培訓(xùn)雜志 V: 當(dāng)“未來的學(xué)習(xí)將以學(xué)習(xí)者為中心”的呼聲越來越高，學(xué)習(xí)者們知道自己將成為“中心”或期待成為“中心”嗎？學(xué)習(xí)與發(fā)展部門該如何將學(xué)習(xí)的主導(dǎo)權(quán)逐步交給學(xué)習(xí)者？

 

胡智豐：企業(yè)內(nèi)的學(xué)習(xí)是一個涵蓋多方利益的生態(tài)系統(tǒng)。既然是系統(tǒng)，每個要件都不可或缺并且相互影響，也就不應(yīng)該有“中心”一說。呼聲高可能是因?yàn)檫^去大家對學(xué)習(xí)者的關(guān)注太少，現(xiàn)在在矯正觀念和“補(bǔ)課”。

 

PX-趙增文： 以誰為中心并不重要，關(guān)鍵在于如何培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)品質(zhì)和素質(zhì)。就像建立學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)喊了很多年，但作為學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)——個人學(xué)習(xí)，我們還沒做到，以個人為學(xué)習(xí)中心更是長路漫漫。同時，以學(xué)習(xí)者為中心，還需要員工具有強(qiáng)烈的求職愿望和較高的學(xué)習(xí)能力。

 

一業(yè)的紅茶： 隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的深入，85/90后員工的不斷融入，培訓(xùn)學(xué)習(xí)對象的學(xué)習(xí)自主性確實(shí)改變了許多。把學(xué)習(xí)的主導(dǎo)權(quán)給學(xué)習(xí)者，我認(rèn)為可以做些嘗試，比如在面授課程后，建立專題培訓(xùn)微信群，每周定期讓群內(nèi)的學(xué)習(xí)者分享自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或心得。這樣可以讓全員共同參與分享，把學(xué)習(xí)當(dāng)成是分享而不是任務(wù)；人人均可參與，課題案例話題無限制，讓員工根據(jù)自己的需要獲取群內(nèi)的信息進(jìn)行學(xué)習(xí)；可以集思廣益，匯集全員的智慧，便于互相探討、學(xué)習(xí)。

 

Rick.Yang：在一定范圍內(nèi)或達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的前提下，讓學(xué)員掌握學(xué)習(xí)的主導(dǎo)權(quán)才更有意義和價值。同時要注意學(xué)習(xí)的成果如何應(yīng)用，如何讓學(xué)習(xí)成果價值最大化也是關(guān)鍵。否則學(xué)員不會產(chǎn)生成就感和榮譽(yù)感，也會主動放棄主導(dǎo)權(quán)。

 

Caohl：在學(xué)習(xí)開始前，因?yàn)槌赡耆藢W(xué)習(xí)是有目的性的，所以，找到刺激學(xué)員需求的目標(biāo)，學(xué)員會更加主動地投入到學(xué)習(xí)中；在學(xué)習(xí)過程中，給予學(xué)習(xí)者成長的規(guī)劃指導(dǎo)，讓學(xué)習(xí)者明白自己需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容；在學(xué)習(xí)結(jié)束后，考核、給予點(diǎn)評和反饋，為學(xué)員指明后續(xù)努力的方向和信心。這些都將幫助學(xué)習(xí)者掌握學(xué)習(xí)的主導(dǎo)權(quán)。

 

 

李文德    培訓(xùn)專家

 

討論“未來的學(xué)習(xí)將以學(xué)習(xí)者為中心”這個話題，首先要回答兩個問題：未來的學(xué)習(xí)有什么特點(diǎn)？未來的學(xué)習(xí)者是誰？

 

 

套用工業(yè)4.0的概念，18世紀(jì)末是以蒸汽機(jī)為核心的機(jī)械化時代，20世紀(jì)初是以電力驅(qū)動的流水線批量生產(chǎn)的時代，20世紀(jì)70年代開始是以電子信息為核心的自動化時代，到21世紀(jì)則是以智能網(wǎng)絡(luò)為核心的智能制造時代。前兩個時代的學(xué)習(xí)是把人當(dāng)成機(jī)器，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，是典型的簡單學(xué)習(xí)；后兩個時代的學(xué)習(xí)是在知識經(jīng)濟(jì)時代的整合性和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，是典型的復(fù)雜學(xué)習(xí)。

 

 

無論是過去我們談的80/90后，還是未來的人才主力軍90/00后，他們都是在互聯(lián)時代成長起來的，有強(qiáng)烈的自我意識，不盲從、不迷信，需要更多的自主性；更多的是因當(dāng)下的任務(wù)需要而進(jìn)行的及時學(xué)習(xí)，而不是預(yù)備性學(xué)習(xí)；他們需要學(xué)習(xí)更加有趣味性和參與感；他們還擅于使用各種高科技工具。

 

針對未來學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，以學(xué)習(xí)者為中心進(jìn)行學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計和課程開發(fā)，需要注意如下幾點(diǎn)。

 

1. 需求來源：讓學(xué)習(xí)者掌握主導(dǎo)權(quán)，既要兼顧當(dāng)下任務(wù)需要和未來發(fā)展需要，又要兼顧個人需要和組織需要。

 

2. 學(xué)習(xí)驅(qū)動：從學(xué)以致用到用以致學(xué)。未來的學(xué)習(xí)模式應(yīng)該是任務(wù)驅(qū)動，先定義學(xué)習(xí)者的角色/任務(wù)/情境/挑戰(zhàn)，把課程內(nèi)容作為知識資源，再整合自己原有知識體系，最終解決問題。

 

3. 內(nèi)容組織：從碎片到整體。例如傳統(tǒng)班組長培訓(xùn)會提供自我管理（包括角色定位、時間管理等）、生產(chǎn)管理（生產(chǎn)計劃、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、5S管理、生產(chǎn)改善等）和員工與團(tuán)隊(duì)管理（員工指導(dǎo)、班會、員工激勵等），這些碎片式的內(nèi)容都學(xué)習(xí)了，班組長可能還是沒有整體感，依然不知道如何管理一個班組以達(dá)成績效。但是如果按照接班（新上任如何穩(wěn)定局面）、優(yōu)化（穩(wěn)定后提升績效）、創(chuàng)新（通過創(chuàng)新創(chuàng)造卓越績效）來組織上述內(nèi)容，可以產(chǎn)生很好的整體感。

 

4. 學(xué)習(xí)過程：從以教為主到以學(xué)為主。掌握主導(dǎo)權(quán)的學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程是：明確學(xué)習(xí)需求和差距、學(xué)習(xí)必要知識、整合練習(xí)提高熟練度、實(shí)際應(yīng)用解決問題，由此對應(yīng)的學(xué)習(xí)組織過程是：激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)、輸入新知識、提供整合練習(xí)機(jī)會、提供應(yīng)用輔導(dǎo)。

 

5. 課程開發(fā)：從標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)到學(xué)習(xí)資源開發(fā)。隨著移動互聯(lián)時代的深入，未來課程開發(fā)應(yīng)該是覆蓋動機(jī)激發(fā)、知識輸入、整合練習(xí)和應(yīng)用輔導(dǎo)全流程的學(xué)習(xí)資源。

 

6. 交付形式：從純文本到多媒介和混合式。未來學(xué)習(xí)會整合各種IT技術(shù)并利用移動互聯(lián)網(wǎng)，采用多種組合方式進(jìn)行混合式學(xué)習(xí)。

 

總體來看，未來的學(xué)習(xí)是要在快速變化的移動互聯(lián)時代，幫助新人類提升解決整體性問題的能力，幫助新人類建立自我學(xué)習(xí)能力，滿足個人發(fā)展和組織發(fā)展的需要。

 

（來源：培訓(xùn)雜志）