任職市場總監(jiān)的朋友最近新招了一名客戶主任，一個比較初級的職位。招聘的途徑極其平庸，就是在求職網(wǎng)站上登一個三五百元的廣告，然后收到一堆簡歷，之后就選了這個女孩。此人之所以勝出，是因為她之前曾在朋友的客戶公司工作過，對這個行當非常熟悉。屬于一上班就能上手的那種人。
　　誰知當市場總監(jiān)的頂頭上司——公司的總經(jīng)理知道后，勃然大怒，指著朋友的鼻子大罵：你腦子進水了？滿大街找工作的人，為何偏偏從客戶的公司挖人？犯得著為這么個人得罪客戶嘛！
　　是的，不能從客戶的公司挖人，這應該是通行的潛規(guī)則。客戶總監(jiān)只能怪自己腦子太簡單，連這么淺顯的道理都沒考慮到。
　　然而不到半年的時間，罵別人“腦子進了水”的總經(jīng)理，好像自己的腦子也進了水，而且進的水比市場總監(jiān)的多得多。他竟然從客戶的公司挖來一個副總經(jīng)理，還得意洋洋介紹給公司全體同仁：因為他在本行業(yè)經(jīng)驗格外豐富，而且熟知我們公司的業(yè)務，相信他的到來……
　　這次輪到市場總監(jiān)朋友勃然大怒了：只許州官放火，不許百姓點燈嘛。我只不過招一個客戶主任，就被罵成“腦子進水”，他公然挖人家的副總經(jīng)理，好像還是一件了不起的功績似的。
　　等他委婉地跟總經(jīng)理探討這個問題時，總經(jīng)理微笑著說：“客戶方面可以解釋嘛，不是我挖的，而是人家硬要過來的。不來我們公司，也會去別人家的公司。再說為了副總經(jīng)理這個職位，這樣做還是值得的。”
　　原來如此。客戶總監(jiān)只能再一次怪自己的腦子太簡單。不能從客戶的公司挖人，指的是不能挖一般職位的人。對重要的高級職位，這個規(guī)則就顯得有點多余。因為所謂規(guī)則，大多是用來限制一般意義上的事情，對于不那么一般的事情，規(guī)則就成了一種擺設，像中國古時祠堂里的牌位們，是管理者們用來震懾一般民眾的工具。
　　有位生意做得極其精明的商人對規(guī)則的理解則更為獨到，他從來只分析成本與收入，而不是考慮什么潛規(guī)則或明規(guī)則。他的算盤是，挖這個人帶來的利益，與傷害客戶的感情帶來的損失，哪一個更大？如果前者小于后者，那他當然要做一個“絕不挖客戶墻角”的非常正義的有職業(yè)道德的人；若是前者大于后者，嘿嘿，去他的什么規(guī)則不規(guī)則，道德不道德吧。