這個話題比較大，也是比較普遍的問題，簡單說說我的看法：

一、人力崗位的工作內容

除了上面朋友說的一些考勤、社保、工資之類的，具體的事務上還是很多的，比如日常的勞動關系問題處理、糾紛解決、員工活動、規章制度、人文關懷、與招聘相關的所有工作等等；就是朋友說的一個社保就夠人力崗位的人忙的了，還不說有時候的醫療報銷、生育津貼、工傷申報等等，可以說，人力資源的崗位干的就是企業內部與人有關的所有工作。

二、為什么很多時候人力部門不被理解

人力部門的工作大多屬于默默進行的，比如常見的核算工資，難道就是簡單的把數據錄入就可以了嗎，顯然不是，是需要大量的時間、數據、經歷的，經過多次的核對才是可以的，但是這些工作是其他崗位很難看到的，他們只知道明天要發工資了，他們不管工資是怎么被科學并且規避了各種勞資隱患后出來的，他們只關注工資的多少；再比如招聘就更是這樣了，經常聽見其他部門說你們找個人有這么難嗎，真想抽他，他不知道我們需要找渠道、發布招聘信息、每天的刷新信息、每天的看簡歷、篩簡歷、電話邀請等等，他們更不知道我們經常被候選人放鴿子。因為人力部門做的很多工作是他們所看不到的，所以很多時候他們會用自己的角度出發給出傷人的言論，看開點就是了。

三、人力部門有時候也是替罪羊

有時候有些部門的業績不好，怎么辦？總要有人扛槍吧，如果這時候這個部門的人員編制沒有全部到崗的話，那人力部門就是最好的替罪羊？這個經常發生在一個銷售部門、客服部門、還有生產部門，不信的話，可以多關注下

四、怎么調節部門矛盾，不做替罪羊

1、工作上注重人力部門的工作宣傳，公司內部也是要將廣而告之的，讓別人知道你干干什么就向要老板知道你干什么一樣的重要；

2、關鍵事件上注意與其他部門的緊密溝通，注意多于這些姥爺部門的互動，最起碼的，混個臉熟是必須的，不然你會死的很難堪；

3、最重要的一點，某些重大問題的處理上，體現出自己的專業與職業，讓別的部門能夠信服，中國人講服氣人，就是這個道理，可以好好的利用下。

企業，就是一個矛盾的集合體，解決了一個矛盾緊接著又是一個矛盾，如果沒有矛盾了，老板要那么多人干什么呢，有些矛盾是好的，有些矛盾是純粹扯淡的，有些矛盾是用來緩解矛盾的，不同的矛盾不同的處理。