時至年末，企業的各項年度工作總結及年度工作計劃的制定就顯得愈發的忙碌，在此情況下，如何有效的制定來年的教育培訓計劃，為公司的戰略發展、業務部門的工作開展以及員工的職業發展、適當能力有效的提供智力支撐，就成為教育培訓部門必須而且應該面對的主要問題，但是長期以來，計劃制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍腦袋決策性，使得教育培訓部門一直陷于很想做好教育培訓的針對性、有效性，但各業務部門、員工始終不滿意的惡性怪圈。那么，教育培訓年度工作計劃如何開展，怎樣開展？已經成為擺在企業教育培訓部門面前的一道難題。

 

有鑒于此，筆者根據多年教育培訓咨詢的實踐經驗，嘗試提出“123”設計思路，以求能給企業的教育培訓部門提供一些有益的思考及幫助。

 

教育培訓全年工作計劃是配合企業年度工作目標、完成全年工作任務的有力保障，一般來講，設計年度教育培訓計劃主要有三個目的：

 

實現培訓工作的可控化：通過采用調研確定需求、對比確定內容、成本倒推培訓內容、忙閑擬合培訓效果等方式，科學合理的設計年度培訓計劃，以實現企業層面培訓工作可控。

 

提高培訓工作的針對性：通過采用多元化的培訓需求調研方式，盡可能全方位的了解不同層面、不同崗位、不同工種的員工對于培訓工作的需求分析情況。

 

保證培訓效果的可測性：在設計具體培訓內容、培訓方式、培訓頻次及培訓覆蓋率的時候，做好培訓計劃制定的事前工作，通過培訓效果的歷史數據對比、分層分類圖表分析、有效培訓形式的聚類分析等方法，從培訓需求的源頭出發，結合企業整體培訓經費情況，針對每類培訓內容設計有針對性的培訓實施方式、培訓評估方式，清晰界定培訓對象、培訓效果責任主體，確保培訓效果的可測性。

 

 

在年度教育培訓計劃實施過程中將遵循“一個框架、二個原則、三個階段”的思路開展。

 

一個框架：企業的年度培訓計劃工作必須服務于企業上一級主管部門對教育培訓工作計劃的指導意見，必須服務于企業自身的戰略要求及年度工作要求，在此基礎上需要結合企業自身教育培訓工作現狀全面展開。

 

二個原則：充分考慮內部、外部環境的變化，保持適當彈性的原則；促使企業和員工共同發展的原則。

 

三個階段：在明晰了項目整體框架及規劃操作原則之后，教育培訓工作計劃的開展將遵循“三個階段、十個步驟”的原則實施此項目。

 

 

 

對企業教育培訓工作管理現狀的調研診斷是構建企業年教育培訓工作計劃的開始，也是確保計劃能切合企業客觀實際，做到計劃有理有據的關鍵環節。在調研過程中，建議采用一對一深度訪談、集中座談、現場問卷調查、網絡問卷調查、文案研究等多種方式，我們的思路是：中高層管理人員采用訪談加問卷調查方式、基層管理人員進行抽樣訪談加網絡調查，一線人員進行集中訪談加網絡調查，另外還可以做一些資料分析和提煉工作，最終形成企業的培訓計劃調研報告。

 

 

培訓需求分析涉及三個層次的分析，分別是“公司決策層面的分析、執行層面的分析、具體崗位工作人員的分析”。這種分析結構有助于從不同角度了解企業及其工作人員現在及未來的培訓需要，從而可以提高培訓需求分析的合理性、真實性、有效性。

 

在進行培訓需求配比分析的時候，充分考慮培訓內容、課時、培訓方式、師資配備、培訓經費、培訓對象等的特點，設計科學合理的培訓需求配比模型，確保培訓計劃可控、可行，如下圖：

 

 

 

忙閑時擬合度配比分析圖

 

在完成培訓需求分析及培訓需求配比分析的基礎上，初步匯總、梳理出企業年度教育培訓工作需求表，為下一步教育培訓計劃的制定提供依據。

 

C類管理人員培訓需求示意圖（舉例）

 

 

第一步：在設計具體培訓計劃框架的時候，建議企業按早ISO10015的相關標準及采用PDCA循環的方法，設計教育培訓計劃的具體框架，明晰教育培訓的工作內容、工作目的、實現方式、課時設計、實施時間、責任部門、承辦部門、協助部門、評估標準、關鍵事項等內容，確保教育培訓工作開展的有效性。

 

第二步：在確定了教育培訓工作計劃的具體框架之后，需要設計分層、分類、分級的教育培訓工作計劃。

 

第三步：培訓計劃初稿出臺之后，建議企業進行內部討論、確認、修訂以形成征求意見稿、審核稿，并經公司領導批準，形成報批稿，最終形成下發稿，以指導企業及下屬各單位的教育培訓工作。