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優衣庫：“小店長”的逆襲之路

發布日期：2014-11-25 點擊次數：1724 次

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還是在讀大二時，Allen（化名）便開始規劃起自己的職業目標：拿到優衣庫的offer，成為優衣庫的店長。

2014年，剛剛走出校門的Allen，在應聘優衣庫的10萬大軍中一路過關斬將，從最初的海選到店長面試、大區經理面試，再到大中華區CEO面試，最終成為514位成功拿到Offer中的一員。用他的話說：想拿優衣庫的Offer，光靠拼人品是不夠的，更需要實力。

雖然成功入圍，但Allen距離優衣庫的“最高經營者”--店長的目標，仍然有一段路要走。

Allen的哪些特長吸引了優衣庫？談到人才甄選標準，優衣庫大中華區人力資源總監說，我們需要的是“志同道合”者，這些人必須具有以下特質：

首先要有夢想，卻不能僅僅只是空想，而是要付諸于實踐去努力；其次要有熱情，歷經挫折還能夠讓自己的熱情之火不泯滅的人；第三是敢于挑戰的人，人才超越自己的學習，超越自己能力的進步而去挑戰達成了看似不能完成的目標。這些特長恰好是Allen身上全都具備的。他的腳步離優衣庫又近了一步。

不過，想當店長僅憑四年大學教育是不夠的，Allen還要讀“優衣庫大學”。大學的MBA培訓收入了優衣庫多年成功和失敗的經驗，先“紙上談兵”，然后再“真槍實干”。

經過優衣庫大學的“再回爐”，Allen也只是一只腳邁進了店長的“殿堂”，這類員工在優衣庫被稱作“準店長”。

通常情況下，“準店長”需要經歷三個不同階段的學習與實踐，才有資格成為店長候選人。

首先要在店鋪經歷三個月最基本的業務鍛煉，例如疊衣服，清掃和收銀。接著是90-150天的管理技能輪崗實習，“準店長”們需要在人力資源、財務、營銷等崗位進行輪換。最后一個階段是將學到的知識予以實施，店長不在時，作為代理店長的角色展開工作。

經歷了三個階段的“魔鬼訓練”，Allen才有資格“競選”店長。優衣庫要求店長不僅“上得廳堂”，更要“下得廚房”，這也是優衣庫的人才培養特色。

店長是優衣庫的中堅力量，也是公司的“經營者”。

店長會擁有一家獨自經營管理的門店，有機會成為區域經理、大區經理、運營總監，直至走上運營高管的崗位。優衣庫規定，總部50%的職能人員必須從店長中競選，這也意味著店長的另一條職業通道是走上職能管理的崗位，例如人力資源部、物流、優衣庫大學等，甚至被輸送至海外市場。

在看來，店長是成為經營者的第一步，優衣庫的目標是將他們培養成未來的國際化人才，擁有更廣闊的發展空間。

曾經的優衣庫僅是日本宇部市的一家小店，在20世紀90年代完成了從單純的制造、銷售向自有品牌專業零售商經營模式的轉變，企業發展也一舉騰飛。優衣庫目前在中國擁有317家店鋪，店鋪數量以每年80-100家的速度增長，如此驚人的擴張速度所帶來的最大挑戰是：人才儲備，尤其是店長的供給。

無可厚非的，2008年成為優衣庫在中國的人才轉折年。

那一年，優衣庫在日本的市場已經飽和，公司創始人柳井正敏銳地意識到，如果想在2020年成為世界第一品牌并擁有1000家店，必須走出國門。于是，2008年起優衣庫決定走進校園招兵買馬，目的是打造未來國際化經營者。
中國作為第一站，優衣庫的儲備人才已經明顯跟不上其擴張的腳步了，加緊搜集人才成為優衣庫的當務之急，Allen作為幸運兒之一，從十萬應聘者當中脫穎而出，Allen得到的不僅僅是家店鋪更是“天下”！

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