微信將二維碼運用、圈子營銷、公眾平臺、位置服務等應用很好地結合在一起,再配合企業的CRM系統,可以產生巨大的營銷想象空間。
微信營銷 小圈子里的大格局
2013年1月15日,騰訊首席執行官馬化騰宣布,微信的用戶數量突破3億。從2011年1月推出至今,短短兩年時間,微信已經吸引了近一半的中國移動互聯網用戶。朋友圈、公眾賬號、二維碼應用、位置服務……微信正不斷豐富著產品的功能,此刻,馬化騰正考慮著如何將微信商業化,而在3億用戶中,不少人正考慮著如何借微信做精準營銷。
與此同時,在新浪微博上擁有百萬級、千萬級粉絲數的星座寶典、冷笑話精選等微博大號以及各大媒體、知名企業也紛紛表態將開辟微信這一新媒體戰場。在這輪新營銷戰上,誰也不肯落后,然而要想在這個新平臺上做好營銷,沒有想象中那么簡單。
告別“病毒營銷”
在微博上,企業發布一條消息,有獎邀請粉絲同時@多個好友加粉絲這種方式能夠在很短的時間內讓粉絲數量迅速增長,但這個手段在微信上就沒那么簡單了,這種病毒式傳播,微信不認。
“微信是個小圈子,微博是個大社會。”獨立評論人徐紹林對《中國經營報》記者說。他的微博“老徐時評”是個擁有20多萬粉絲的名博,在微信公眾賬號開放不久,他便注冊了同名的微信公眾賬號。在徐紹林的新浪微博上,置頂消息便是邀請網友們加他的微信公眾賬號。 事實上,微信的公眾賬號正是企業做微信營銷的重要渠道之一,它類似于微博加V認證的官方賬號。
比起微博,微信是個加載內容更加豐富的新媒體。一般情況下,一條微博只能擁有140字內容,更多的內容則需要通過長微博工具轉換。而通過微信公眾賬號向用戶推送消息,每條可以發600字,圖文消息則更長,并可借助網頁鏈接等形式,讓內容足夠豐富。語音、視頻、圖片形式更為多樣。
“微博的傳播能力很強,它是內容為王的,用戶并不在乎話是誰說的,但微信與之恰恰相反,強調的正是話是誰說的!毙旖B林說。
無論是微博還是微信,足夠量的粉絲都是企業進行新媒體營銷的必要條件。在微博上,企業發布一條消息,有獎邀請粉絲同時@多個好友加粉絲這種方式能夠在很短的時間內讓粉絲數量迅速增長,但這個手段在微信上就沒那么簡單了,這種病毒式傳播,微信不認。此時,任何一名粉絲與企業之間的交流都變成了一對一,粉絲B是無法看到粉絲A與企業公眾賬號間聊了什么。
“企業運用新媒體手段做營銷,最重要的是要與粉絲有互動,聆聽用戶的聲音,更要有所反饋,否則用戶會認為他在跟冷冰冰的機器溝通!北本┿y基一邦行文化發展有限公司總經理周立兵說。
目前,微信的公眾賬號操作平臺只能在PC端,某條消息推送后,一旦有用戶回復,PC端就會在頁面上消息閃爍,《微信改變世界》一書的作者,深圳市深山老林網絡營銷機構董事長邱道勇建議,在對消息進行分類后,盡可能回復用戶的反饋,以增加用戶黏性。
“微信平臺可以完成三件事:品牌推廣、客戶服務與銷售,運用得好,會事半功倍!鼻竦烙抡f。針對微信中的企業忠實粉絲,他建議企業可以根據不同的傳播需求,按區域、性別、年齡、愛好等條件建立粉絲群,定期組織優惠、促銷等活動,完成產品訂購。
|