這段時間，經常接到網友給我打來的電話，告訴我說，客戶跟了一年了，還不下單，怎么辦？作為一線的業務員的我也深有體會，是放棄還是堅持呢？在這里我還是要告訴大家6個字：堅持就是勝利！ &nbs..

1、客戶的定位　　由于銷售的產品是多種多樣的，所以對不同的產品要確定其基本的客戶群體類型，然后做銷售的定位。比如客戶是一些寫字樓里的小企業，甚至是皮包公司的話，那么銷售技巧可以很靈活，有時候能騙就騙，能蒙就蒙。不要把這樣的做法看做很不道德，..

電話營銷是介紹的過程；有人說是一個服務的過程；也有人說是一個讓對方接受的過程……            這些都沒有錯，有的強調結果，有的強調..

電話銷售開場白中短時間內吸引客戶我們曾講電話銷售的特征的時候提到，要在短時間內吸引客戶，就是對開場白的要求。    開場白就像一本書的書名，或報紙的大標題一樣，如果使用得當的話，可以立刻使人產生好奇心并想一探究竟。反之，..

在銷售工作中，往往會遇到有好多客戶并不認同我們的檔次和品質，最近自己親歷了一個銷售例子給了我很好的啟示：     一天上午11：30分左右，有一個業務員敲門進了我的辦公室，很誠懇的說我說：“你好經..

小時候讀西游記總有一個疑問——那個唐僧那么無能，為什么孫悟空非要帶著他去取經呢？如果孫悟空自己去取經，不就麻煩少多了么？后來長大了，工作了，先被人領導，之后又領導別人，總算明白了，原來唐僧領導孫悟空是有道理的，如果不是這樣，取經這項偉大的事..

  汽車營銷要大膽借鑒時裝領域的一些營銷理念和營銷手法，深入挖掘消費者的情感需求。     每個月看到全國乘用車聯席會發布的新車產銷數據，我都會感慨萬千：中國汽車市場的容量真的..

   筆者和公司業務經理聊市場開發情況，他們都感嘆說我們這么有優勢的產品、這么好的銷售政策和售后服務，客戶怎么就不感興趣呢？     筆者問你們是如何同客戶溝通的，前..

文章的前面，我們先給思維“洗個澡”，清醒一下！甲、乙兩個教徒在祈禱時煙癮來了。甲教徒問神父：“祈禱的時候可不可以抽煙？”神父回答說：“不可以！”乙教徒問神父：“抽煙的時候可不可以祈禱？”神父回答說：“當然可以！”。  &nbs..

作為一個銷售專家，我常常在思考這個問題：究竟是什么在主導著銷售的成敗？究竟是哪一點在銷售中起著主導性的作用？質量、價格、品牌、人情……我們總能聯想到類似的名詞。然而，有一個問題卻經常容易被人忽視：有時候，銷售的失敗，并不是因為價格過高、也不..

近期經常有朋友問：如何成為一名營銷策劃人，營銷到底應該怎么策？我通常都會回答：在企業營銷崗位上踏踏實實從基層干夠10年，感覺自然就有了，策劃別人之前先策劃好自己！這個大實話，往往又被認為敷衍之詞，實在遺憾之至。   ..

 W總又在周一的例會上說了：“原來咱們是搞電話營銷的，可是效果不好。于是，咱們給每個經理配備了助理，希望經理可以下到市場上面去實行駐地招商。可是，前一段和一個朋友溝通，發現他還是使用電話營銷，十幾個小姑娘打電話，一年居然可以招商5..

談判是雙方不斷地讓步最終達到價值交換的一個過程。讓步既需要把握時機又需要掌握一些基本的技巧，也許一個小小的讓步會涉及到整個戰略布局，草率讓步和寸土不讓都是不可取的。一些談判者不斷重復著毫無原則的讓步，不清楚讓步的真實目的，最終的結果往往是將..

在接觸一些業務員以后,我了解很多事情.新進入業務行列的人員都會遇到下面的問題.     每天很早就起來,伸手不見五指時，拖著疲倦的身軀回來，看臉上的表情就可以知道，今天又沒有接到單。然后經過痛苦的心理掙扎以..

打電話前準備1 在前一天晚上列出第二天要打的電話的清單，并做好時間安排表，這樣可合理安排時間；2 對每一個電話制定清晰的電話目標；3 清楚在電話中將要提到的問題；3 清楚客戶在這個電話中將會得到什么利益；4 估計客戶可能提到的問題，并做好準..

1、對業務員來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。           ..

 有選擇好，選擇愈多愈好，這幾乎成了人們生活中的常識，人們出游時候也希望有多條旅游線路可供選擇。     但是最近由美國哥倫比亞大學、斯坦福大學共同進行的研究表明：選項愈多反而可能造成負..

電話銷售案例1：一次失敗的電話銷售　　銷售：“先生，您好，這里是XX公司個人終端服務中心，我們在搞一個調研活動，您有時間我們可以問兩個問題嗎？”（點評一）　　客戶：“你講。”　　銷售：“您經常使用電腦嗎？”　　客戶：“是的，工作無法離開電腦..

2009年8月10日晚上父親電話給我，要我明天早上陪奶奶6：30分前趕到沂州路的一家診所看病，要提前到，排隊。我想什么樣的診所會在6：30開門，是什么樣的神醫會吸引這么多的病人。     6：16..

 在銷售陳述時，銷售員經常會遇到客戶的質疑。那些非專業的銷售員會把質疑的客戶當作敵人或稱為難弄的客戶。其實這是不對的，俗話說：喝彩的都是不買的。如果潛在客戶對銷售員的銷售陳述沒有任何質疑，那他很可能對產品不了解，他就不會成為銷售員..

口碑營銷是企業有意識或無意識的生成、制作、發布口碑題材，并借助一定的渠道和途徑進行口碑傳播，以滿足顧客需求、實現商品交易、贏得顧客滿意和忠誠、提高企業和品牌形象為目的，而開展的計劃、組織、執行、控制地管理過程。和其它營銷手段相比，具有成本小..

前不久，筆者給一家年銷售額數億元的品牌運營商講課，之所以稱它為品牌運營商，是因為其先后代理了娃哈哈、統一等著名品牌，實現了自身的品牌升級、市場升級、網絡升級后，運用自己的品牌OEM了能夠資源共享的著名白酒、飲料等，并建了一個生產廠，除了給一..

有兩個人去打獵，突然從樹林里竄出一條老虎。其中一個人慌亂不已、拔腿就跑，而另一個人卻不驚不慌，坐在大樹旁一動不動。那個逃跑的人看同伴沒有逃命的意思，感到非常奇怪，問道：“你為什么不逃命呢。”坐在樹旁的人回答道：“并不是所有的救命方式都是逃跑..

 筆者從事多年的營銷實踐工作，帶兵無數，形象地把剛走入企業的營銷工作崗位一至三年內的員工，特別是剛剛畢業干營銷的大學生，叫做“菜鳥”級營銷人。筆者沒有對新走入營銷崗位的大學生攻擊、輕蔑的意思，而是提醒他們有清醒的自我認知，不要心浮..

在我所實踐和研究的直復式電話行銷系統里，電話行銷的話術有著相當特殊的作用。它是企業電話行銷團隊為達到目標而采取的策略、流程及技巧的綜合表達形式。如果從一個系統的角度來看，話術并不是一成不變的，因為其背后所蘊涵的策略，技巧，對應客戶的發展周期..