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職場維權(quán)

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職工努力工作卻被扣五百元工資

發(fā)布日期：2011-7-19 點擊次數(shù)：2794 次

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小姜在上海南舟普陀山海鮮酒店（驪山店）工作四年，從一名營銷人員，做到了營銷總監(jiān)，期間，她的收入不斷增加。她對工作十分盡職努力，有時甚至為了承攬業(yè)務(wù)，給客戶敬酒而大醉。但她的“忠誠度”在企業(yè)無緣無故扣發(fā)她工資時崩潰。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　面容姣好、身材高挑的小姜是上海南舟普陀山海鮮酒店（驪山店）的一塊“招牌”，因為她的存在和努力，每月，她的老客戶都能給酒店帶來近30萬元的營業(yè)額，去年春節(jié)，更是帶來了80萬元的營業(yè)額。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　2007年3月17日，她進(jìn)入酒店時，擔(dān)任的是銷售代表，四年下來，她已經(jīng)做到了營銷部門的一把手。她的收入，也從最初的1千多元，達(dá)到了企業(yè)承諾的保底工資4000元，加上每月可以拿到的數(shù)千元的提成工資，她從一個農(nóng)村妹變成了一個都市白領(lǐng)。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　看上去，她與企業(yè)相處融洽，雙雙得益。然而，今年6月16日發(fā)工資時，一場爭吵，不僅使她對企業(yè)的忠誠度崩潰，進(jìn)而引發(fā)了她對自己合法勞動權(quán)益受侵犯的疑問。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　敬酒至醉，卻遭遇無故扣款
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　2011年7月11日，帶著一肚子怨氣和投訴材料的小姜來到本報述說她的遭遇。小姜說，今年6月16日企業(yè)發(fā)工資時，她發(fā)現(xiàn)自己少了500元。當(dāng)時，她想都沒想，就向酒店總經(jīng)理提問。本來，到底該不該扣發(fā)這500元，只要當(dāng)事雙方確認(rèn)一下即可，哪怕坐下來談，也可以。但是，爭論之下，酒店總經(jīng)理卻給了她一句狠話，“給你臉不要臉”。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　這一句話，不僅傷害了小姜的自尊心，也使她對企業(yè)的忠誠度迅速降至冰點。她實在想不通，自己每天上午10時上班，一直要干到晚上9時半，如果客人“賴桌”，她還得一直陪著。每周休息一天，法定節(jié)假日也得上班。每個工作日，只要有老客戶上門，她都得笑臉相迎，給客人一一敬酒，“大哥”“大姐”一天不知要叫多少回，甚至酒喝多了，醉得不省人事。可努力工作的結(jié)果，竟然換來的是，企業(yè)扣工資還不給理由。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　小姜給記者算了一筆賬：假設(shè)每筆單子以1500元計，她每月銷售30萬元的營業(yè)額，就是200筆的生意，平均到每一天，就是7筆左右的生意，如果每筆生意她只敬一杯啤酒，每一天，她至少得喝七杯。長年累月，她的健康怎么會不受到損害？“每月工資都散發(fā)著濃重的酒味，企業(yè)卻還要無緣無故地扣發(fā)，我實在想不通。”小姜說。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　為了維護(hù)自己的權(quán)益，她氣憤地要求領(lǐng)導(dǎo)給個說法。雖然沒有幾天，她就收到了扣發(fā)的500元，但她急切想要的說法，至今仍無回音。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　2011年7月12日，記者前往該酒店了解情況時，該酒店人力資源部經(jīng)理證實了小姜關(guān)于扣款的說法，他“推心置腹”地對記者說，現(xiàn)在的民營企業(yè)提拔干部，注重經(jīng)營能力，缺乏管理培養(yǎng)，這是引發(fā)當(dāng)事雙方矛盾的關(guān)鍵之一。但他也認(rèn)為，企業(yè)即便扣錯了錢，小姜也不該發(fā)急，事情總歸搞得清楚的。所以發(fā)生爭議，主要是酒店干部之間的矛盾。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　記者采訪職工時，職工卻認(rèn)為，總經(jīng)理確實罵了小姜。而小姜為了維權(quán)，這段時間到法律部門咨詢，到勞動仲裁提交申請，找新聞單位投訴等，人都憔悴了。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　勞動合同，職工與企業(yè)說法不一
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　小姜承認(rèn)，10年前，她從河南農(nóng)村來到上海，從每月300元的洗碗工做起，酒店事務(wù)，除了不會廚房工作外，她都經(jīng)歷了。而這家酒店使她的能力、潛力得到了極大的提升，她感謝老板給了她一份穩(wěn)定可觀的收入，但她同時也認(rèn)為，她為酒店工作付出了青春，而酒店的許多做法不合法律規(guī)定。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　小姜說，2007年她進(jìn)入酒店后，酒店當(dāng)時沒與她簽訂勞動合同，也沒有繳納綜合保險，直到2008年才給她繳納綜合保險。同年，酒店與她簽訂勞動合同，沒有給她看內(nèi)容，只讓她簽名，勞動合同也沒有給她一份。平時發(fā)工資，只讓簽收，不給工資條。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　酒店人力資源部經(jīng)理承認(rèn)，工資條確實沒給員工，以后可以改進(jìn)。如果綜合保險漏繳了，也可以補(bǔ)繳。但對勞動合同未給小姜一說予以否認(rèn)，他認(rèn)為，酒店與所有的員工都訂立了勞動合同。酒店與小姜簽訂的，還是四年期的勞動合同。記者請他當(dāng)場出示小姜的勞動合同時，他又說，小姜的勞動合同不在他這里。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　該酒店的職工并不認(rèn)同這位人力資源部經(jīng)理的說法。工作數(shù)年的老員工反映，勞動合同他們確實簽訂了，但企業(yè)沒有給他們一份。而新進(jìn)員工則反映，進(jìn)酒店數(shù)月，酒店未與他們簽訂勞動合同。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　加班工資，企業(yè)怎能這樣算
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　對酒店的“違規(guī)”做法，小姜以往以一種感恩的心態(tài)，一直隱忍不發(fā)。這次，氣憤之下，她索性一吐為快。小姜說，工作這么久，她從來沒有拿到過一分錢的加班費，甚至法定節(jié)假日上班也沒有加班費。還有，這么多年，她沒有享受過一天的帶薪年休假。剛進(jìn)酒店時，酒店還收取了她300元的押金。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　酒店人力資源部經(jīng)理認(rèn)為，關(guān)于帶薪年休假，酒店尊重小姜的選擇，她想什么時候休，就什么時候休。所謂押金，是服裝費。而對加班費一說，他認(rèn)為，酒店與小姜簽訂的勞動合同約定，她的基本工資是1280元，其他的是職位、崗位補(bǔ)貼等，保底工資是4000元。所以，發(fā)給小姜的保底工資中，已經(jīng)包含了加班費。至于法定節(jié)假日的加班，發(fā)給小姜的保底工資中也包含了。企業(yè)不存在不支付加班費的問題。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　這位經(jīng)理還解釋，酒店前幾年就申請綜合計時制的，但勞動部門沒有批準(zhǔn)。所以，盡管對員工施行的是標(biāo)準(zhǔn)工時制，但根據(jù)實際情況，每一天分為兩個時段。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　就此，記者采訪了上海市潤華律師事務(wù)所林峰律師。林律師認(rèn)為，酒店餐飲作為特殊行業(yè)，將一天的工作時間切分為兩個時段，有其合理性。但是，由于作息時間牽涉到職工的切身利益，酒店不能以行政命令強(qiáng)制執(zhí)行，而應(yīng)該召開全體職工大會或職工代表大會，在聽取職工意見和建議的基礎(chǔ)上，雙方協(xié)商制定相應(yīng)的規(guī)章制度。至于加班費如何支付，為避免勞資雙方發(fā)生爭議及不必要的矛盾，林峰建議在雙方訂立勞動合同時就應(yīng)明確規(guī)定，具體做法是按《上海市企業(yè)支付工資辦法》執(zhí)行。針對小姜反映的情況，林峰認(rèn)為，4000元的保底工資中，是否包括了加班費，首先是要看當(dāng)事雙方是否做了明確約定。如果沒有明確約定，那么酒店應(yīng)當(dāng)根據(jù)小姜的考勤記錄統(tǒng)計加班時間，另行支付加班工資，而她的加班工資基數(shù)在未約定的情況下按照其每月實際工資收入（即小姜每月4000元的保底工資加上其提成）的70%來確定。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　林峰還認(rèn)為，不管企業(yè)以什么理由收取職工的押金，都是違法行為，該酒店應(yīng)該立即糾正。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　截至記者發(fā)稿，記者仍未看到小姜的那份勞動合同。而小姜卻打來電話說，企業(yè)有意調(diào)解，已經(jīng)約了調(diào)解時間。此時，記者又想起酒店人事經(jīng)理的“實話實說”，企業(yè)也不想小姜走人，畢竟她每月有那么大的業(yè)務(wù)量。

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