| 有些人即使無(wú)一官半職也能使周?chē)娜寺?tīng)從于他；有些人只是公司的低級(jí)員工，卻敢對(duì)職位比他高的人拍桌子評(píng)理……
這些看似平常的場(chǎng)景下面，其實(shí)隱藏著這么一條道理：人與人之間的關(guān)系是受權(quán)力制約的。有專(zhuān)家指出，權(quán)力有兩種：一種是顯性權(quán)力，一種是隱性權(quán)力。顯性權(quán)力是規(guī)章制度規(guī)定的，大家都能明白；隱性權(quán)力是大家不能立刻就明白的，而且想弄明白有時(shí)是要付出代價(jià)的。面對(duì)職務(wù)明確的領(lǐng)導(dǎo)，你或許知道怎么應(yīng)付，但是隱形上司手中的隱性權(quán)力卻讓你無(wú)所適從，就像一把懸在頭上的利劍，讓你戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。
案例一：三朝元老不能得罪
阿飛因?yàn)槟芰?qiáng)，人際關(guān)系也處理得順溜，經(jīng)過(guò)幾年的打拼，被公司提升為財(cái)務(wù)總監(jiān)，在組織架構(gòu)中排名第六。雖然看似風(fēng)光，但他卻遇到了一個(gè)煩惱，那就是在財(cái)務(wù)部，他不得不向一位年近60歲的老出納妥協(xié)。
這是什么原因呢？在企業(yè)，財(cái)務(wù)人員的重要性超出了很多員工的想象，這位老出納跟隨董事長(zhǎng)將近30年，掌握了不少除董事長(zhǎng)外就只有他知道的財(cái)務(wù)秘密，所以不知不覺(jué)中，老出納就掌控了資源權(quán)力。阿飛知道，如果自己不小心和他生出矛盾，那對(duì)不起，連董事長(zhǎng)都幫不了你。
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：事實(shí)上，你在工作中會(huì)遭遇到很多的隱形上司，一不小心踩到了地雷就會(huì)讓你粉身碎骨。像案例中的老出納，由于他手中掌握有獨(dú)特的資源，不僅僅是財(cái)務(wù)總監(jiān)得向他妥協(xié)，即便是董事長(zhǎng)也得讓他三分。而像經(jīng)理助理、董事助理等職位，雖然他們只是輔助主管人員，但他們可以通過(guò)他們輔助的主管來(lái)影響你，無(wú)形中他們手上也握有一把利劍。因而有些經(jīng)理助理可以比部門(mén)經(jīng)理有更大的影響力。
對(duì)于像老出納這樣的隱形上司，只有尊重他的利益，和平共處才是最好的方法。如果采用強(qiáng)硬的態(tài)度對(duì)待他，那懸在頭上的那把利劍很快就會(huì)落下。
案例二：“人際關(guān)系網(wǎng)”不可不知
阿強(qiáng)今年大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家事業(yè)單位做秘書(shū)工作。
一次，他去打印室讓一個(gè)叫阿花的員工復(fù)印材料，阿花見(jiàn)一個(gè)新人竟敢讓自己做事，很不高興，一副愛(ài)理不理的樣子。阿強(qiáng)并不在意，將材料原件放好，交代了相關(guān)要求后就回辦公室了。
等到阿強(qiáng)去取材料時(shí)，阿花只是忙著上網(wǎng)聊天，并沒(méi)有復(fù)印，還傲慢地說(shuō)：“你要是急著用就自己復(fù)印，我沒(méi)空。”
阿強(qiáng)急了，說(shuō)了她幾句，沒(méi)想到她沖著阿強(qiáng)怒吼道：“你管得著嗎？我愛(ài)怎樣就怎樣！我中午要回去休息，你自己看著辦。”就這樣，兩人大吵了一架。
結(jié)果，阿強(qiáng)為了不耽誤工作，只好犧牲中午休息時(shí)間，加班把材料復(fù)印好。后來(lái)一同事告訴他，阿花是主任的妹妹，辦公室里的人都讓著她。主任知道這事之后，雖沒(méi)說(shuō)什么，但對(duì)阿強(qiáng)也沒(méi)有什么好臉色。可以想象阿強(qiáng)以后的工作會(huì)很難開(kāi)展。
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：剛剛就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生缺乏社會(huì)歷練，不太懂人情世故，心態(tài)又比較高，不理解職場(chǎng)原則，在人際處理上過(guò)于僵硬。中國(guó)社會(huì)講究人脈關(guān)系，所以在工作單位，即使是面對(duì)再低級(jí)的員工，也應(yīng)該禮貌對(duì)待，要尊重他們的利益與架構(gòu)。
對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生，要多觀(guān)察、多做事，盡快熟悉業(yè)務(wù)流程，把工作單位里的人際關(guān)系利益構(gòu)架摸清楚，尤其是那些隱形上司。對(duì)新人來(lái)說(shuō)，讓這些隱形上司成為朋友，不僅會(huì)讓你的工作愉快，還能在需要的時(shí)候伸出援助之手，成為你立足職場(chǎng)、穩(wěn)健發(fā)展的力量之源。
數(shù)數(shù)你頭上懸了幾把利劍
◎?qū)＜覚?quán)力：如果有人是公司某一領(lǐng)域的能手和專(zhuān)家，或者是某個(gè)環(huán)節(jié)的高手，或者是業(yè)績(jī)突出的銷(xiāo)售代表，那你要小心了，這位專(zhuān)家或強(qiáng)者無(wú)時(shí)無(wú)刻都在影響同事和上司，他的上司對(duì)他要禮讓三分，同事對(duì)他會(huì)小心翼翼，甚至有時(shí)候，他能取代上司發(fā)號(hào)施令。
◎幕僚權(quán)力：幕僚本身是沒(méi)有權(quán)力的，它只是直線(xiàn)主管的輔助人員，像經(jīng)理助理、董事助理等職位。但由于他們是輔助主管人員，他們可以通過(guò)直線(xiàn)主管來(lái)影響你，因此,他們?cè)跓o(wú)形中也配上了權(quán)力的寶劍。
◎關(guān)系權(quán)力：這在中國(guó)人乃至亞洲人的生活圈是再明顯不過(guò)了。有了過(guò)硬的后臺(tái)，你的腰板也能硬起來(lái)。如果你能和總經(jīng)理稱(chēng)兄道弟，誰(shuí)還敢在公司看低你呢？關(guān)系權(quán)力往往會(huì)成為公司里面最為員工所追逐的利刃。
◎資源權(quán)力：這可能也包括了獎(jiǎng)勵(lì)和懲治的權(quán)力。但凡一個(gè)人手中有了獨(dú)特的資源或是懲治的權(quán)力，他的地位也隨之升高。比如公司的人事部主管，每年都會(huì)負(fù)責(zé)員工的工作績(jī)效評(píng)估，甚至于負(fù)責(zé)發(fā)票報(bào)銷(xiāo)的財(cái)會(huì)人員，你都不能得罪，不止是你，可能是你的上司也要賠笑臉。
◎個(gè)人魅力：有些人是天生有領(lǐng)袖的氣質(zhì)和風(fēng)范，這些人物可以通過(guò)個(gè)人的政治技巧和手段，或者通過(guò)他們所處的非正式組織去完成，如同生活中的明星一樣。但這種權(quán)力是最弱的一種，因?yàn)樗Q于你周?chē)耐略覆辉敢饨o面子。 |
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