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給掙扎的電商提點醒：線上是虎穴，何不掉頭？

發布日期：2013-11-18 點擊次數：1054 次

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雙11過后，很多人抱怨雖然銷量高了，但是能保本就不錯了，原因何在？為什么少了層層渠道費用、少了商鋪場地費、少了稅費，利潤反而不如實體的時候？
1.線上注意力資源更加稀缺。在線下的時候，就算每個城市只有一個商業中心，全國也有657個注意力中心。在線上，不好意思，淘寶占據了電商80%的流量，也就是80%的注意力都在淘寶上，人的注意力都是有限的，大家頂多瀏覽淘寶顯示的前幾個頁面。所有的人都在為能顯示在這幾個頁面上拼命砸錢，你的競爭壓力一下子大了657倍，就淘寶直通車來說，競價上漲速度有目共睹就不用多說了。
有人說，以后電商平臺多了是不是就好了，錯，即便多十個京東、十個蘇寧，即便淘寶一家獨大地位被打破，又能怎么樣，消費者網站注意力頁面就前幾頁，競爭能減小多少？
2.線上“馬太效應”更加明顯。有經濟學常識的人都知道，自由放任的市場競爭最終必然會走向自己的反面——壟斷，一個完全沒有調控干預的市場，壟斷更容易形成而且更加嚴重。在電商這個市場里，領先企業可以使用價格戰來打垮對手：當價格戰來臨時，你跟不跟？跟，對手規模更大，可以把你耗死；不跟，消費者都跑到對手那里，你在這個漩渦里會慢性死亡。
既然線下是狼窩，線上是虎穴，都這么難，大家總不能什么都不做，坐以待斃吧。
記住巴菲特的一句話，在別人貪婪的時候恐懼，在別人恐懼的時候貪婪。
再大的資源被所有人爭奪，每個人能分到必然不多，既然所有人都想往線上走，我們為什么不能反其道而行之呢？
也就是，在線下應對線上的競爭并取得勝利。
電商成功的原因是什么？低價、挑選方便、便于比較、快遞發展迅速。線下要是用同樣的策略來防御線上，是以己之短攻彼之上，必將失敗無疑。
那么線下如何應對線上低價競爭？
品牌！品牌！還是品牌！
低價就是無敵么？NO，阿芙讓雅詩蘭黛消失了嗎，秀水街讓LV消失了嗎，奇瑞QQ讓寶馬消失了嗎?沒有！低價并非所向披靡，品牌是制衡低價的法寶。
品牌是什么，對消費者來說是良好用戶體驗帶來的心理印象，這種體驗是物超所值，是超過心里預期的產品和服務。
品牌一旦形成，就會和其他產品形成印象區隔，品牌可以抵消掉其他產品的優勢，使自己贏得消費者信賴。
和線上相比，線下也有自己的長處，面對面交流，實時體驗，便于售后。這就是線下可以抓住的建立品牌的機會和成功點，成功不需要面面俱勝，只有有一點把對方遠遠拋在身后即可——正如百度的搜索、阿里的電商、騰訊的社交。
就拿我那位經驗硬件的朋友來說，在線上開店，消費者都是本市附近的人，買了硬件，他還可以幫助裝機；電腦出現故障，他可以幫助低價甚至免費修理；買的東西多了，還可以幫助送上門幫助安裝�？墒堑搅司€上，大家拼的是低價和推廣費用，消費者來自全國各地，出了問題即使是想幫忙修也有心無力。
總之，線下是狼窩，競爭者雖多，但大家體量差不多；線上是虎穴，一家獨大，想反抗有心無力，自己適合去哪里，自己掂量掂量。

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