負(fù)責(zé)銷售的王總給助理小李布置了一項(xiàng)任務(wù)，讓他一周內(nèi)拿出一個(gè)客戶分析報(bào)告，以便自己在此基礎(chǔ)上思考下半年的銷售計(jì)劃。第二天，小李忐忑不安地過(guò)來(lái)找王總說(shuō)自己不知道如何做這個(gè)分析。王總正準(zhǔn)備耐心幫小李理一下思路，突然一個(gè)大客戶打電話進(jìn)來(lái)，小李只好退..

在動(dòng)蕩時(shí)代，應(yīng)付外部問(wèn)題已經(jīng)很困難了。而人們和企業(yè)往往會(huì)因?yàn)樽陨淼男袆?dòng)，讓問(wèn)題更加惡化。自我挫敗行為可能會(huì)使任何情況雪上加霜。以下五種行為一定不能做。 要求在越來(lái)越小的餅中分到較大的份額 領(lǐng)導(dǎo)者在別人受苦時(shí)卻為自己謀利，就是自我挫敗，例..

1995年，我在中德（西門子）合資的家電公司當(dāng)副總經(jīng)理，開始體會(huì)簡(jiǎn)單管理的妙處。有一次，要開董事會(huì)了，我就把明年的人力資源計(jì)劃做給總經(jīng)理，過(guò)了兩天，他的秘書叫我過(guò)去，他說(shuō)我們德國(guó)人很懶，我說(shuō)為什么呢？他說(shuō)德國(guó)人喜歡幾張紙的事情變成一張紙來(lái)說(shuō)..

      年底，相較于其他部門，從事社會(huì)化營(yíng)銷的同行們可能會(huì)難免迷茫。微博熱潮已日益淡去，微信官方又對(duì)營(yíng)銷行為嚴(yán)格限制，企業(yè)主也不再迷戀單純數(shù)字游戲，這難免讓很多依賴微博運(yùn)營(yíng)為生的從業(yè)人心..

Ted Levitt曾經(jīng)是哈佛商學(xué)院一位卓越的市場(chǎng)營(yíng)銷教授，他死于2006年，在公司如何在其他國(guó)家銷售自己的產(chǎn)品領(lǐng)域，他是一位早期的思想者。他治理過(guò)一些最成功的企業(yè)，這些企業(yè)開發(fā)出了價(jià)格低，但是真正標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品無(wú)需針對(duì)地方市場(chǎng)進(jìn)行..

      艾斯納在迪斯尼公司任職的十年中，迪斯尼的年收入已由1984年的10億美元，上升到1993年的85億美元，可謂成績(jī)斐然。迪斯尼前任總裁就曾說(shuō)過(guò)：“自從他們(艾斯納)來(lái)了，從沒走錯(cuò)一..

      前不久，看到一條微博：說(shuō)有個(gè)企業(yè)高管在公司門口碰到一乞丐向她行乞，于是她把信用卡給了乞者，要他去買頓飯吃，然后把信用卡還回來(lái)。一頓飯的工夫后，乞者回來(lái)把信用卡還給她，并表示感謝。..

常常要求下屬：“你們要換位思考，站到我的立場(chǎng)想問(wèn)題，具有全局觀和經(jīng)營(yíng)頭腦。”而在現(xiàn)實(shí)中，各級(jí)經(jīng)理人員往往是“豎井思維”，“屁股決定腦袋”，各自為政，難以產(chǎn)生有效的協(xié)同，創(chuàng)造最大的績(jī)效。究其原因，最關(guān)鍵的因素是很多職業(yè)經(jīng)理人缺乏經(jīng)商的常識(shí)，缺..

      如何管理好員工，讓起創(chuàng)造更高產(chǎn)值，永遠(yuǎn)是企業(yè)管理者最關(guān)注的。但對(duì)于員工管理，如果過(guò)多地看重物質(zhì)激勵(lì)因素而忽視了員工的心理因素的作用，不僅會(huì)達(dá)不到預(yù)期的效果，反而會(huì)帶來(lái)如下一些負(fù)面..

眾所周知，巴菲特考慮收購(gòu)一家公司的時(shí)候，他會(huì)嚴(yán)肅地考察公司管理者的品質(zhì)。伯克希爾所購(gòu)買的公司，都是由誠(chéng)實(shí)和有能力的人進(jìn)行管理的，經(jīng)理職務(wù)則由巴菲特欣賞和信任的人擔(dān)任。巴菲特苦苦尋求的公司管理者要具備以下三個(gè)特征。 第一，管理者是理性的； ..

前幾天我碰到一個(gè)老板，投資做了一個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)檎麄�(gè)商業(yè)模式比較新，最開始要讓客戶接受難度比較大。 跟他探討營(yíng)銷策略時(shí)，老板強(qiáng)調(diào)了這樣一句話：“不管公司的產(chǎn)品怎么樣，我招的銷售員都應(yīng)該把產(chǎn)品賣出去。就好比我當(dāng)年做啤酒的業(yè)務(wù)員，管它酒瓶里裝的是..

在中國(guó)企業(yè)文化中，常常聽到“黑心老板”一詞，卻很少有仆人領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)，大多數(shù)老板和員工都是上下級(jí)關(guān)系，老板永遠(yuǎn)高高在上，員工總是被壓榨的對(duì)象。而在《圣經(jīng)》中我們看到，至高的君王耶穌基督降卑自己成為人的樣式，祂是萬(wàn)物的掌管者，我們是祂的工人，但他..

      供應(yīng)鏈在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中往往是被忽略的一環(huán)。在企業(yè)大量投放在營(yíng)銷、產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)能增加的情況下，供應(yīng)鏈的優(yōu)化和投放力度往往較低。     &..

你當(dāng)然無(wú)法做得讓每個(gè)員工都滿意，所以企業(yè)有必要做這種嘗試嗎？我們最近的研究顯示，答案是肯定的。或者，我們的證據(jù)顯示，經(jīng)理人太早就放棄心生不滿的下屬，導(dǎo)致他們的生產(chǎn)力低于可能的水平，并在這個(gè)過(guò)程中，使得公司暴露在不必要的竊盜和泄漏機(jī)密的風(fēng)險(xiǎn)之..

很多人在剛走上管理崗位后會(huì)有許多新發(fā)現(xiàn)，其中之一是，雖然從定義上講他們的新職務(wù)屬于工作的延伸，但實(shí)際情況要比預(yù)期的艱難得多。他們會(huì)很驚訝地發(fā)現(xiàn)，作為管理者要獲得成功所需的技能和方法，與作為員工個(gè)人要取得成功所需的技能和方法截然不同，而自己目..

      供應(yīng)鏈在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中往往是被忽略的一環(huán)。在企業(yè)大量投放在營(yíng)銷、產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)能增加的情況下，供應(yīng)鏈的優(yōu)化和投放力度往往較低。     &..

      iPhone5S上市一周，銷量輕松突破了900萬(wàn)部，又創(chuàng)下了一個(gè)新紀(jì)錄。作為一個(gè)B2B產(chǎn)品的銷售負(fù)責(zé)人，我只有羨慕的份兒。B2B產(chǎn)品和B2C產(chǎn)品在銷售上面有非常明顯的不同，B2C..

      有朋友說(shuō)，成功是因?yàn)樾膽B(tài)，是因?yàn)樗季S模式；窮人大多數(shù)都是因?yàn)橛懈F人思維才會(huì)窮，富人具有富人思維才會(huì)富，對(duì)這個(gè)結(jié)論我沒有研究過(guò)，到底是不是有數(shù)據(jù)和事實(shí)證明，我不太清楚。 &nbs..

Hochschild（1979）提出了情緒工作（emotional labor）的概念，即“對(duì)于自身感受的管理，以創(chuàng)造一個(gè)公眾看得見的面部或身體的表現(xiàn)；員工進(jìn)行情緒工作是為了薪資。因此，它具有交換價(jià)值”。Hochschild（1983）指出..

      “低碳”，在我們的生活中，已經(jīng)不足一個(gè)新鮮的名詞了。但是，怎樣才能真正地做到低碳，低碳這個(gè)理念又能給我們帶來(lái)什么呢？由陳軍編著的《低碳管理》針對(duì)現(xiàn)代管理，結(jié)合企業(yè)低碳管理經(jīng)典案例..

      希望不用降價(jià)就贏得更多的生意嗎？下面是七個(gè)經(jīng)過(guò)時(shí)間檢驗(yàn)的技巧，能夠確保你的客戶總是傾向你，甚至在他們考慮你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前。 1.少談?wù)撃阕约骸? 企業(yè)或者個(gè)人最常見的一個(gè)錯(cuò)誤就..

     為何招來(lái)的優(yōu)秀人才留不住？為何現(xiàn)在那么多公司對(duì)矮矬窮的屌絲市場(chǎng)虎視眈眈？為什么“明智”的經(jīng)銷商要虧本大甩賣？為什么你最擔(dān)心的事終于還是發(fā)生了……讓這些定律來(lái)給說(shuō)道說(shuō)道：1.劣幣驅(qū)逐良幣 是..

      在丹麥，樂(lè)高公司總部，天空藍(lán)的墻板，玫紅色的高背沙發(fā)，高低各異的展示柜上擺滿了積木拼出的變形金剛、坦克：“嗖”的一聲，一個(gè)員工順著鐵皮滑梯從二樓沖到一樓，站起來(lái)拍拍屁股，若無(wú)其事..

      家族企業(yè)，這種落后卻又極少“脫胎換骨”的中國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)組織形態(tài)，在中國(guó)這種特殊的半市場(chǎng)大環(huán)境下仍然會(huì)長(zhǎng)期存在，而且將會(huì)以更加離奇般多元化的形態(tài)影響世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 &nb..

      人性化管理這種概念的確定，是經(jīng)過(guò)100多年社會(huì)變遷、企業(yè)更迭的歷史演進(jìn)的結(jié)果。起源于早期工業(yè)革命的企業(yè)管理，在上個(gè)世紀(jì)初形成了經(jīng)典的“泰羅模式”：其科學(xué)性在于精確的計(jì)算，從每道工..