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優(yōu)衣庫：“小店長”的逆襲之路

發(fā)布日期：2014-11-25 點擊次數(shù)：1707 次

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還是在讀大二時，Allen（化名）便開始規(guī)劃起自己的職業(yè)目標(biāo)：拿到優(yōu)衣庫的offer，成為優(yōu)衣庫的店長。

2014年，剛剛走出校門的Allen，在應(yīng)聘優(yōu)衣庫的10萬大軍中一路過關(guān)斬將，從最初的海選到店長面試、大區(qū)經(jīng)理面試，再到大中華區(qū)CEO面試，最終成為514位成功拿到Offer中的一員。用他的話說：想拿優(yōu)衣庫的Offer，光靠拼人品是不夠的，更需要實力。

雖然成功入圍，但Allen距離優(yōu)衣庫的“最高經(jīng)營者”--店長的目標(biāo)，仍然有一段路要走。

Allen的哪些特長吸引了優(yōu)衣庫？談到人才甄選標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)衣庫大中華區(qū)人力資源總監(jiān) 說，我們需要的是“志同道合”者，這些人必須具有以下特質(zhì)：

首先要有夢想，卻不能僅僅只是空想，而是要付諸于實踐去努力；其次要有熱情，歷經(jīng)挫折還能夠讓自己的熱情之火不泯滅的人；第三是敢于挑戰(zhàn)的人，人才超越自己的學(xué)習(xí)，超越自己能力的進步而去挑戰(zhàn)達成了看似不能完成的目標(biāo)。這些特長恰好是Allen身上全都具備的。他的腳步離優(yōu)衣庫又近了一步。

不過，想當(dāng)?shù)觊L僅憑四年大學(xué)教育是不夠的，Allen還要讀“優(yōu)衣庫大學(xué)”。大學(xué)的MBA培訓(xùn)收入了優(yōu)衣庫多年成功和失敗的經(jīng)驗，先“紙上談兵”，然后再“真槍實干”。

經(jīng)過優(yōu)衣庫大學(xué)的“再回爐”，Allen也只是一只腳邁進了店長的“殿堂”，這類員工在優(yōu)衣庫被稱作“準(zhǔn)店長”。

通常情況下，“準(zhǔn)店長”需要經(jīng)歷三個不同階段的學(xué)習(xí)與實踐，才有資格成為店長候選人。

首先要在店鋪經(jīng)歷三個月最基本的業(yè)務(wù)鍛煉，例如疊衣服，清掃和收銀。接著是90-150天的管理技能輪崗實習(xí)，“準(zhǔn)店長”們需要在人力資源、財務(wù)、營銷等崗位進行輪換。最后一個階段是將學(xué)到的知識予以實施，店長不在時，作為代理店長的角色展開工作。

經(jīng)歷了三個階段的“魔鬼訓(xùn)練”，Allen才有資格“競選”店長。優(yōu)衣庫要求店長不僅“上得廳堂”，更要“下得廚房”，這也是優(yōu)衣庫的人才培養(yǎng)特色。

店長是優(yōu)衣庫的中堅力量，也是公司的“經(jīng)營者”。

店長會擁有一家獨自經(jīng)營管理的門店，有機會成為區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、運營總監(jiān)，直至走上運營高管的崗位。優(yōu)衣庫規(guī)定，總部50%的職能人員必須從店長中競選，這也意味著店長的另一條職業(yè)通道是走上職能管理的崗位，例如人力資源部、物流、優(yōu)衣庫大學(xué)等，甚至被輸送至海外市場。

在看來，店長是成為經(jīng)營者的第一步，優(yōu)衣庫的目標(biāo)是將他們培養(yǎng)成未來的國際化人才，擁有更廣闊的發(fā)展空間。

曾經(jīng)的優(yōu)衣庫僅是日本宇部市的一家小店，在20世紀(jì)90年代完成了從單純的制造、銷售向自有品牌專業(yè)零售商經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)發(fā)展也一舉騰飛。優(yōu)衣庫目前在中國擁有317家店鋪，店鋪數(shù)量以每年80-100家的速度增長，如此驚人的擴張速度所帶來的最大挑戰(zhàn)是：人才儲備，尤其是店長的供給。

無可厚非的，2008年成為優(yōu)衣庫在中國的人才轉(zhuǎn)折年。

那一年，優(yōu)衣庫在日本的市場已經(jīng)飽和，公司創(chuàng)始人柳井正敏銳地意識到，如果想在2020年成為世界第一品牌并擁有1000家店，必須走出國門。于是，2008年起優(yōu)衣庫決定走進校園招兵買馬，目的是打造未來國際化經(jīng)營者。
中國作為第一站，優(yōu)衣庫的儲備人才已經(jīng)明顯跟不上其擴張的腳步了，加緊搜集人才成為優(yōu)衣庫的當(dāng)務(wù)之急，Allen作為幸運兒之一，從十萬應(yīng)聘者當(dāng)中脫穎而出，Allen得到的不僅僅是家店鋪更是“天下”！

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