一個大型信息系統從開發完成到投入運行往往有非常繁重的工作要做,還要解決一系列甚至比系統開發階段還要多的困難和問題,比如要解決企業運行體制問題,要對各種人員進行培訓,要制定新系統運行所必需的工作流程、工作標準和工作制度等等,所有這些組織領導工作都要落在CIO的肩上。因此,CIO兼有技術和管理的雙重職能,其責任十分重大,所以做好一個成功的CIO角色必須按照一定的規則行事。
之一:“非洲格林”精神
曾經的世界第一飛人格林信奉非洲“羚羊與獅子競跑”的格言:“你是羚羊還是獅子,并不重要,重要的是,當太陽一升起,你必須要為生存拼命奔跑。”
把奔跑和生存聯系到一起的人,格林似乎是世上唯一的一個。于是,他奔跑,朝著太陽奔跑,帶著恐懼,帶著求生的愿望,不管自己是羚羊還是獅子。所以,即便他在希臘衛冕失利,僅以9秒87獲銅牌,也值得我們尊敬,何況他仍保持了百米9秒79的世界記錄。
慎告CIO:對于自己從事的信息化事業始終要保持高度的激情:必須要跑,帶著羚羊的求生念頭去跑,千萬別學懶獅子,否則,后果不是被餓死就是被攆出門外。
之二:不做陳阿土
陳阿土是臺灣的農民,從來沒有出過遠門。攢了半輩子的錢,終于參加一個豪華旅游團出了國。國外的一切都是非常新鮮的,并且一個人住一個標準間,這讓他新奇不已。早晨,服務生來敲門送早餐時大聲說道:“Goodmoringsir!”陳阿土于是愣住了。這是什么意思呢?在自己的家鄉,一般陌生的人見面都會問:“您貴姓?”于是陳阿土大聲叫道:“我叫陳阿土!”如是這般,連著三天。終于他忍不住去問導游,“Goodmorningsir!”是什么意思,導游告訴了他。天啊,真是丟臉死了。陳阿土反復練習“Goodmorningsir!”這句話,以便能體面地應對服務生。又一天早晨,服務生照常來敲門,門一開陳阿土就大聲叫道:“Goodmorningsir!”與此同時,服務生叫的是:“我是陳阿土!”
作為CIO,須不斷樹立自己在信息化方面的權威,樹立自己的威嚴與影響力,當然這是以自己足夠的知識儲備為基礎的。CIO常常需要注意自己的身份,在公共場合講話,譬如面對許多員工演講,做報告時,要威嚴有力,震懾十足。當與下屬談話時,說話要有分量,一是一,二是二,堅決果斷,切忌被下屬左右。更不要讓人混淆,誰是領導,誰是員工。
之三:要做郭隗
如何將企業的信息化做好,一直是CIO的“研究課題”。企業的信息化,人才是關鍵,必須網羅人才,古代燕昭王黃金臺招賢,便是一個值得借鑒的例子。
《戰國策》記載:燕國國君燕昭王因尋覓不到治國安邦的英才,整天悶悶不樂,后來有個智者郭隗給燕昭王講述了一個故事,大意是:有一國君愿意出千兩黃金去購買千里馬,然而時間過去了三年,始終沒有買到,后來好不容易發現了一匹千里馬,當國君派手下帶著大量黃金去購買千里馬的時候,馬已經死了。可被派出去買馬的人卻用五百兩黃金買來一匹死了的千里馬。國君很生氣,但國君的手下卻說:“你舍得花五百兩黃金買死馬,更何況活馬呢?我們這一舉動必然會引來天下人為你提供活馬。”
果然,沒過幾天,就有人送來了三匹千里馬。郭隗又說:“你要招攬人才,首先要從招納我郭隗開始,像我郭隗這種才疏學淺的人都能被國君采用,那些比我本事更強的人,必然會聞風千里迢迢趕來。”
后來燕昭王采納了郭槐的建議,拜郭槐為師,為他建造了宮殿,后來沒多久就引發了“士爭湊燕”的局面。
管理之道,惟在用人。人才是事業的根本。杰出的CIO應該善于與老板溝通,多為企業引進合適的人才,善于識別和運用人才。
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