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      如何無風(fēng)險處理違紀(jì)員工?
      發(fā)布日期:2014-7-9   點擊次數(shù):1336
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           “不給經(jīng)濟補償,以嚴(yán)重違紀(jì)為由辭退員工是企業(yè)解除勞動關(guān)系的有利方式,許多企業(yè)和HR很喜歡用,但卻用不好,反而惹來爭議和糾紛,造成更大的風(fēng)險和損失。”這是前段時間相關(guān)人力資源網(wǎng)站上的話題。
        像上面話題中所說的情況,在企業(yè)中屢見不鮮。尤其是一些典型的家族企業(yè),因為一種根深蒂固的“家族”文化驅(qū)使,往往導(dǎo)致一些管理者認(rèn)為此種做法“想當(dāng)然”的正確,因此,更是容易發(fā)生。結(jié)果,一時興起的決定,反而引發(fā)了矛盾,形成糾紛,造成了不良影響?梢姡o退違紀(jì)員工,看似簡單,實則暗藏許多學(xué)問和技巧。
        大家都知道,《中華人民共和國勞動法》第25條和《中華人民共和國勞動合同法》第39條以及《中華人民共和國勞動合同法實施條例》第19條規(guī)定:勞動者“嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的”,用人單位可以解除勞動合同。但是,利用這一條款來辭退違紀(jì)員工、解除勞動合同,并且不給予經(jīng)濟補償,是有條件限制的。首先是用人單位要制定有相關(guān)的勞動紀(jì)律、規(guī)章制度,并且這些勞動紀(jì)律和規(guī)章制度的內(nèi)容要合法合理合情、制定程序和頒布程序要符合法律規(guī)定;其次是勞動者“嚴(yán)重違反”。由此可見,并不是所有的違紀(jì)或違反規(guī)章制度行為都可以辭退員工、解除勞動合同的。所以,企業(yè)一定要先把“前提”工作做好,也就是規(guī)章制度建立健全,夯實基礎(chǔ),以便屆時有“法”可依。
        我認(rèn)為,在辭退違紀(jì)員工的事情上,要想有效地避免風(fēng)險,應(yīng)當(dāng)這樣做:
        1、制度健全是基礎(chǔ)。制定合法、合理、合情的規(guī)章制度,并利用合法程序頒布實施。規(guī)章制度中要明確界定嚴(yán)重違紀(jì)的行為,同時說明違反本項(或此類)規(guī)定,公司將予以辭退,并且不給予經(jīng)濟補償,一定要用詞嚴(yán)謹(jǐn)、清晰、明確,不能模棱兩可(一般企業(yè)都會在《員工手冊》中有相關(guān)的規(guī)定)。
        2、宣貫到位是關(guān)鍵。新員工入職時,一定要進行相應(yīng)的企業(yè)規(guī)章制度等企業(yè)文化方面的培訓(xùn)以及入職引導(dǎo),要將公司這方面的規(guī)章制度宣傳、貫徹到位,同時要做好培訓(xùn)記錄以及培訓(xùn)歸檔。尤其在發(fā)放《員工手冊》時,必須要由員工進行簽收。
        3、程序合法是根本。公司的規(guī)章制度不是一成不變的,需要根據(jù)國家的政策法規(guī)以及公司的發(fā)展?fàn)顩r不斷及時進行修訂完善,在修改或增補一些規(guī)章制度時,必須嚴(yán)格按照合法的程序來進行。譬如職工代表大會通過、公示以及通過有效的途徑傳達到每一位員工。
        4、日常管理是保障。加強日常管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化建設(shè),建立健全各項日常工作記錄,以有利于一旦發(fā)生此類員工違紀(jì)事件的取證工作有憑有據(jù)。因為辭退違紀(jì)員工引發(fā)糾紛時,舉證的責(zé)任在公司,如果我們沒有較為規(guī)范的管理,屆時很難證明此類“嚴(yán)重”違規(guī)行為。
        只要我們首先在這些方面做足了功課,夯實了基礎(chǔ),那么在今后一旦出現(xiàn)此類情況,公司就會處于主動地位,有一個強有力的抓手,從而有效地規(guī)避風(fēng)險,維護公司利益。
        另外,雖然是辭退違紀(jì)員工,但我們也需注意工作方法,不但要有理有力,更要有情有義。俗話說“人要臉,樹要皮”,我們要盡可能讓員工體面地離開,這樣才能緩解矛盾,將負(fù)面影響轉(zhuǎn)化為正面影響,讓壞事變成為好事。因此,我們尚需注意做好以下幾方面的工作:
        1、要公平公正。因為對員工辭退的是否公正,會影響到在職員工的積極性。所以,辭退員工時,HR要做好全面考核、落實工作,不可偏聽偏信,只聽一面之詞。鑒于當(dāng)今職場中“腹黑族”、“小肚雞腸者”頗多,不能排除有那么個別的主管之類的管理人員,會有“武大郎開店”的心態(tài),出于個人目的而排除異己,亦或是因私人恩怨而“公報私仇”。因此,HR人員一定要本著公平公正的原則去處理。
        2、要公開透明。辭退員工要本著公開透明的原則,及時公開辭退理由。特別是對于那些影響惡劣的行為,一定要通報全體員工,引以為戒,以利于嚴(yán)肅紀(jì)律,弘揚正氣。切莫讓員工不明不白,胡亂猜測,以免引起恐慌,引發(fā)不良反應(yīng),進而影響正常的工作秩序,破壞和諧的工作氛圍。
        3、要有情有義。因違紀(jì)而辭退員工,只能說明員工這一次的行為嚴(yán)重違反了公司規(guī)章制度,不可原諒,但并不代表這位員工就是一無是處了。因此,公司還應(yīng)本著“以人為本”的原則,客觀的來評價員工,切忌對被辭退者橫加指責(zé)、妄加批評。在離職面談時,一定要尊重員工的心理感受,從根本上化解員工的心理陰影。要用“放大鏡”來看待員工的優(yōu)點,用“顯微鏡”來檢視自身的不足,用我的真情,換你的真心,讓員工心服口服,感受到公司的情義。
        4、要一視同仁。許多公司都有離職員工管理系統(tǒng)或是離職員工管理制度規(guī)定等等,但是也有許多公司則是“人走茶涼”的做法,尤其是對被辭退的員工更是打入“冷宮”,甚至是視為“階級敵人”。實際上這種做法是嚴(yán)重錯誤的。對辭退員工采用與其他離職員工一樣的做法,譬如在節(jié)日期間發(fā)問候短信、生日之際發(fā)祝福短信等等,更會增加公司的影響力,提高公司的美譽度,甚至?xí)幸庀氩坏降氖斋@。同時,對在職員工更能起到一種正面的激勵作用,從而提高公司的向心力與凝聚力。
        5、要持之以恒。常言道:“一個人做點好事并不難,難的是一輩子做好事。”離職員工管理往往容易出現(xiàn)虎頭蛇尾、三分鐘熱度的現(xiàn)象,不能長久、不能堅持,所以通常也就沒有收獲,這恰恰是對待這項工作存在短視行為所致,F(xiàn)在很多企業(yè),它的行業(yè)性很強,相當(dāng)一部分人都是來來***在行業(yè)內(nèi)跳來跳去,而被辭退的員工雖然離開了公司,但還是會有一定影響力的。尤其是一些行業(yè)內(nèi)比較優(yōu)秀的人才,他們的能量不容小覷,做好他們離職后的管理跟蹤“服務(wù)”,將為公司贏得良好的口碑,有利于企業(yè)在行業(yè)內(nèi)知名度、美譽度的提升,有利于企業(yè)文化的傳播,有利于企業(yè)競爭力的增強。因此,只要我們用心堅持做下去,公司必將受益匪淺。
        總之,辭退員工是人力資源管理工作的重要組成部分,我們HR人員必須認(rèn)真對待。有藝術(shù)的辭退員工,有利于傳播正能量,提升企業(yè)形象,彰顯企業(yè)文化,將會為企業(yè)發(fā)展起到良好的推動作用。

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