人力資源部在工作分析中主要有二項工作：一是取得企業管理高層的支持；二是計劃和實施工作分析的目標。

     1、取得企業管理高層的支持

     遺憾的是，并不是所有的企業高級管理層都能夠認識到工作分析對于獲取企業競爭優勢中的重要性。普遍認為工作分析的價值與效用并不是想象中的那樣高，有些則認為執行工作分析只會造成一些副作用。雇主一般都持后一種觀點，明顯認為運用工作分析只會束縛他們管理的判斷力。

     因為工作分析并不為大多數雇主所認可，所以經常被馬馬虎虎應付了事。雇主大多是以一種近于懶洋洋的態度憑自己在人力資源管理實踐上的直覺與猜測來完成人力資源管理中最基礎的工作。

     為了避免這種方式帶來消極結果，人力資源部必須努力得到管理高層對工作分析的支持。他們能做的就是持續地向管理高層強調執行工作分析對提高企業工作效率的重要性，同時必須強調目前工作分析信息對基礎管理的必要性。

     2、計劃和執行工作分析目標

     在大多數企業，計劃和執行工作分析的首要責任落在人力資源部。人力資源部必須做好如下工作：確定目標與對象；選擇收集和記錄工作分析信息的方式；收集數據；選擇專業的主題；確定工作分析崗位的次序；把收集的數據進行整理歸檔；發布相關信息；控制工作分析的進行。