你是不是早就看不慣同事A，一向討厭同事B，經(jīng)常覺(jué)得同事C簡(jiǎn)直不可理喻？你很想對(duì)TA發(fā)飆吧？但是一想到以后還有若干合作的環(huán)節(jié)，就勸自己：算了，還是搞好關(guān)系吧，不然以后工作不順利。

你是不是早就看不慣同事A，一向討厭同事B，經(jīng)常覺(jué)得同事C簡(jiǎn)直不可理喻？

你很想對(duì)TA發(fā)飆吧？但是一想到以后還有若干合作的環(huán)節(jié)，就勸自己：算了，還是搞好關(guān)系吧，不然以后工作不順利。所以哪怕你心里已經(jīng)恨到劍拔弩張，但是見(jiàn)到這個(gè)同事也還是彬彬有禮。

中國(guó)人講究一團(tuán)和氣，欣賞隱忍之美，表達(dá)自己的不滿(mǎn)會(huì)被認(rèn)為是件難堪的事情，那可是氣量窄小的人才會(huì)干的事。

然而，你對(duì)同事的抱怨和不滿(mǎn)不會(huì)因?yàn)槟愕碾[忍就憑空消失，別高估自己，你不會(huì)忍到天荒地老的，當(dāng)這種不滿(mǎn)積累到一定程度，說(shuō)不定你還會(huì)發(fā)飆呢！

會(huì)發(fā)飆是因?yàn)槟愎ぷ鞅憩F(xiàn)太突出了

英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》中文網(wǎng)專(zhuān)欄作家龍溪微微在《職場(chǎng)“發(fā)飆”的妙用》一文中提出兩個(gè)問(wèn)題：

問(wèn)題一：我們?yōu)槭裁磿?huì)發(fā)飆？

作者的分析是：有心理學(xué)家認(rèn)為，職場(chǎng)人的脾氣正隨著生活成本飛漲而變得益發(fā)暴躁，向他人發(fā)脾氣成為一種尋求自我安慰的途徑，這能夠讓自己相信，他們所 遭遇的痛苦是由別人或公司的自私和無(wú)能造成的。從這個(gè)角度來(lái)看，愛(ài)發(fā)飆的人并非職場(chǎng)白癡，這可能是他們表現(xiàn)自身努力和貶低別人能力的一種手段。事實(shí)上，越 是那些工作表現(xiàn)突出的人情緒越容易失控，因?yàn)樗麄兿矚g用同樣的高標(biāo)準(zhǔn)要求他人。

問(wèn)題二：發(fā)飆到底好不好？

作者的分析是：凡事無(wú)絕對(duì)，關(guān)鍵看能否通過(guò)發(fā)飆達(dá)到目的、解決難題。倘若發(fā)飆時(shí)機(jī)和對(duì)象得當(dāng)，有時(shí)也是通向勝利的有效方式。對(duì)職位較高的職場(chǎng)人而言，適度的發(fā)飆有助于樹(shù)立職場(chǎng)威信，如果新來(lái)的下屬不聽(tīng)話(huà)，“選擇性發(fā)飆”也許是最短平快的解決途徑。

不過(guò)呢，如果你是剛進(jìn)公司的新人，算了吧，即使對(duì)快遞公司發(fā)飆，也不是你應(yīng)該做的事。當(dāng)然，在任何時(shí)候，發(fā)飆都不是上上之選，上策是你能春風(fēng)化雨、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲、在對(duì)方毫不知情的情況下就把TA和平演變了。

不過(guò)，這是談判專(zhuān)家們都未必能達(dá)到的目標(biāo)，對(duì)于我們普遍人來(lái)說(shuō)，劇情的設(shè)置一般是：忍→再忍一忍→忍無(wú)可忍……如果你已經(jīng)無(wú)（qian）計(jì)（lv）可（ji）施（qiong），發(fā)發(fā)飆說(shuō)不定還有助于關(guān)系的改進(jìn)、身體的健康呢。

發(fā)飆之后，請(qǐng)自行收拾殘局

世界經(jīng)理人一名網(wǎng)友曾經(jīng)發(fā)帖《職場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)：不小心走火后如何收拾殘局》，目的在于指點(diǎn)大家發(fā)飆之后如何優(yōu)雅下臺(tái)。

該網(wǎng)友指出：爭(zhēng)（fa）執(zhí)（biao）是一種很重要的溝通方式，有它存在的價(jià)值——當(dāng)雙方狠狠地爭(zhēng)吵過(guò)后，一些問(wèn)題開(kāi)始變得明朗。但是發(fā)飆歸發(fā)飆，以后遇到合作的時(shí)候，總不能彼此都覺(jué)得尷尬不自在吧。別光顧著發(fā)飆爽了，爽完之后還要想想如何收拾殘局吧。

不過(guò)好處在于，發(fā)飆之后，一旦問(wèn)題解決，雙方都會(huì)對(duì)彼此的歉疚感，也容易做出互相理解和讓步的動(dòng)作。而常見(jiàn)的和解手法也有以下幾種：

自然消解法：有些辦公室里的爭(zhēng)執(zhí)，事后看來(lái)是很可笑的，本身不是任何人的錯(cuò)，或是兩個(gè)人都有錯(cuò)，或是沒(méi)人能真正搞清是誰(shuí)的錯(cuò)。不去細(xì)究才是言歸于好的奧妙所在。

高姿態(tài)法：傳統(tǒng)觀念認(rèn)為誰(shuí)先低頭誰(shuí)就是懦弱了，就是認(rèn)輸了，其實(shí)在大多數(shù)職場(chǎng)人心目中，第一個(gè)主動(dòng)溝通、嘗試和好的人，才是值得尊重、值得佩服的高姿態(tài)。不妨走過(guò)去主動(dòng)伸出手，用積極的態(tài)度喚起彼此的信心，或者發(fā)一個(gè)短信，“嗨，還生氣呢？”“喂，下班一起吃飯。”

矛盾轉(zhuǎn)移法：可以嘗試把矛盾的焦點(diǎn)歸于虛擬的第三方。比如“何必呢，都是為了公司的事兒，咱倆都是打工的，沒(méi)必要這么針?shù)h相對(duì)。”或者“其實(shí)我是這么想的，你說(shuō)的也很有道理。”

作者最后還強(qiáng)調(diào)：既然職場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)無(wú)法避免，那么我們不妨以?xún)r(jià)值的觀點(diǎn)去看待這件事，去衡量得失：如果值得爭(zhēng)，那就放開(kāi)顧慮，也放開(kāi)那些職場(chǎng)教條，大膽地 去爭(zhēng)取自己應(yīng)得的權(quán)益；如果根本不值得爭(zhēng)，那最好還是息事寧人，本著雙贏與合作的態(tài)度處理問(wèn)題。世界本身就是這樣，有和平發(fā)展的美好愿望，也有封鎖和戰(zhàn) 爭(zhēng)，是選擇雙贏還是選擇對(duì)抗，其實(shí)都取決于對(duì)價(jià)值的判斷。