眾所周知“以退為進”是以退讓的姿態作為進取的手段的一種方法，也就是說它的最終目的還是要前進。那么銷售員掌握了這種方法和技巧，工作起來則會得心應手。

　　1．客戶會認為這是一次很好的發財機會

　　我們的冷漠和不屑一顧，會讓客戶感覺，如果自己不抓住這次機遇，就會與發財的機會失之交臂。正是我們的冷淡，讓客戶患得患失、浮想聯翩，他會認為，也許和那些求著客戶買東西的人相比，我們的產品會帶給他更大的益處，這也堅定了客戶和我們簽單的。

　　2．客戶會覺得我們是大公司的做派

　　對比那些過于熱情的銷售員，我們的冷淡會展示出一種高貴的氣質，給人一種鶴立雞群的感覺。客戶會認為，那些死纏爛打的都是些小公司，而我們這樣不卑不亢的表現，才是大公司的做派。

　　3．客戶會認為我們的產品很暢銷

　　適當對客戶冷漠會讓他們認為，我們公司的生意很好，有的是銷路，并不是非賣給他不可。在這個時候，他為了能夠買到我們的產品，就會主動地和我們攀關系，千方百計地討好我們。此時，我們可以乘勝出擊，在同意和他合作的同時，又表現出為難的樣子，告訴他，因為是朋友，所以才幫他爭取這個訂單。這樣既達到了簽單的目的，又讓客戶感覺欠了我們一個人情。

　　4．客戶會覺得我們的產品質量過硬

　　對客戶適當的冷落會讓他們認為，我們是因為自己產品的牌子硬、質量好，才這樣沉得住氣，不主動拉攏客戶。此時，我們一定要抓住客戶的這個心理，在產品質量上給他吃一顆定心丸。告訴他，我們的產品是金牌產品，質量有保證，一旦他在產品質量上沒有了后顧之憂，當然愿意與我們合作。總之，我們不要被“客戶是上帝”的觀念所束縛，熱情并不適用于所有客戶，有時以退為進反而能夠起到意想不到的效果，幫助我們贏得訂單。