面試官打量求職者的同時，求職者也在觀察面試官所代表的雇主到底有多靠譜。根據招聘顧問公司華德士的調查發現，61%的候選人認為面試在很大程度上決定著他們對新老板的看法。這份名為《優化面試流程選聘優秀人才》的白皮書還稱，67%的候選人會因為糟糕的面試體驗而拒絕工作邀請。

《優化面試流程選聘優秀人才》詳細分析了企業招聘過程中的扣分點，將這些扣分點對企業人才招聘的影響數據化，并提出了改善招聘效果的建議。

它的主要發現是：

1. 

幾乎所有候選人對雇主的看法都會受面試過程影響

圖表來源：華德士《優化面試流程選聘優秀人才》白皮書

99％的人認為在他們形成對雇主的看法方面，面試過程的作用是重要的，或者非常重要的。參加面試時，面試官的面貌、辦公室的位置、接待區域的外觀影響著他們對公司的第一印象。也就是說，對老板而言，招聘面試不僅應當是他們考察應聘者的程序，也給了他們向候選人介紹職位、宣傳公司、并最終贏得候選人對新工作的認可的機會。

2. 

候選人比雇主更看重招聘團隊和薪酬方案的信息

圖表來源：華德士《優化面試流程選聘優秀人才》白皮書

因為面試是一個雇主與求職者雙向交流的機會，面試官向求職者提供有吸引力的信息十分重要。招聘雙方都認為有關招聘職位的信息是面試交流的信息中最重要的，但是求職者認為非常重要的團隊和薪酬方案信息，雇主卻沒有那么重視。在面試環節中更多地提供這些信息，可以幫助求職者對所應聘職位形成更全面的認識，并讓他們在工作邀約階段做出更明智理性的選擇。

3. 

態度粗魯的面試官最讓人失望

圖表來源：華德士《優化面試流程選聘優秀人才》白皮書

面試過程中，94%的職場人士認為面試官粗魯/不尊重的態度會令他們對該企業產生負面印象，而77%的人表示面試官缺乏準備的表現令他們失望。應聘者會將面試官作為認識企業的參考之一，粗魯、不準時、準備不足的面試官絕對是減分項。

4. 

候選人極少收到面試反饋

圖表來源：華德士《優化面試流程選聘優秀人才》白皮書

求職者預期收到反饋的時間與雇主實際給出反饋所用時間的差距并不特別大。值得一提的是，通常求職者對在24小時之內或者14天之后收到回饋不報太大希望，但有11%的企業實際上會在這兩個時間段向求職者提供反饋。或許是因為對提供反饋的定義不一樣，高達91%的候選人表示未在面試后收到反饋，但是僅有44%的雇主承認它們不提供反饋。

5. 

過長的招聘流程會造成人才的流失

圖表來源：華德士《優化面試流程選聘優秀人才》白皮書

圖表來源：華德士《優化面試流程選聘優秀人才》白皮書

過長的面試流程會給求職者送去種種負面信號，他們會懷疑自己并非職位首選，降低對職位的熱情，或者將其視為公司效率低下的表現。在這期間，他們可能會因為等待太久或者收到其它offer而退出。企業也認識到冗長的面試流程會讓心儀的候選人流失。雇主應該明白，最搶手的候選人往往收到不止一份工作邀請。如果公司總是發現他們新候選人因已經獲得其他公司的錄取而拒絕他們的工作邀請，那么這家公司或許應該重新審視下自己的招聘流程了。

當然，職場人士不希望經歷冗長的面試流程是可以理解的，因為他們需要為每一場面試投入大量的時間和精力。然而，求職者也應切合實際地去考慮問題，理解企業作出決定常常需要花費一定時間。可取的做法——在匆忙接受另一家公司的工作邀請前，請禮貌地與這家公司聯絡跟進，了解自己處于面試流程的哪一階段以及下一階段應該做些什么。

招聘流程扣分點都找到了，下面為BOSS們整理出了一些見招拆招的Tips：

打造良好的第一印象

• 確保面試官準時到達，避免候選人在會議室中等待過長時間；

• 確保負責迎接候選人的前臺接待員始終專業且有禮，因為他們是候選人最先接觸的人；

• 在面試區域展示公司的資料、獎項和獲得的贊譽，突顯公司的優勢和競爭力。

掌握招聘職位的信息是面試過程的關鍵

• 為面試安排足夠的時間，以便涵蓋所有領域并讓候選人可以充分闡述他們的經驗；

• 盡管測試候選人時，向他們施加壓力來評定他們的抗壓能力很重要，但過于咄咄逼人或不友好的態度可能弊大于利。以禮貌的態度提問有趣且相關的問題很重要；

• 候選人通常會為面試作大量準備，他們希望面試官同樣如此。面試官應對于招聘職位有足夠的了解，并詳細閱讀求職者的簡歷，并基于他們的工作經驗來提問；

• 確保面試官與部門經理之前有關于職位的深入交流。讓相關業務團隊的成員或經理一同參與面試。允許第二人參與面試過程可以避免知識疏漏的可能性。

實施面試指導和培訓 避免負面體驗

• 提開放式問題，以鼓勵候選人分享他們的經歷，同時在面試前也為每個候選人準備具體有針對性的問題；

• 永遠不要在面試中承諾你可能無法兌現的事；

• 盡可能多地提供有關招聘職位、所在團隊、所屬公司以及公司福利等方面的信息。

務必在面試后向候選人給予反饋，及時通知候選人相關進程