業(yè)做了這樣解釋:“是的,比爾工作確實非常努力,而且他在某些事情上的智慧讓人難以置信,但是,同時他也是非常非常幸運的。因此我們都感到有巨大的責任,用我們所擁有的資源力所能及地做些事情。”。比爾蓋茨也說:“一直以來,我可能是最為幸運的人,我也愿意幫助那些不幸沒有更好生活的人。”
李嘉誠常常說的一句話是,“富貴”這兩個字必須分開而看,“富”者不一定“貴”,真正值得珍貴的,還在于你為社會做了什么,在于所做之事能否令世人得益,“只有你做些讓世人得益的事,這才是真財富,任何人都拿不走。”
正如牛根生在接受《華盛頓觀察》周刊專訪時說:“一張支票不等于盡到了一份社會責任。將企業(yè)和企業(yè)家的公益投入變成可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略投資才是企業(yè)真正的社會責任。”正是這些成功的企業(yè)家把對社會的“巨大的責任”看成是重要的人生價值和使命,才會不斷把自己的企業(yè)推向更高的目標和更大的成功,社會責任價值觀是企業(yè)“超常規(guī)成長”的一種價值創(chuàng)新思維。
3、人才價值觀
現(xiàn)代人才價值觀的核心理念是“以人為本”,但是“以人為本”如何在企業(yè)經(jīng)營管理中去體現(xiàn),卻有不同的價值判斷和衡量標準,因而衍生出不同的用人觀,對企業(yè)的管理創(chuàng)新活動產(chǎn)生不同的導向作用。
美國惠普公司的創(chuàng)始人休利特和戴威·帕卡德的核心價值觀是人。對他們來講,公司組成的要素很多,但最重要的要素是人,人才即是一切,有人才,惠普就是最大的贏家。惠普創(chuàng)始人的人才價值觀為后來舉世聞名的惠普之道奠定了基礎。
松下幸之助對員工的人品或人格極為重視。他認為:“人格是人性中的真、善、美的綜合體現(xiàn)。一個人格上有缺陷的人,其才能越大,越容易危害他人以及社會,在這種人身上,高超的才能是‘惡的武器’,是‘惡智慧’。”松下幸之助的人才價值觀,為后來飛速發(fā)展的松下電器的企業(yè)文化定了基調(diào)。
牛根生的人才價值觀是“三合模式”:在合適的時間、合適的地點、合適的人選,這就是企業(yè)最好的人才。除此之外,牛根生還認為人才必須認同企業(yè)的文化,遵從企業(yè)的價值觀,“有德有才破格重用,有德無才培養(yǎng)使用,無德有才限制使用,無德無才堅決不用。”牛根生的用人之道成就了蒙牛迅速成長奇跡。
4、顧客價值觀。
企業(yè)如何理解和實現(xiàn)顧客價值,為產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新提供了豐富多彩的創(chuàng)新思維源泉。根據(jù)德魯克的論述,顧客是企業(yè)的基石,是企業(yè)存活的命脈,企業(yè)的目的就是創(chuàng)造顧客,企業(yè)的基本功能——營銷和創(chuàng)新,目的就是為了創(chuàng)造顧客,實現(xiàn)顧客價值。因此,企業(yè)的一切創(chuàng)新活動必須以實現(xiàn)顧客價值為中心,這是創(chuàng)新思維的基本立足點。
以顧客價值觀為基本出發(fā)點的創(chuàng)新活動,需要在三個思維平臺進行顧客價值創(chuàng)新:產(chǎn)品、服務和交貨。詳細內(nèi)容將在《創(chuàng)新思維修煉—價值創(chuàng)新》一章具體論述。
5、道德價值觀。
任何創(chuàng)新活動必須遵守道德底線。克隆羊多利的誕生是生物和細胞技術上革命性的創(chuàng)新和突破,但是十年來圍繞克隆技術的有關道德和倫理的爭論一直沒有停止過。周正龍談到新聞炒作時曾經(jīng)得意的笑談:“我感覺,新聞炒作也好,事件營銷也好,無非是沒事找事無中生有,只要吸引別人注意就行了。
酒香也怕巷子深,茅臺酒也得做廣告嘛!哈哈哈。”周正龍用老虎年畫和幾個道具,獨具匠心策劃了一場“個人品牌營銷活動”,盡管奇跡般的實現(xiàn)了個人品牌的迅速炒作和傳播,但終究因為沒有經(jīng)受住道德和真理的檢驗而“笑到最后”。 一些企業(yè)的不實廣告、虛假廣告、虛假促銷、欺詐式營銷等活動,在企業(yè)內(nèi)部可能都是“創(chuàng)新思維”人才策劃的“杰作”,但是因為這種“創(chuàng)新思維”突破了道德的底線而成為創(chuàng)新的“死維”,進而把企業(yè)帶進了一條死胡同。
比爾·喬治在《真北》中指出:“當你受到誘惑或壓力,或者開始為自己的某些決定尋找借口時,你的道德標準就會為你的做法畫出一條清晰的界限。如果能夠盡早確立清晰的道德標準,你的道德指針便會在你即將突破道德界限時告訴你應該停止了, |