被輕視的“脫口而出”
顧云(化名)是一名廣告策劃，還在試用期。她對(duì)自己“轉(zhuǎn)正”很有信心：一方面自己思維活躍創(chuàng)意很多，另一方面自己文筆不錯(cuò)。而且她也看得出，老板對(duì)自己這兩方面的才能還是挺滿意的。
一次老板帶她去見(jiàn)客戶。聽(tīng)客戶說(shuō)他們想開(kāi)發(fā)一個(gè)新化妝品牌，顧云馬上說(shuō)：“目前化妝品市場(chǎng)都被做濫了，小打小鬧的沒(méi)啥做頭。”見(jiàn)客戶面露不悅，她又馬上轉(zhuǎn)口說(shuō)：“當(dāng)然，如果您有足夠的資金實(shí)力，也可以……”客戶沒(méi)理她，直接對(duì)她老板說(shuō)：“如果由她來(lái)做這個(gè)策劃，我看我們沒(méi)必要談下去了。”
專家建言
口才也好、思想能力也罷，輕浮，尤其是不分場(chǎng)合的口不擇言，往往真的是禍從口出。何時(shí)展現(xiàn)才華、何時(shí)謹(jǐn)言慎行，學(xué)會(huì)藏拙才是處世之道。所謂態(tài)度決定一切，言談舉止中，我們可以看清楚他人的為人，也可以被他人看得清清楚楚。不要把“聰明”兩個(gè)字刻在腦門上，那會(huì)很傻。不要一開(kāi)始就把自己的底牌鋪排在桌面上唯恐人家看不到，猴子爬得太高，只能讓人看到紅屁股。
后果嚴(yán)重的“喧賓奪主”
劉冰(化名)就職于上海某公司武漢分部，任部門經(jīng)理助理。入職不到半年，總公司通知各分部負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)。頂頭上司讓劉冰幫忙整理武漢分部近兩個(gè)季度的運(yùn)營(yíng)材料，并且?guī)吧虾ｉ_(kāi)會(huì)。
在會(huì)上，當(dāng)總經(jīng)理問(wèn)起武漢分部的經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)，劉冰搶著說(shuō)：“經(jīng)理這段時(shí)間比較忙，近兩季度的材料是我負(fù)責(zé)整理的，比較熟悉情況，還是我來(lái)匯報(bào)吧。”無(wú)視頂頭上司黑下的臉和大家詫異的目光，劉冰旁若無(wú)人地做起了報(bào)告。一周后，他被辭退了。讓他沒(méi)想到的是，要炒他的人不是他的頂頭上司，而是總經(jīng)理，對(duì)方嫌他 “太沒(méi)規(guī)矩”。
專家建言
換位思考是每一個(gè)職場(chǎng)新人都需要完成的功課。設(shè)想劉冰經(jīng)過(guò)努力升到了高位，卻被人越級(jí)邀功，恐怕也會(huì)很難受。在管理層面來(lái)說(shuō)，無(wú)論是面對(duì)外界抨擊的出手相助，還是面對(duì)內(nèi)部矛盾的平衡節(jié)制，保護(hù)下級(jí)也是老總們重要的工作內(nèi)容之一。沒(méi)有人能接受一個(gè)肆無(wú)忌憚越級(jí)邀功的人，這不僅僅是素質(zhì)問(wèn)題，更是道德問(wèn)題，保留這樣的人在公司，會(huì)寒了所有人的心。
惹人厭煩的“喋喋不休”
小林(化名)是一名銷售員，在他看來(lái)，搞銷售就是靠一張嘴吃飯的，能說(shuō)會(huì)道是一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)。他是個(gè)很能說(shuō)的人，不管在什么場(chǎng)合和什么人，他都能胡吹海侃一通。有他在的場(chǎng)合，永遠(yuǎn)不會(huì)冷場(chǎng)，因?yàn)樗珢?ài)說(shuō)話了。
有一次因?yàn)橐还P訂單出了問(wèn)題，銷售部召開(kāi)緊急會(huì)議商量解決辦法。經(jīng)理剛說(shuō)完“請(qǐng)大家積極發(fā)言”，小林就舉手了。不等經(jīng)理點(diǎn)名，他就自顧自說(shuō)開(kāi)了。接下來(lái)的十幾分鐘里，他都在不停地說(shuō)，經(jīng)理幾次暗示他，讓他“簡(jiǎn)明扼要說(shuō)出解決辦法就行”，旁邊的同事提醒他“跑題了”，可他置若罔聞，依然在那唾沫橫飛地大談 “責(zé)任心”之類的問(wèn)題……經(jīng)理最后忍無(wú)可忍直接打斷了他：“如果你沒(méi)什么建設(shè)性的意見(jiàn)，就把時(shí)間留給其他人吧!”場(chǎng)面十分尷尬。
專家建言
無(wú)論在藝術(shù)作品的鑒賞中還是在日常交往的過(guò)程中，“簡(jiǎn)單最美”。深思熟慮簡(jiǎn)明扼要切中主題的談話，既不浪費(fèi)他人的時(shí)間，也不耗費(fèi)自己的生命。想想那些流傳甚廣的經(jīng)典廣告語(yǔ)和各種口號(hào)吧：justdoit;滴滴香濃、意猶未盡;諾基亞以人為本……在信息的傳播過(guò)程中，冗長(zhǎng)的敘述只會(huì)被遺忘，簡(jiǎn)潔的表達(dá)才會(huì)令人印象深刻。
貼士
職場(chǎng)“發(fā)言”的6個(gè)原則
1.思維清晰邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。在做工作報(bào)告或面對(duì)客戶時(shí)，這一點(diǎn)尤其重要。沒(méi)領(lǐng)導(dǎo)愿意要一個(gè)邏輯混亂的員工，也沒(méi)客戶敢把業(yè)務(wù)托付給一個(gè)滿嘴跑火車信口開(kāi)河的人。
2.有時(shí)傾聽(tīng)比說(shuō)更重要。如果你還沒(méi)想好，不妨先聽(tīng)別人怎么說(shuō)吧。沉默總比說(shuō)一堆廢話好。
3.背后別揭人短。俗話說(shuō)“惡語(yǔ)傷人六月寒，良言一句暖三冬”。你多想別人怎么對(duì)你好，就怎么照做吧。
4.少發(fā)牢騷少抱怨。別懷疑，你的每一句牢騷都會(huì)被及時(shí)傳到你上司的耳朵里。
5.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔一點(diǎn)。你也討厭別人長(zhǎng)篇大論吧?所以用盡可能短的句子，清晰地表達(dá)觀點(diǎn)。
6.時(shí)刻記得“我是誰(shuí)”。知道你自己是誰(shuí)，就知道什么話該說(shuō)什么話不該說(shuō)了。
(濮陽(yáng)人才網(wǎng)王偉轉(zhuǎn)載） |
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