銷售與管理

新朋友，請點擊右上角關注本帳號，及時獲取銷售與管理智慧。

老朋友，請分享到朋友圈，與更多的朋友分享。

不同的領導因進入企業的時間長短不一，在企業中的資格優勢不同，面對員工的心理需要，采用的方法和手段應不一樣。

“初來乍到”

這時，領導面臨員工的種種期望要求，不要輕易許諾，一旦吊起員工的胃口，后來又無法兌現承諾時，將失信于員工。同時也不要過多地限制什么，避免矛盾激化。對原來明顯不合理的地方可以去掉而不要輕易改動。

對于“新官上任三把火”，若不是從原組織中提起來的領導，一般情況下輕易不要“燒”。即使原組織中提起來的領導，“燒火”時也應該慎重，因為因思考的角度不同，對問題的看法也可能截然相反，在原來看來不理解的東西，到了領導崗位后，你就可能理解。任何新任領導，無論自己多么強大有力，對整個組織來說，也是處于弱勢位置。所以，新上任的領導不要輕易改動組織規則和制度，等了解了全部情況，做到知己知彼、知天知地的程度，胸中自然會有一整套切實可行的解決方案。

“站穩腳跟”

領導度過了瓶頸期，企業組織成員和領導之間相互有了一定的認識和了解，員工大致了解了領導的思路，領導也對原來的組織規則和企業文化以及人員狀況有個大概了解；此時，領導逐漸由弱勢轉為強勢，就可以立新制度，設新規矩，降低員工的胃口。在降低員工需要預期以后，可以暗中給員工漲待遇，滿足員工的部分需要。在滿足員工需要的時侯，應把握一點：說到不如做到，要少說多做。即使做了也不要形成慣例，要給員工一種感覺，這是隨機的。

“老領導”

成了“老領導”，也就意味著行將進行下一輪興替。領導此時自己若不能否定自己、超越自己、更新自己，那么組織也就很難有飛躍，因為一個領導畢竟有自己的局限。此時的領導該怎么*？按部就班進行，同時在制度框架范圍內盡量滿足員工的需要，此時你將原來“欠”員工的“還”給員工，叫還利于“民”。因為，員工與你一同經受了改革調整的陣痛，為了組織的生存發展大計，大家付出了很多，應該得到他應該得到的。不然，組織就不平衡了，一個不平衡的企業就有可能出問題。

到此，也許有人會說，前期就應該把給員工的收益給員工，不必等到后期再還。回答是：不行！前期給了員工，等于提高了員工的心理預期，到后期他就總會感覺他應該得到的那一份少了，心理就不平衡，心理不平衡的員工在工作中就很有可能出問題。即使把員工應該得到的只是作為預期提前說了，也不會有好結果。這與曹操的望梅止渴是完全不同的兩種情景。