聽老HR談心——   

    在外企工作多年，也算是一個常青樹，不倒翁，做HR的職業本是一個“高危”職業，有人戲稱是站在刀尖上跳舞的職業，玩的是平衡與心跳。

人才市場業務員說，做HR經理這個職業的人換得太快了，如果光管理HR還好應付，行政一起管理就增加了難度級別，HR做的是管理，行政做的是服務，一方面要去要求別人，一方面還要人家配合你，太難了。況且老板的想法左右你的前程，說服老板太難了，人事行政是花錢的單位，要老板拿錢出來太難了，如此種種，做這行的太多費力不討好，心累。下屬也常說老大，你的壓力那么大，沒見過你發過愁，有過報怨，有什么方法沒有，現就與朋友們分享一下，我的處事之道，歡迎指教。

今天就講：如何面對老板身邊的馬屁精及外行。

    我有一個原則：老板信任的人，就是我要爭取的人，我絕不與這樣的人較勁。我要利用他成為我說服老板的幫手。

    做HR經理，管理一班人。在辦公室，突然有人說，你們人事做什么的，招人如何的，我一般都會笑，不會去解釋，平息了他的心情，會和他聊聊。下屬們說老大你太軟了，這都被人欺負了，還不還擊。我不這樣認為，心有多大，舞臺就有多大，我要管理他，先要能包容他，我認為公司每一個人都是我管理與教育的對象，針對我的人，就是我要努力去教育與感化的人。

    下屬老是和我報怨：老大，某單位主管太難溝通了，簡直有點不可理喻。我總是反問他，這個人比毒蛇還難溝通，比猛虎還難溝通嗎，至少人家聽得懂人話吧，看看人家訓蛇的，看看人家訓虎的，溝通不良，肯定是功夫不到家。我從來不擔心這個人有多難溝通，我曾在一家有60個臺灣人的工廠做了5年，做過臺灣工廠的朋友都知道，臺灣人難對付，愛吵架，愛挑刺，我與他們所有的人都溝通得很好，甚至后來我有2個下屬是臺灣人。

工廠里面有二種人最得罪不起：一種是閑人，這種人沒事可做，沒事找事，很難應付。我對這種人向來是敬重三分，這樣的得罪了，到處損你，你做得再好，也被損不行了。很多時候這些閑人與老板的關系密切，那就更不能得罪了，想想人家也不容易，一天到晚不做事，總要打個報告上去，肯定不是好的，就是壞的，況且這種人到哪里都不受歡迎，你歡迎他，他就會說你好話，幫你說話。所以我不討厭閑人。

    另一種人是外行，這種人什么都不懂，不懂裝懂，到處指揮，我對這種人向來退讓三分，不懂的指揮我，我會全力配合他，我會教他，讓他學習。這種人心理很清楚，你這個人心胸廣，對人好，他會感動，但是他裝不了多久，就會下去，到時他會說真懂的人還是你，到處宣傳，無形中增加了你的價值。

    人家不喜歡的這兩種人于我都是朋友，沒有人不能成為我的朋友，做人事的，如果都處理不了人際關系，要做好，不可能。